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Pipedrive

18 mal bewertet
4.38888888889/5
Pipedrive

Pipedrive Bewertungen

Weiterempfehlung
85%
Innovation
79%
Benutzerfreundlichkeit
84%
Einfachheit
84%
Kosten / Nutzen
83%

Inhaltsverzeichnis

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist eine CRM-Plattform, die auf aktivitätsbasiertem Verkauf aufgebaut ist, Vertriebsprozesse visualisiert und den Nutzern ermöglicht mehr zu erreichen. Pipedrive hat eine saubere und selbsterklärende Benutzeroberfläche und zudem ein einfaches Preismodell. Mit der Plattform können alle vergangenen Interaktionen mit potenziellen (Neu-)Kunden eingesehen und somit abgewogen werden. In Pipedrive hinterlegt sind unter anderem Anrufe, E-Mail-Verkehr und Geschäftsvorlagen. Die Pipeline-Phasen sind visuell dargestellt und kann dort bearbeitet und dem individuellen Arbeitsprozess angepasst werden. Auch Vorlagen stehen einem in Pipedrive zur Verfügung. Um die eigenen Ziele zu erreichen, können Workflows angepasst und komplett neu durchdacht werden.

FAQ Pipedrive?

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Pipedrive Erfahrungen & Reviews

"Hochgradig effektives und gutes CRM Tool"

5/5
E
Senior Marketing Manager bei
Zalando
1-5 Mitarbeiter
Branche: B2C-E-Commerce
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive ist ein CRM Tool, das besoders für Kalt-Akquise bestens geeignet ist. Hierbei unterstützt Pipedrive Sales Teams bei der Lead-Generierung über verschiedenster Kanäle, wie zum Beispiel E-Mail, Telefon oder LinkedIn. Ich fand Pipedrive besonders gut, weil man hier durch die angebotenen Pakete an Cold Leads auch einen sauberen Weg hat eine erste Datenbank aufzubauen
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Ich finde Pipedrive nicht ganz günstig. Das Pricing der Zugänge von ganzen Teams ist etwas hochpreisiger als die Konkurrenz, aber dafür ist das Package auch ein gutes. Ich finde aber, die Pakete aus Cold Leads sind ziemlich teuer und auch in der Preisgestaltung nachteilig für die Kunden gestaltet. Das sind aber auch die einzigen Kritikpunkte, der Rest ist wirklich top!
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Organisation des gesamten Sales und Pre-Sales. Pipedrive hilft uns, haargenau die Journey vom Cold Lead bis zum Sale zu dokumentieren und stellt sehr gute Reportings zu Sales Reps, Teams und in individuell anpassbaren Zeiträumen zur Verfügung. Das ermöglicht effektives Arbeiten über mehrere Teams hinweg und das Tool erlaubt auch eine direkte Anbindung an Asana.

"Ein CRM von Sales-Experten für den Sales"

4/5
F
Teamlead Sales bei
Factor Eleven GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Ich finde gerade die einfache Konfiguration der Pipeline und dem Reporting sehr wertvoll. Per Drag ‘n’ Drop kann man sich alles zusammen klicken, ohne auf teure Agenturen zurück greifen zu müssen. Das Interface ist sehr übersichtlich und leicht zu verstehen. Hier merkt man sofort, dass Personen aus dem Sales am Tool mitentwickelt haben und es daher sehr authentisch für meinen Job ist.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Eine direkte Integration von Linked und Whatsapp ohne weiteren kostenpflichtigen Tools wäre perfekt. So könnten alle Kundenkommunikationen direkt über ein Tool abgebildet werden. Im Reporting war es schwierig mehrere Meetings über einen Deal-Funnel einzubeziehen und im Conversion-Tracking mit berücksichtigen zu lassen. Hier gibt es leider noch keine Lösung.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Sehr viele Kontakte und Meetings im Überblick zu behalten und die wichtigsten Leads zum Abschluss zu bringen. Sales Performance der Mitarbeiter überprüfen und darauf besser eingehen zu können. Conversion-Tracking der Leads nach den einzelnen Schritte im Blick zu behalten und ggfs. zu optimieren. Zusammenarbeit im Team trotz Home Office einfach zu halten.

