trbo

Die Plattform ist bereits sehr intuitiv und die Layer-Templates leicht verständlich. Pro-aktive Handlungsempfehlungen und mehr Beispiele für Use Cases wären darüber hinaus noch hilfreich. Auch die Möglichkeit einer allgemeinen Nullgruppe (frei von trbo Kampagnen) über den gesamten Shop-Traffic hinweg wäre hilfreich für die Bewertung der Kampagnenaktionen insgesamt.

Die auf lokalen Begebenheiten beruhenden Inhaltsempfehlungen, wie sie wettertechnisch bereits vorhanden sind, könnten noch weiter ausgebaut werden, so dass Empfehlungen beispielsweise auch auf regionalen Brauchtums- oder Feiertagen mitbasieren könnten und Besucher des firmeneigenen Webshops so zu Einkäufen in relevanten Sortimenten anregen. Beispielsweise könnten dies Empfehlungen für Faschingsmasken nur in den Gegenden sein, in denen eine solche Maske auch tatsächlich getragen wird.

Aktuell gibt es keine Verbesserungsvorschläge meinerseits. Das Tool ist mächtig und das Trbo Team ist stets für Rückfragen, aber auch für Fragen zu neuen Ideen oder Best Practice aus der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen erreichbar. Cool wäre es vielleicht ein PDF zu kreieren, mit best practice Beispielen unterteilt nach Branche. Ähnlich hat das Optimizely. Ist wirklich interessant und hilfreich

Teilweise ist die Usability nicht optimal, da nicht immer ganz klar ist, was welche Einstellung bedeutet bzw. es für Content Manager zu viel Einstellmöglichkeiten gibt, die tiefergehendes Know How erfordern. Abhilfe hat trbo durch einen FAQ oder Support-Bereich geschaffen. Dieser ist aber noch ausbaufähig, da dies vor allem meiner Meinung nach nur für neue Anwender hilfreich ist. Ein großer Punkt ist die Cookie Problematik. Da viele Browserhersteller durch Updates automatisch Third Party Cookies blocken, so wird auch trbo beim Endnutzer geblockt. Dadurch werden keine trbo Kampagnen beim Nutzer ausgespielt. So verliert jeder Onlineshop oder Website-Betreiber Traffic bei trbo. Die Anzahl der geblockten Nutzer steigt immer weiter an. Hier wäre es hilfreich, wenn trbo weiter denkt und einen First-Party-Cookie Ansatz anbietet, bei dem beispielsweise das Tool über die Domain der Onlineshop- bzw. Website-Betreiber läuft. Trbo sollte hier schnell mitziehen, da aktuell durchschnittlich 30% der Nutzer geblockt werden.

OK, bei 6 Sätzen muss man dann schon die “Wünschmirwaskiste” aufmachen. Eine Sache wäre eine auf dem Produktbild basierende Reco, also das z.B. bei einem weißen Shirt passende andere weiße Shirts gezeigt werden. Die Technik gibt es am Markt schon, leider nicht bei trbo. Ebenso gibt es durchaus an der Usability Dinge zu verbessern, wobei trbo ja einen managed Service anbietet. An manchen Stellen sind inzwischen Funktionen gedoppelt, so kann man bei Overlay Layern die Verdunklung an 2 oder 3 Stellen aktivieren. Das macht es dann nicht übersichtlicher.