Salesforce Einstein

Salesforce Einstein

1 mal bewertet
5/5
Product Reviews Fallback

Salesforce Einstein Bewertungen

Weiterempfehlung
90%
Innovation
100%
Benutzerfreundlichkeit
60%
Einfachheit
80%
Kosten / Nutzen
80%

Inhaltsverzeichnis

Was ist Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein ist eine umfangreiche KI für das Kundenbeziehungsmanagement. Das Analytics Tool für Salesforce umfasst implementiere KI-Technologien, die das Unternehmen der Benutzer in allen Bereichen unterstützen kann.

FAQ zu Salesforce Einstein?

Unter anderem wird Salesforce beispielsweise von FlixBus genutzt, einer der führenden Mobilitätsanbieter. FlixBus nutzt Salesforce als Plattform für die Umsetzung von vertriebs- und kundenbezogenen Prozessen.
Salesforce bietet als CRM-Lösung für Unternehmen aller Größen und Branchen das perfekte System zum Verwalten von Kundenbeziehungen. Mithilfe des großen Cloud-Portfolios und diverser Tools können Arbeitsprozesse effizient optimiert und sämtliche Daten zentral gebündelt werden.

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Salesforce Einstein Bewertungen, Erfahrungen & Reviews

"Data Analytics at its best"

5/5
P
Project Manager bei
Marketingagentur
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Salesforce Einstein?
Wir befinden uns in den letzten Zügen der Salesforce Einstein Implementierung in Verbindung mit dem CRM. Einstein nutzen wir als Analytics Plattform in Verbindung mit einer Rules Based Engine zur Marketing Automatisierung und hochfrequenten, bedarfsorientierten Kundenansprache. So kann für kleine Zielgruppen die optimale Marketingkommunikation basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen gespielt werden. Klasse!
Was könnte konkret noch an Salesforce Einstein verbessert werden?
Integration mit bestehenden Legacy-Systemen und Datenbanken, auf die die Analytics-Plattform zugreift, ist aktuell noch ein großes Hindernis. Zudem ist unser Rechtswesen in ziemlicher Verunsicherung, wie einige Aspekte der DSGVO im Bezug auf die Verarbeitung von Daten und Kommunikation mit Kunden auszulegen ist, sodass die Implementierung auch eine relativ komplexe Rechtsprüfung mit sich bringt.
Welche Herausforderungen löst du mit Salesforce Einstein?
Marketingautomation – also Segmentierung von Datensätzen zur Ausspielung von automatisierten, bedarfsorientierten Kampagnen an Micro-Zielgruppen (Micro-Targeting) basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen. Einstein hilft uns in Zukunft dabei, den “Datenschatz”, auf dem wir sitzen, besser zu verstehen, zu nutzen und daraus Business Opportunities für uns und unsere Accounts/ Kunden zu generieren.

Die besten Alternativen zu Salesforce Einstein

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