"Super für die kompette E-Mail Akquise"

5/5
L
Lea
Senior Performance Marketing Managerin bei
247GRAD GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: Projektmanagement

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive ist ein super CRM System, welches ein sehr ansprechendes Design bietet und es uns als Agentur ermöglicht, Kontakte zu Kunden zu verwalten und nachzuverfolgen. Die komplette E-Mail Akquise wird bei uns hierüber abgewickelt und nachverfolgt. So kann jeder im Unternehmen auch bei Krankheit eines Mitarbeiters die Prozesses weiter verfolgen und selbst in die Hand nehmen.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Preislich könnte Pipedrive noch etwas günstiger sein, allerdings nutzen wir es wirklich für alle Kunden, daher lohnt sich der Invest hier definitiv. Ansonsten gibt es von meiner Seite aus keinerlei Verbesserungsvorschläge. Die UI ist super angenehm und wir arbeiten alle sehr gerne mit diesem Tool. Der Support ist ebenfalls sehr freundlich und stets bemüht.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir regeln in Pipedrive unsere komplette E-Mail Akquise und können somit jederzeit jegliche E-Mail Kundenkontakte nachvollziehen. Auch Angebote lassen sich in Pipedrive festhalten. Zudem kann man sich Notizen zu den einzelnen Kunden erstellen und passende Alerts. Es gibt nichts, was einem hier fehlt. Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem gesamten Tool.

"Effektives CRM Tool"

4/5
D
Werksstudentin bei
LANSCO GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: IT-Services
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Es ist ein sehr vollständiges und benutzerfreundliches CRM,es hat ein ansprechendes Design und ist einfach in der Verwendung. Dabei gibt es sehr viele hilfreiche Funktionen und es ist einfach, andere Teammitglieder zu markieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten. Pipeline verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und eignet sich hervorragend zum Erstellen und Anpassen von Berichten.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Das Pipedrive Dashboard ist nicht ganz so benutzerfreundlich wie bei andere CRMs. Es verfügt nicht über so viele Marketing-Tools und Automatisierungsfunktionen wie andere Tools oder Dienste. Wenn man neue Leads erhält, ist es ein wenig verwirrend. Es wäre übersichtlicher diese in einen Lead-Posteingang zu haben, um sie besser zu trennen und von dort aus zu arbeiten, anstatt durch den Kontaktbereich blättern zu müssen.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Persönlich hilft es mir, mit potenziellen Kunden umzugehen und sie zu verwalten, aber der Hauptnutzen, den ich ihm zur Verfügung stelle, ist für meine Kunden, die keine Erfahrung mit CRM haben, da die meisten seiner Fähigkeiten ziemlich einfach zu verstehen und zu nutzen sind. Es ist einfach, mit anderen Mitgliedern des Teams zusammenzuarbeiten und zu teilen. Es ist sehr nützlich, die Aktivität anderer Mitglieder wöchentlich oder täglich zu beobachten, ähnlich wie Salesforce oder andere CRMs. Es hat unseren Prozess verbessert und unsere Produktion erhöht.

"Klasse Vertriebs Crm"

5/5
D
Freelancer bei
COMEMRCE START
1-5 Mitarbeiter
Branche: Haushaltsnahe Dienstleistungen
Disziplin: CRM, E-Mail-Marketing, Vertragsmanagement

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive darf in keinem Unternehmen fehlen wenn es um das Thema E-Mail Marketing beziehungsweise E-Mail Akquise und den Vertriebsprozess geht die Benutzer Oberfläche ist sehr schön und die Funktionen sind sehr umfangreich somit lässt Pipedrive keine Wünsche mehr offen was den Vertrieb anbetrifft. Das ganze läuft sehr flüssig und zuverlässig und es lassen sich Telefon Tools integrieren.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Das Tool läuft sehr flüssig und das Design sind sehr zeitlos preislich lässt sich sicherlich noch ein etwas transparenteres Preismodell gestalten dennoch sind wir sehr zufrieden und wenn wir mal beachtet was war mit dem Tool alles machen kann ist es ein absoluter Allrounder im Vertrieb daher gibt es außer der Preisgestaltung von unserer Seite keine negativen Punkte der Support ist sehr zuverlässig und hilft einem immer weiter.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir decken bei uns den kompletten Vertriebsprozess damit ab d.h. wir verwalten unsere Kunden Anfragen und unsere Kunden senden E-Mail Kampagnen über Pipedrive und nutzen ein Telefon Tool um direkt aus Pipedrive heraus unsere Kunden zu kontaktieren auch die Angebotsgestaltung übernehmen wir komplett mit Pipedrive und senden diese direkt an den Kunden.

