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Agile CRM

5 mal bewertet
4.6/5
Product Reviews Fallback

Agile CRM Bewertungen

Weiterempfehlung
83%
Innovation
78%
Benutzerfreundlichkeit
80%
Einfachheit
78%
Kosten / Nutzen
85%

Inhaltsverzeichnis

Was ist Agile CRM?

Agile CRM ist eine Plattform für die Automatisierung von Service-, Marketing- sowie Vertriebsfunktionen. Die All-in-one-Plattform eignet sich für kleine bis mittelgroße Firmen, die in den Verkauf involviert sind und ihr Marketing optimieren möchten. Die Software zentralisiert die Daten von Kunden und stellt sie verschiedenen Teams zur Verfügung. Agile CRM ermöglicht unter anderem die Automatisierung des Marketings, das Management von Kontakten, das Tracking von Sales-Daten und diverse Web-Analyse-Funktionen. Zudem profitieren Nutzer von Zwei-Wege-Mails und der Automatisierung von Service-Funktionen. Zielgerichtete Umfragen und Nachrichten unterstützen das Web-Engagement. Das Tool analysiert die Performance des Unternehmens und stellt zudem ausführliche Berichte zur Verfügung, die der Anpassung von Strategien dienen. Agile CRM ist in eine Vielzahl von gängigen Drittanbieter-Anwendungen integriert.

FAQ Agile CRM?

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Agile CRM Erfahrungen & Reviews

"Viel Potenzial und gut ausgeschöpft"

5/5
N
Mitarbeiter bei
Smava
1-5 Mitarbeiter
Branche: Banken & Finanzdienstleistungen
Disziplin: Marketing Automation, Mobile Marketing, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Agile CRM?
Wir benutzen Agile CRM vor allem dafür, um alle Tätigkeiten rund um Marketingaktivitäten zu tracken und direkt zu analysieren. Hiermit konnten wir bereits herrvorande Ergebnisse erzielen, weswegen wir uns entschieden haben, langfristig auch mit Agile CRM zu arbeiten, da auch die UI super gut gestaltet ist und der Umgang mit dem Tool generell sehr intuitiv gestaltet ist.
Was könnte konkret noch an Agile CRM verbessert werden?
Was mich seit Anfang an Agile CRM gestört hat ist, dass die Sprache standardmäßig auf Englisch ist und man diese nicht umstellen kann. Selbst mit guten Englischkenntnissen hat man oft nicht direkt Ahnung, was gemeint ist und hier muss man an der einen oder anderen Stelle leider mal recherchieren und dies erschwert den Umgang mit dem Tool leider ein wenig. Ansonsten läuft es aber zuverlässig.
Welche Herausforderungen löst du mit Agile CRM?
Wir arbeiten dennoch sehr gerne mit Agile CRM da dieses Tool wahnsinnig viele Möglichkeiten, Einstellungsvielfalt und Optionen bietet, wodurch wir die Aktivitäten sehr gut an unsere Bedürfnisse anpassen konnten und wahnsinnig gute Ergebinsse erzielen konnte. Wir sind demnach alle sehr zufriede und können Agile CRM bedenkenlos weiterempfehlen, sofern man bereit ist, den Preis zu zahlen.

"Ein profitables Tool für Website Betreiber"

5/5
V
Inhaberin bei
Soma
1 – 10 Beschäftigte Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: SEA

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Agile CRM?
Mir gefällt die Anzahl der Werbemöglichkeiten auf verschiedenen Plattformen. Man profitiert sowohl als website Inhaber, als auch als Werbetreibende von den variablen Plattformen. Als Website Inhaber kann ich den zur Verfügung stehenden Platz nutzen um zusätzliche Einnahmen zu generieren. Zudem bestimmt ein Algorithmus welche Werbung bei mir platziert wird so dass nicht irgendwer auf meine Website Werbung schalten kann, die zum Beispiel irrelevant ist.
Was könnte konkret noch an Agile CRM verbessert werden?
Man benötigt ein wenig Verständnis im Bereich online Marketing, da man verstehen muss wo die Anzeigen platziert werden können und das man darauf achtet dem Nutzer ein tolles Erlebnis auf der eigenen Webseite trotz Werbung anbietet. Man muss sich bewusst sein, dass man ein Stück Weitkontrolle abgibt. Das System ist vielleicht nicht für jeden profitabel. Das ist aber auch ein wenig abhängig von dem Traffic, den man auf seiner eigenen Website anbietet.
Welche Herausforderungen löst du mit Agile CRM?
Es bietet für mich eine Plattform worüber zusätzliche Einnahmen generieren werden können. Meinen Kunden kann ich aufzeigen welche Möglichkeiten diese Plattform bietet, um den bestehenden Traffic profitabel zu nutzen. Insbesondere bei Blog Seiten kann man bestimmte Themen optimal mit der entsprechenden Werbung als unterstützende Maßnahmen hinzuziehen.

