CRM Software Vergleich & Anbieter 2023 | Seite 2

Zoho CRM

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Was ist Zoho CRM?

ZOHO CRM ist eine Software, die Unternehmen bei der Verbesserung ihres Customer Relationship Managements unterstützt. Das Tool richtet sich an kleine und größere Unternehmen. Zudem ist ZOHO CRM für Selbstständige und Agenturen geeignet. Die Software bietet Hilfe bei der effizienten Verwaltung des Vertriebs sowie bei der Betreuung von Kunden. Zudem unterstützt ZOHO CRM bei der Gestaltung und Durchführung von Marketing-Kampagnen. Sämtliche Funktionen des Tools sind in einem System versammelt und ermöglichen dadurch eine einfache Einarbeitung sowie eine leichte Bedienung. ZOHO CRM trägt zu einer Generierung von Leads und zur Erhöhung der Unternehmensumsätze bei. Die Plattform bietet auch eine vereinfachte Kundeninteraktion an. Nutzer profitieren von dem weltweiten Netzwerk von Firmen, die selbst ZOHO CRM verwenden.

Microsoft Dynamics 365 Sales

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Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?

Bei Microsoft Dynamics 365 Sales handelt es sich um eine Software, die auf eine Steigerung des Umsatzes abzielt. Die Anwendung eignet sich insbesondere für den Vertrieb und beinhaltet kollaborative Komponenten. Microsoft Dynamics 365 Sales erleichtert Firmen die Neukundengewinnung, indem Vertriebsmitarbeiter Kunden auf deren präferierten Channels ansprechen. Zudem vereinfacht das Tool das Hinzuziehen von fachlich geschulten Mitarbeitern. Künstliche Intelligenz bildet ein wesentliches Element von Microsoft Dynamics 365 Sales, denn sie soll zur Erhöhung der Umsätze beitragen. Dazu unterbreitet die Software den Nutzern Empfehlungen, etwa um Verkaufszyklen zu verbessern. KI informiert Firmen über Risiken und gründet Vorschläge und Hinweise stets auf Datenanalysen. Zudem unterstützt Microsoft Dynamics 365 Sales bei der Verwaltung von Pipelines, beispielsweise anhand von Analysen.

Teamleader

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Was ist Teamleader?

Bei Teamleader handelt es sich um eine Anwendung für Unternehmer, die die Koordination von Geschäftsprozessen vereinfacht. Das Tool richtet sich vor allem an kleine und mittelgroße Firmen sowie an Start-ups. Teamleader unterstützt Firmen bei der Administration und schafft einen Überblick über die wesentlichen Aufgaben. Die Software gestaltet Arbeitsprozesse effizient und spart Unternehmen Zeit bei täglich anfallenden Aufgaben aus verschiedenen Bereichen. So können sich Firmen besser auf ihr Wachstum und ihre Weiterentwicklung konzentrieren, denn dank des Tools sind geringere Kapazitäten für administrative Arbeiten erforderlich. Auch mit der Software unerfahrene Anwender finden einen leichten Einstieg in Teamleader, denn das Tool zeichnet sich durch eine intuitive und simple Bedienung aus. Unternehmen haben mehr Zeit für wichtige Projekte und die Beziehungspflege zu Kunden.

Freshsales

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Was ist Freshsales?

freshsales ist ein Tool zur Verbesserung des Customer Relationship Managements. Zudem erleichtert die Anwendung das Management von Leads und richtet sich insbesondere an Sales-Abteilungen. freshsales beinhaltet zahlreiche Funktionen für alltägliche Prozesse wie etwa E-Mail- und Telefondienste, die in das Tool integriert sind. Mit Hilfe von Mail-Tracking erfahren Firmen, welche Mails zu welchem Zeitpunkt und mit welcher Häufigkeit gelesen wurden. Auch das Klicken eines bestimmten Links lässt sich mit freshsales nachverfolgen. So können Firmen ihre Kundenkommunikation gezielt anpassen. Die Software ist in der Lage, das Verhalten von Nutzern zu verfolgen und bietet Unternehmen somit detaillierte Analysen. Zudem erleichtert freshsales das Reporting sowie das Management von Deals. Das Tool ist nicht auf eine spezifische Branche zugeschnitten, sondern eignet sich für verschiedene Unternehmen.

SugarCRM

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Was ist SugarCRM?

SugarCRM ist ein Tool für die Optimierung des Customer Relationship Managements von Unternehmen. Mit der Software verbessern Firmen die Beziehungen zu Kunden beispielsweise durch stark personalisierte Kundenerlebnisse. Dadurch trägt SugarCRM zu einer Steigerung der Kundenloyalität bei. Die Plattform unterstützt Unternehmen bei der Analyse von Kontakten und deren Potenzialen sowie bei der Verwaltung von Kundendaten. SugarCRM erlaubt außerdem Einnahmeprognosen, Upselling und die Verwaltung von Verträgen. Die Software erleichtert zudem die Erstellung von Marketing-Kampagnen auf diversen Kanälen, beispielsweise via Email-Newsletter. Mit SugarCRM überwachen Firmen den Return on Investment verschiedener Kampagnen. Das Tool unterstützt auch bei der Betreuung von Bestandskunden. Zugleich trägt SugarCRM dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen zu initiieren und zu pflegen. Dabei reduziert die Software den Aufwand bei der Erfassung von Kundendaten.

Agile CRM

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Was ist Agile CRM?