"Gute Alternative"

5/5
D
Sales Manager bei
ToolTime
1-5 Mitarbeiter
Branche: Handwerk
Disziplin: Affiliate Netzwerke, CRM, E-Mail-Marketing, Payment, Push Notification

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive ist eine gute Alternative zu den ganzen Salestools. Ich finde es sehr gut das man dort eine Vielzahl an verschiedenen Kampagnen erstellen und versenden kann um Neukunden zu akquirieren , auch das tracking ist dort sehr gut, durch die leichte Nutzung und die Möglichkeit alles zu individualisieren ist Pipedrive ganz weit vorne und ein must have für den sales Prozess.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Leichte Bugs sollten behoben werden und das Tracking ist schon ehr gut könnte aber noch etwas besser funktionieren, also heir um 100% zu erreichen noch etwas bedarf und Luft nach oben. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Pipedrive und werde es auch weiterhin bei meinen Prozessen benutzen und weiterhin das Tracking verwenden. Ganz klare Empfehlung.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Ich Löse alles von A wie Anfrage bis hin zu Z wie Zufriedenheit. Ich wickle meine kompletten Kundenanfragen über Piepdrive ab und Manager dort alle Leads, E-Mails sowie Telefonate und Notizen zu Kunden und Prozessen. Darüber hinaus nutze ich auch sehr gerne die E-Mail Kampagnen um eine große Anzahl an E-Mails an Meine Kunden und Interessenten zu schicken.

"Engagiertes und CRM Tool mit innovativen Ambitionen"

4/5
A
Senior Business Development Manager bei
Ingenious Technologies AG
1-5 Mitarbeiter
Branche: B2B-E-Commerce
Disziplin: Affiliate Netzwerke, CRM, E-Mail-Marketing, Influencer Marketing, Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive ist das 5. CRM Tool, womit ich bislang gearbeitet habe. Es ist auf den ersten Blick sehr intuitiv und übersichtlich. Die Flexibilität der Darstellung von Pipelines an die Belange des Unternehmens und vor allem des Salesteams ist ein großes Plus. Auch die Menüführung, die Exportmöglichkeiten und der Sales-Assistent sind top. Alles rund um den Salesprozess kann dieser toller “Diener” scheinbar mühelos erfüllen. Der Sync mit den Microsoft/ Google Produkten ist einwandfrei!
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Anfänglich dachte ich, dass so einige Features fehlen, die ich von anderen CRM Anbietern kenne. Meist sind diese dann etwas versteckt, aber dennoch vorhanden. Konkret gibt es bei Änderungen in Opp’s oder Kunden Probleme mit dem synchronisieren. Dies ist mit einem Refresh nicht gelöst. Beispielsweise sind Änderungen von AP oder Mailadressenwechsel nicht sofort gesynct, sodass zugeordnete Mails nicht angezeigt werden; -> Frustgefahr! Tipp: bei der MAilsynchronisierung hilft oft das “Stop syncing” und im nächsten Moment wieder den “Reconnect”en :)
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Gerade in Zeiten von Homeoffice wäre die Zusammenarbeit, Abstimmung und zeitnahe Umsetzung der Aufgaben innerhalb unseres Teams nicht denkbar. Es erspart eine Überkommunikation, da an einem zentralen Ort alle wichtige Infos zu Opp’s und Kunden für Alle verfügbar sind. Es dient darüber hinaus als Analysetool und ist eine wichtige Stütze für den Forecast.

"Super CRM mit stetigem Funktionsausbau"

4/5
R
Marketing Manager bei
Deutscher Mittelstand
1-5 Mitarbeiter
Branche: B2C-E-Commerce
Disziplin: CRM, Customer Data Platforms