"Agile CRM ideal für kleine Gewerbe"

4/5
J
Marketing Advisor bei
Schueler Nachhilfe
1-5 Mitarbeiter
Branche: Soziales
Disziplin: CRM, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Agile CRM?
Ich verwende Agile CRM seit zwei Jahren. Es ist vorteilhaft für Unternehmen / Büros. In unserer täglichen Routine müssen wir den Studenten hinterhertelefonieren. Außerdem müssen wir den Status der Studenten aktualisieren. Das Unternehmen weist jedem Mitarbeiter Leads zur Nachverfolgung zu. Durch die Verwendung dieses Agile CRM können wir Hot Leads und Cold Leads filtern. Auf dieser Grundlage können wir den Studentenstatus und Details nachverfolgen und notieren.
Was könnte konkret noch an Agile CRM verbessert werden?
Es gibt keine negativen Punkte gegen Agile CRM auszusetzen. Wenn wir Probleme mit Agile CRM haben, müssen wir ein Ticket beim Support einreichen. Dies beansprucht minimale Zeit. In der Zwischenzeit gibt es viele Möglichkeiten, Dinge in unserer täglichen Routine zu implementieren. Manchmal verwirrt uns Agile CRM mit seinen Aktivitäten wie einfachen Dingen, dem Erstellen von Erinnerungen.
Welche Herausforderungen löst du mit Agile CRM?
Außerdem können wir Erinnerungen für die Studenten festlegen, die nicht antworten. Wenn ein Lead nicht kontinuierlich antwortet, können wir über Agile CRM direkt eine Anfrage an das interne Follow-up-Team senden. Wenn wir eine WhatsApp-Nachricht oder E-Mail an einen bestimmten Studenten senden möchten, müssen wir keine Nummern auf unseren Telefonen speichern. Wir müssen die WhatsApp-Anwendung auf den PC herunterladen. In Agile CRM gibt es eine direkte Option wie das WhatsApp-Symbol. Wir können darauf klicken und Nachrichten direkt über unsere WhatsApp-Anwendung senden. Bei E-Mails gibt es eine Option wie eine E-Mail; Wir können darauf klicken und eine E-Mail direkt an den jeweiligen Studenten senden.

"Die idealle CRM-Lösung"

5/5
O
Vertrieb bei
Otto Maier GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Metallindustrie
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Agile CRM?
– Einfaches Kundenmanagement dank dieser CRM Lösung möglich – Kommunikation und CR funktionieren tadellos und super schnell – Beziehungsgestaltung mit Bestandskunden total simpel
Was könnte konkret noch an Agile CRM verbessert werden?
– Könnte noch schlanker in der Bedienung sein – Farbgebung der Software gefällt mir nicht
Welche Herausforderungen löst du mit Agile CRM?
– Beziehungsgestaltung mit dem Kunden – Neue Kundengewinnung – Sämtliche CRM-Aufgaben, die so anfallen, werden mühelos bearbeitet

"Sehr gute Gesamtlösung mit viel Flexibilität!"

4/5
T
Tim
Marketingleiter bei
BKE Fislage
1-5 Mitarbeiter
Branche: Business Service
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Agile CRM?
Ich finde es sehr hilfreich, dass die Forms sehr flexibel gehalten sind und somit quasi nach allem was man sich so ausdenken kann Segmentierungen vornehmen kann. Die einzelnen Filter zur Segmentierung lassen sich beliebig miteinander kombinieren und sind übersichtlich dargestellt. Zudem bietet Agile unterschiedliche Dashboards für Marketing und Sales Mitarbeiter. So hat man die wichtigsten Fakten schnell parat und kann auch weniger CRM-affinen Kollegen für die relevanten Funktionen sensibilisieren.
Was könnte konkret noch an Agile CRM verbessert werden?
Es ist leider rein englischsprachig. Leider können die wichtigsten Felder wie First Name und Last Name nicht umbenannt werden. Sprich man hat wenn man das System ansonsten deutschsprachig aufsetzt, an einigen Stellen Misch-Masch. Ich würde es gut finden wenn man einen Import über Copy Paste hätte (ähnlich Mailchimp). Hier gibt es leider nur CSV. Zudem ist wie leider oft üblich ein Export nur per CSV im US Format möglich. Das erfordert mitunter Konvertierungsarbeit. Der Export klappt gut, ist aber leider nur per Link an deine E-Mail möglich. Ein direkter DL der Export-CSV ist nicht möglich.
Welche Herausforderungen löst du mit Agile CRM?
Wir können mit Agile schnell und flexibel unsere Kundendaten abgreifen und für diverse Marketingkanäle nutzen. Egal ob E-Mailing oder Direktmarketing. Das ermöglicht meiner Marketing-Abteilung auch ohne Rücksprache mit dem Sales-Team die relevanten Kunden zu finden. Wir sind sehr Zufrieden mit Agile CRM. Auf jeden fall mit das beste Tool auf dem Markt.

Die besten Alternativen zu Agile CRM

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