"Tooles Tool zur Erstellung von Bildschirmaufnahmen"
4/5
S
Branche: Marketing
Disziplin: Sonstiges
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an Snagit?
Ich nutze SnagIt super gerne, um Kunden oder Kollegen bei Problemen zu helfen oder ihnen mittels Aufzeichnung meine Probleme zu erklären. Ein gutes Anwendungsbeispiel ist zum Beispiel der Fall, dass ich häufig Zugriff auf das Facebook Werbekonto eines Kunden benötige um deren Ads zu verwalten. Da der Business Manager aber sehr komplex ist und ich in einem stundenlangen Telefonat nicht dauernd erklären möchte, wo man nun hinklicken muss, nehme ich von diesen Steps einfach ein Video mit SnagIt auf und schicke es meinen Kunden zu.
Was könnte konkret noch an Snagit verbessert werden?
Die Dateien sind meist doch recht schnell recht groß und eine Komprimierungsmöglichkeit wäre dann wünschenswert. Hierzu muss ich meist noch auf einen Drittanbieter zurück greifen. Es wäre schön, wenn SnagIt in der Zukunft solch eine Möglichkeit direkt im Tool integriert. Ansonsten gibt es bislang für mich nichts auszusetzen. Der Funktionsumfang ist sehr gut.
Welche Herausforderungen löst du mit Snagit?
Wie erwähnt nehme ich häufig Videos auf, um komplexere Vorgehen und Prozesse nicht via E-Mail oder am Telefon erklären zu müssen, sondern ich kann dem Kunden oder Kollegen einfach ein Video zusenden, welches als Anleitung dient. Auch eignet sich SnagIt sehr gut, um einem Support Probleme in der UI aufzuzeigen. Auch Dokumentationen lassen sich mit dem Videotool wunderbar aufzeichnen.