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Am Besten gefällt mir an PipeDrive, dass wir als gesamtes Team Zugriff auf die jeweiligen Kunden und Projektdaten haben. Je nach Projekt/Produkt lassen sich eigene Pipelines mit unterschiedlichen Prozessen erstellen, die wiederum an automatische Prozesse geknüpft sind und uns somit viel Zeit im täglichen Geschäft abnehmen. Zeit die wir für die wirklich wichtigen Kundenfragen verwenden können.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Bisher habe ich noch keine Möglichkeit gefunden, Notizen innerhalb einer Organisation gesammelt zu bearbeiten/zu löschen. Dies ist nur durch manuelle Arbeit möglich. Als Marketing Manager würde ich mich über die Integration von zusätzlichen Marketingfunktionen freuen. Auffallend ist allerdings, dass PipeDrive immer Funktionen vorstellt. Somit ist es nur noch eine Frage der Zeit, bis sich diese Funktionen auch in diesem Tool zeigen werden.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir verwenden PipeDrive neben der Verwaltung von Kunden-und Partnerdaten auch für das Lead Management. Aufgrund der Tatsache, dass verschiedene Kollegen aus verschiedenen Teams (dem Partner Management, Pre-Sales, Sales und After Sales) an dem gleiche Lead arbeiten, ist es von großem Vorteil, dass die Zusammenarbeit über PipeDrive so einfach ist. Auch sparen wir uns viel Zeit durch die automatisierten Prozesse und zusätzliche Funktionen wie Massenmails und Termineinladungen (ähnlich wie Calendly).

"Ein gutes CRM für B2B Vertriebsteams in kleinen Unternehmen"

4/5
J
Marketing bei
Pimcore
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Das Produkt ermöglicht es, eine tolle Übersicht über den eigenen Vertriebsprozess zu gewinnen, sowie Aufgaben und Termine effizient zu verteilen und im Blick zu behalten. Uns gefällt besonders die großartige Integration mit Microsoft Office, Outlook und dem Kalender. Das Userinterface ist sehr aufgeräumt und schnell. Außerdem ist der Support ausgezeichnet.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Es könnte mehr automatishce Funktionen geben. Das Produkt erfordert oft viel manuelle Arbeit und man würde sich erwarten, dass es zum Beispiel automatisch Personen mit Firmen verknüpft, Duplikate erkennt der manche Workflows automatisiert werden könnten. Die Austomatisierungsfunktionen sind leider nur sehr einfach gehalten und sollten dringend überarbeitet werden.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir lösen die Herausforderung, dass in unserem Vertriebsteam verschiedene Personen mit unterschiedlichen Menschen in einem Unternehmen sprechen oder Emails austauschen. Außerdem dauert es bei uns oft einige Monate, bis ein Unternehmen eines unserer Produkte kauft. Wir haben einen B2B vertriebsprozess und das Tool hilft uns dabei, über diesen den Überblick zu bewahren.
Was möchtest du noch zu Pipedrive sagen (Video)?

"Fokustool für den Vertrieb"

4/5
C
Sr. Business Development Manager bei
Ingenious Technologies AG
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive ist ziemlich on point was die Arbeit im Sales angeht. Der Name verrät es: Es ist komplett auf das Pipeline-Konzept und dessen Visualisierung ausgerichtet. Das machen sie auch richtig gut und man hat schnell einen Überblick über den Stand des Projektes. Des Weiteren sind die Felder für die einzelnen Informationen zu den Deals/Companys/Personen sehr individualisierbar. Das ist im ersten Moment recht mächtig, aber sehr hilfreich wenn man sich das Ganze mal fertig aufgebaut hat.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Alles was nach dem Sale passiert, also wenn es ins Projektmanagement geht, ist hier sehr umständlich und starr abbildbar. Die Dokumentenorganisation ist leider auch sehr ungünstig geregelt. Hier gibt es ein paar Filtereinstellungen, aber das war es. Man verliert schnell den Überblick über Dokumente, Mails etc. Das gilt auch für die Aktivitäten, die chronologisch, aber nicht nach Art aufgelistet sind. Was mich auch stört ist die Zuordnung der einzelnen Elemente zu Mitarbeitern, die manuell umgesetzt werden muss und nicht im Bulk machbar ist. Sprich: Ich hab ein Unternehmen angelegt mit 10 Kontaktpersonen. Weise ich die jetzt intern einem Kollegen neu zu, so muss ich 11 mal in die jeweiligen Elemente rein (1 x Unternehmen, 10 APs) und diese neu zuweisen. Sehr umständlich.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir verwalten damit den kompletten Vertriebsprozess von New Sales bis UpSells und die Stammdatenverwaltung bestehender Kontakte. Wir haben für Teilbereiche einzelne Pipelines, die sich dann sehr schön durchgehen lassen für potentielle Kunden und das Aufgabenmanagement damit ziemlich gut automatisieren. Auch die Informationsweitergabe ist durch die Followerfunktion ziemlich gut umgesetzt.