Agile CRM ist eine Plattform für die Automatisierung von Service-, Marketing– sowie Vertriebsfunktionen. Die All-in-one-Plattform eignet sich für kleine bis mittelgroße Firmen, die in den Verkauf involviert sind und ihr Marketing optimieren möchten. Die Software zentralisiert die Daten von Kunden und stellt sie verschiedenen Teams zur Verfügung. Agile CRM ermöglicht unter anderem die Automatisierung des Marketings, das Management von Kontakten, das Tracking von Sales-Daten und diverse Web-Analyse-Funktionen. Zudem profitieren Nutzer von Zwei-Wege-Mails und der Automatisierung von Service-Funktionen. Zielgerichtete Umfragen und Nachrichten unterstützen das Web-Engagement. Das Tool analysiert die Performance des Unternehmens und stellt zudem ausführliche Berichte zur Verfügung, die der Anpassung von Strategien dienen. Agile CRM ist in eine Vielzahl von gängigen Drittanbieter-Anwendungen integriert.

SAP CRM

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Was ist SAP CRM?

SAP CRM ist ein Teil der Business-Software von SAP. Es hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu organisieren. Das beginnt bei der Erfassung der Stammdaten. Die werden verknüpft mit Aktivitäten des Unternehmens wie Vertrieb, Marketing und Service. Zu Social Media und mobilen Apps sind Schnittstellen vorhanden. So können Unternehmen sehen, auf welche Weise sie bisher Kontakt zu den Kunden hatten. SAP CRM bietet viele Analysefunktionen und Selektionskriterien zur Auswahl von Kunden für Aktionen. Die Einbindung von Geschäftspartnern über diese Software ist möglich.

Linked Helper

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Was ist Linked Helper?

Linked Helper ist ein LinkedIn-Automatisierungstool mit integriertem CRM-System und Auto-Responder-Funktionen für Nachrichtenketten, mit dem man verschiedene Aktionen programmieren kann. Es ermöglicht die Versendung von personalisierten Verbindungsanfragen und Nachrichten oder das Folgen von Interessenten. Linked Helper arbeitet auf dem Quellcode von LinkedIn. Zu seinen Top Features gehört es 2. und 3. Connections einzuladen und zu folgen, professionelle und anpassbare Nachrichtensequenzen zu erstellen, den Nachrichtenverlauf zu löschen und nach Antworten zu suchen, sowie generische oder hyperpersonalisierte Bilder zu senden.

Pipedrive

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Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist eine CRM-Plattform, die auf aktivitätsbasiertem Verkauf aufgebaut ist, Vertriebsprozesse visualisiert und den Nutzern ermöglicht mehr zu erreichen. Pipedrive hat eine saubere und selbsterklärende Benutzeroberfläche und zudem ein einfaches Preismodell. Mit der Plattform können alle vergangenen Interaktionen mit potenziellen (Neu-)Kunden eingesehen und somit abgewogen werden. In Pipedrive hinterlegt sind unter anderem Anrufe, E-Mail-Verkehr und Geschäftsvorlagen. Die Pipeline-Phasen sind visuell dargestellt und kann dort bearbeitet und dem individuellen Arbeitsprozess angepasst werden. Auch Vorlagen stehen einem in Pipedrive zur Verfügung. Um die eigenen Ziele zu erreichen, können Workflows angepasst und komplett neu durchdacht werden.

Salesforce CRM

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Was ist Salesforce CRM?

Salesforce CRM ist ein Customer-Relationship-Management (CRM), welches als cloudbasierte Lösung angeboten wird. Salesforce CRM findet dabei nicht mehr nur rein als Vertriebsprodukt innerhalb des Vertriebs statt, sondern vielfach auch relevante Datenquelle oder Kampagnenmanagement-Tool für Marketing, Sales oder auch Einkauf. Salesforce CRM ist dabei einer der führenden CRM Systeme weltweit und findet Anwendung in kleinen Unternehmen, bis hin zu Großkonzernen.

cobra CRM

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Was ist cobra CRM?

cobra CRM trägt zu einer optimierten Gestaltung des Customer Relationship Managements bei. Das Ziel der Software besteht darin, eine Umsatzsteigerung herbeizuführen und die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen. Gleichzeitig zielt cobra CRM auf eine Verringerung der Kosten für Firmen. Das Tool bietet Unterstützung bei der Verwaltung von Kundendaten sowie bei der Planung von Terminen und diversen Ressourcen. Zudem hilft cobra CRM bei der Generierung von Leads, bei der Planung von Veranstaltungen und Werbe-Kampagnen. So bietet das Tool unter anderem eine simple und effiziente Verwaltung von Adressdaten an. cobra CRM ist nicht auf eine bestimmte Branche beschränkt, sondern eignet sich für sämtliche Firmen und Bereiche. Nicht nur Marketing-Agenturen profitieren von der Software, sondern auch Juristen oder Vereine.

Copper

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Was ist Copper?

Copper ist ein Tool für die Vereinfachung und Optimierung des Customer Relationship Managements von Firmen. Die Software ist darauf ausgerichtet, Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen zu unterstützen. Das Tool ermöglicht eine Integration in G-Suite und erleichtert die Nutzung durch eine intuitive Bedienung. Mit Copper ist es nicht länger nötig, Daten manuell einzugeben. Für wiederkehrende Aufgaben bietet das Tool eine Automatisierung an. Zudem lässt sich Copper in gängige Anwendungen wie beispielsweise Tabellen, Gmail und diverse Dokumenttypen integrieren. Die Software reduziert Implementationszyklen, beschleunigt damit Projekte und trägt zu einer Verbesserung der Kundenbeziehungen bei. Außerdem unterstützt das Tool die Schaffung von langfristigen Customer Relations. Copper kreiert Transparenz bei Aufgaben und Interaktionen und bietet Nutzern eine praktische Workflow-Automatisierung an.

CRM Software Software & Tools im Vergleich