"Das einfachstes CRM auf dem Markt."

5/5
A
Inhaber bei
Aaron Duke Duong – Social Media Werkstatt
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: Social Media

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Die fast unbegrenzten Möglichkeiten seine Projekte und Aufgaben zu sortieren und strukturieren, die Anbindung an Mailserver und interne Kommunikationstools wie bspw. Slack, die einfache, fast schon intuitive Handhabung, das Anlegen von neuen Spalten/Phasen, um bspw. Kunden/Aufgaben in eine neue Phase zu verschieben und diese abzuschließen. Nichts geht verloren, auch nach Abschließen nicht.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Bei vielen angelegten Spalten, werden Aufgaben-/Kundenbezeichnungen schwerer lesbar, weil diese in mehreren Zeilen angezeigt werden. Ebenfalls stört es, wenn man Pipedrive für den Vertrieb nutzt, dass man dort keinen Filter einstellen kann, um Kunden nach bestimmten Kriterien (bspw. Postleitzahlen) zu filtern. Falls doch, ist die Einstellung äußerst schwer zu finden.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Die Übersichtlichkeit der vielen Kundendaten, sowie darüber in welcher Vertriebsphase sich die jeweiligen Kontakt befindet, ist klasse. Einen großen Vorteil sehe ich darin, dass dieses CRM wirklich jeder bedienen und für sich individuell, so wie er es braucht, gestalten kann. Habe mit mehreren CRM Systemen gearbeitet und pipedrive ist meiner Meinung nach das beste.

"Ein super CRM-Tool, mit etwas Verbesserungspotenzial"

4/5
A
Partnermanager bei
Pimcore GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: Vertragsmanagement, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Ich finde es toll, wie einfach Pipedrive zu bedienen ist. Ich kann es nahtlos während meines Tages nutzen, egal ob ich sehen möchte, wie meine Verkäufe für den Monat aussehen oder welche Kunden ich kontaktieren muss. Besonders toll finde ich Möglichkeit als Team an Deals arbeiten zu können und, wenn gewünscht, den bisherigen E-mail Verkehr mit dem jeweiligen Kunden einsehen zu können.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Persönlich finde ich, dass die Bedienung in Pipedrive noch etwas verbessert werden könnte. Es verstecken sich viele nützliche Tools hinter dieser Software. Allerdings ist es oft nicht intuitiv zu bedienen und man muss genau wissen, wo man zu suchen hat, um das jeweilige Tool zu bedienen. Verbesserungswürdig sind auch die “Erinnerungen” die man an einen Deal knüpfen kann. Hier bekomme ich häufig keine Benachrichtigung.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Mit Pipedrive decken wir viele Unternehmensbereiche ab. Persönlich nutze ich es für das Partnermanagement. Es ist super, alle Informationen über Unternehmen, Ansprechpartner und den jeweiligen E-Mail-Verkehr an einem Ort zu haben. Auch die Möglichkeit eigene E-Mail Templates zu verwenden, erspart mir sehr viel Zeit und Nerven in meinem täglichen Geschäft.

"Übersichtliche CRM-Software für kleine Sales-Teams."

4/5
J
Operations Managerin bei
ContractHero GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen und schafft Ordnung in den Sales-Alltag. Durch die Kalenderintegration und auch die verschiedenen Farben bei Aktivitäten, sieht man sofort, wo noch Handlungsbedarf besteht. Dank Workflow-Automatisierungen spart man sich viele Klicks und damit Zeit. Besonders gefällt mir der Scheduler, der mit meinem Kalender verbunden ist, um Kundenmeetings einfach und unkompliziert zu vereinbaren. Der Support reagiert auch sehr schnell und ist immer freundlich und hilfsbereit.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Bei den Workflow-Automatisierungen ist es teilweise schwierig die verschiedenen Bedingungen zu verstehen und diese dann richtig einzustellen. Das erfordert oft einige Versuche bis alles so eingerichtet ist, wie es benötigt wird. Wenn das aber geschafft ist, sind die Automatisierungen super hilfreich und nehmen viel Arbeit ab. Ab und an schleichen sich auch noch kleine Fehler ein, die allerdings nach dem aktualisieren des Tabs behoben sind.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir nutzen Pipedrive, um den Salesprozess übersichtlich darzustellen und alle Kunden im Blick zu behalten. Alle Teammitglieder sind auf dem gleichen Stand und können sich gegenseitig vertreten, ohne dass ihnen Kontext zu einzelnen Kunden fehlt. Vor allem hilft es bei der täglichen Organisation und Abarbeitung der täglichen Aufgaben. Vorteile sehe ich insbesondere für strukturiertes Arbeiten.

"Top CRM für kleine Outbound Teams"

4/5
J
Jan
Growth Marketing Consultant bei
advalyze GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Meiner Meinung nach ist Pipedrive eins der besten Sales CRMs auf dem Markt. Vollblutvertriebler lieben die visuelle Sales Pipeline und es spielt seine Stärken extrem aus, wenn es für die Arbeit im Outbound Calling genutzt wird. Ein weiterer Vorteil sind die günstigen Preise. Hier zahlt man pro Lizenz einen niedrigen 2stelligen Betrag, da kann man echt nicht sagen, das geht bei den Etablierten (SAP oder Salesforce) deutlich teurer.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Da sich das Tool eher an kleinere Teams richtet wird das Tool bei Skalierung schnell unübersichtlich. Wenn man sich anfängt und Automatisierung bauen will rate ich eher zu Marketing Tools und diese dann mit Zapier anflanschen anstatt dies zu versuchen nativ mit Pipedrive zu lösen, denn davon ist aufgrund der Frickeligkeit eher abzuraten. Aber das ist meiner Meinung nach normal. Fürs jede Firmenphase gibt es das ideale Tool und man muss dann ab ner bestimmten Größe einfach umziehen.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Wir haben das Tool bei einem Kunden eingeführt der vorher noch klassisch mit Excel gearbeitet hat. Jetzt landen die Leads direkt nach der Leadgenerierung im CRM und das kleine Vertriebsteam arbeitet diese strukturiert in der Pipeline ab. Super Nebeneffekt für uns Marketer: Wir haben jetzt endlich den Fullfunnel View und sind in der Lage auch die Loeer Funnel KPI zu sehen und unsere Marketingaktivitäten holistisch zu bewerten.

"Das beste CRM für unsere Anforderungen"

5/5
V
Marketing/ Vertrieb bei
Beklar
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Mit diesem Tool lassen sich Vertriebsprozesse ordentlich und ganz einfach strukturieren. Man kann im Team mit mehreren zusammen arbeiten und sich gegenseitig Aufgaben zuweisen. Die Aktivitäten Übersicht ermöglicht einen sofortigen Überblick für die anstehenden Aufgaben. So kann ich sofort losarbeiten und muss nicht lange überlegen, welcher Lead gerade dran ist.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Insbesondere für kleinere Teams ist es vielleicht ein bisschen kostspielig, da jedes Teammitglied einzeln hinzugefügt und bezahlt werden muss. Da muss man schauen ob das Verhältnis und der Kosten-Nutzen für den Verwaltungsaufwand passt. Für größere Unternehmen ist es wiederum nicht zu Ende gedacht. Ich würde es vorab einfach mal testen, da jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen hat.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Ich kann verschiedene Kundensegmente in die Pipelines aufteilen. So kann ich sowohl neue Leads als auch den bestehenden Kundenstamm verwalten. Ein weiterer Pluspunkt sind die Auswertungsmöglichkeiten. Nach der erledigten Arbeit, kann man am Ende des Tages sehen, wie viele Leads erfolgreich abgeschlossen haben und wie viele nochmal angegangen werden müssen.
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"Bringt Arbeitserleichterung"

4/5
C
Sales/Marketing bei
Bitfactory
1-5 Mitarbeiter
Branche: IT-Services
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Die intuitive Nutzung finde ich sehr gut gelöst. Außerdem lassen sich zum Beispiel Kundenanfragen recht gut selektieren und durch individuelle Kategorien auch sehr gut übersichtlich darstellen. Für die Leads Übersicht ist es also sehr gut und sehr hilfreich. Und was ich persönlich sehr toll finde, es ist nicht nur auf dem PC, sondern auch auf dem Handy nutzbar. Den Support müsste ich auch schon mal nutzen, das klappt auch sehr sehr gut.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Mir persönlich fehlt die Verknüpfung zu anderen Tools zum Beispiel Google Tools, die eine einfachere Auswertung ermöglichen. Das CRM Tool könnte eine bessere Connection zwischen Sales/Marketing wiedergeben. Außerdem ist manchmal die Zuordnung der Deals etwas schlecht gelöst. Nicht immer ist es korrekt nachvollziehbar und verwirrt ab und zu doch schon etwas.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Schön ist es, dass alle Leads angezeigt werden und man alle wichtigen Daten hinterlegen kann. Für Auswertungen lassen sich auch viele Daten abrufen, was für den Austausch zwischen Sales und Marketing sehr gut helfen kann. Es ist einfach aufgebaut und übersichtlich gestaltet. Wir können im Unternehmen einige Schritte automatisieren, was uns extrem viel Zeit spart.

"Intuitives CRM, dass sich deinem Prozess anpasst!"

5/5
E
Vertriebsleiter bei
insensiv GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: CRM, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Pipedrive hilft einfach und unkompliziert seine Aktivitäten um Leads zu organisieren UND diese zu Priorisieren. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut, so lässt sich der eigene Prozess sehr individuell abbilden. Das Tool hat uns dabei geholfen Kundenqualifizierung zu vereinheitlichen und unabhängig von den eigentlichen Vertriebs-Profis zu machen. Diese können sich jetzt auch die “Quick Wins” und “High Potentials” konzentrieren!
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Das Tool hat teilweise kleine Probleme mit der Stabilität, so sind Seiten zeitweise für einige Minuten nicht zu erreichen. Es gibt noch 1-2 Logikfehler zum Beispiel das Aktivitäten die in einer Persona angelegt sind nicht in der Lead-Ansicht angezeigt werden. Das sind aber Dinge die mit den folgenden Updates behoben werden sollten. Das Anlegen und Pflegen von Produkten ist noch recht aufwändig und hier gibt es – anders als in den meisten anderen Funktionen – keine Schnittstelle/Import-Funktion. Daher nutzen wir diese Funktion noch nicht. Wünschenswert wäre es dann auch direkt aus Pipedrive heraus Angebote und Rechnungen erstellen zu können. Ich bin mir sicher das diese Funktionalität folgt.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Das Organisieren und Priorisieren von Leads. Pipedrive hilft uns dabei den Fokus auf “Quick Wins” und/oder Kunden mit großem Potential zu legen. Weiterhin ist das Tool hilfreich, auch langfristig protentielle Kunden immer wieder “auf dem Schirm zu bringen” und zu verhindern das Lead “durchrutschen. Pipedrive hilft uns auch dabei Leads direkt Newletter-Kanälen zuzuweisen.

"Viele wichtige und nützliche Funktionen, die Zeit ersparen"

4/5
V
Vertrieb bei
VS Soma
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Pipedrive?
Mir gefällt die einfache Bedienung und die Strukturierung der Pipelines und anstehenden Aufgaben sehr gut. Man kann in kurzer Zeit sofort sehen, welche Termine anstehen und was dringend erledigt werden muss. Die Teamarbeit wird auch sehr gut gelöst. Man kann verschiedene Rollen verteilen und sich gegenseitig einzelnen Aufgaben und Leads zuordnen. In unserem Projekt haben wir auch eine Anbindung zu dem Telefon eingerichtet, hat super geklappt.
Was könnte konkret noch an Pipedrive verbessert werden?
Ich hätte mir am Anfang gewünscht, dass die Testphase ein wenig länger geht, da es sich um ein umfangreiches CRM handelt. Insbesondere für Neulinge ist es anfangs schwer zu verstehen wie man einen Lead “richtig” anlegt, damit er vollständig eingepflegt ist und die Zuständigen in dem Lead arbeiten können. Es kann sein, dass es bei sehr vielen Leads, also bei größeren Projekten unübersichtlich wird, aber das hängt auch davon ab wie gut es gepflegt ist.
Welche Herausforderungen löst du mit Pipedrive?
Ich kann meine Kunden in übersichtlicher Form und ganz schnell und einfach verfassen. In dem Zuge kann ich mir Fristen, Aufgaben und Termine setzen und diese gegebenenfalls Teammitgliedern zuordnen. Das spart enorm viel Zeit und Stress. Am Ende habe ich sogar die Möglichkeit meine Produktivität auszuwerten und mittels Statistiken meine Erfolge nachzuvollziehen.

Die besten Alternativen zu Pipedrive

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