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Brand24

Brand24

4 mal bewertet
4.75/5
Webseite
OMKB Reviews

Brand24 Bewertungen

Weiterempfehlung
95%
Innovation
93%
Benutzerfreundlichkeit
90%
Einfachheit
93%
Kosten / Nutzen
90%

Inhaltsverzeichnis

Was ist Brand24?

Brand24 ist eine einfache Social-Media-Monitoring-Lösung. Nutzer:innen und Marken aller Größen können mit dem Tool Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber identifizieren und analysieren. Mit Brand24 bietet sich den Nutzern die Chance up to date zu bleiben, was online für Meinungen über die Marke verbreitet wird, Einblicke in die Kunden zu erhalten, sich in Communities zu engagieren, Kundenservice zu verbessern und Leads zu identifizieren.

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Brand24 Erfahrungen & Reviews

"Social Media Überwachung"

4/5
J
Jan
Marketing Specialist bei
BZ Berlin
1-5 Mitarbeiter
Branche: Rundfunk, TV & Film
Disziplin: Social Media

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Brand24?
Brand24 ist super für Firmen und Unternehmen, die auf Social Media aktiv sind und beobachten wollen, wer wann über die Firma spricht. Man kann auch direkt reagieren, zb. auf Erwähnungen oder negatives Feedback. So behält man immer im Blick, wie grade die Stimmung in den sozialen Netzwerken ist und wie die Kunden und Nutzer das eigene Unternehmen finden.
Was könnte konkret noch an Brand24 verbessert werden?
Der Preis von Brand24 ist für kleinere Unternehmen oder Teams leider auf Dauer doch zu teuer. Hier könnten günstigere Pakete angeboten werden. Die Desktop-Version ist super, die mobile Version ist in der Benutzung leider sehr ruckelig und nicht besonders intuitiv gestaltet. Ansonsten habe ich allerdings keinerlei weitere Verbesserungsvorschläge für das Tool.
Welche Herausforderungen löst du mit Brand24?
Mit Brand24 erhält man sehr gute Einblicke in die Performance des eigenen Unternehmens auf den gängigen Social Media Kanälen. Man kann Erwähnungen überwachen und bei negativem oder positivem Feedback von Nutzern direkt reagieren und darauf antworten. Alle größeren Unternehmen sollten ein solches Tool stetig im Einsatz haben um sich einfach auch vor einem Shitstorm zu schützen.

"Tolles Social Listening Tool"

5/5
M
Maximilian
Marketing & Vertrieb bei
Engel & Völkers
1-5 Mitarbeiter
Branche: Immobilien
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Brand24?
Ich habe verschiedene Dienste zum Monitoring der Marken- und Medienreichweite geprüft und ausprobiert, und Brand24 war der beste. Sie bieten das umfassendste Toolkit für die Einrichtung des Monitorings, insbesondere für das Tracking von #Hashtag-Erwähnungen, was nicht viele Dienste tun. Die Berichte waren sowohl detailliert als auch visuell und können individuell angepasst werden.
Was könnte konkret noch an Brand24 verbessert werden?
An Brand24 gibt es keine größeren Kritikpunkte. Das Einzige, was mir an Brand24 nicht gefällt, ist die Möglichkeit, “Quellen” zu exportieren oder die Personen, die Ihre Marke erwähnen oder sich mit Ihrem Hashtag beschäftigen. Für Nutzer, die die kostenlose Version nutzen ist das Tool zudem von der Funktionsweise her sehr eingeschränkt aber das ist ja bei den meisten Softwares der Fall.
Welche Herausforderungen löst du mit Brand24?
Wir verwenden diese Software nun schon seit einiger Zeit und sie hat uns hervorragende Ergebnisse bei der Überwachung von Kommentaren und Bewertungen unserer treuesten Kunden auf verschiedenen Webportalen, sozialen Netzwerken und Seiten gebracht. Dies gibt unserer Marke Auftrieb und zieht potenzielle Kunden an. Es ermöglicht die Identifizierung von zufriedenen und treuen Kunden mit der Marke

"Auf Brand24 ist immer Verlass"

5/5
N
Nico
Mitarbeiter bei
Smava
1-5 Mitarbeiter
Branche: Banken & Finanzdienstleistungen
Disziplin: Affiliate Netzwerke, Social Media, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Brand24?
Brand24 wird dafür genutzt, um Online-Gespräche über z.B. ihre Marken durchzuführen und auch zu analysieren. Die Effizienz erhöht sich enorm, da wir nun besser über die Meinungen unserer Produkte Bescheid wissen. Die Anwendung von dieser Social-Media-Monitoring-Lösung ist sehr produktiv, da sie uns sogar dabei geholfen hat, neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken.
Was könnte konkret noch an Brand24 verbessert werden?
Die mobile Version ist bei Brand24 ziemlich begrenzt, wir fanden die Desktop Variante um einiges besser. Die Flexibilität lässt auch zu wünschen übrig, da die Kostspieligkeit hinzukommt. Würde ich mir das persönlich kaufen wollen, wäre das unerschwinglich für mich. Zudem sind die Analysen des Kundenverhaltens etwas enttäuschend für den Preis, wie wir finden.
Welche Herausforderungen löst du mit Brand24?
Wir benutzen Brand24, um definitiv Zeit zu sparen und nicht stundenlang an einer Aufgabe zu sitzen. Wir bleiben auf dem Laufenden, gerade, was Trends betrifft. Mit ihrer intelligenten Strategie, sparen wir so viel Zeit ein, dadurch sind wir immer direkt dabei und können umso schneller reagieren. Außerdem ist die Dashboardübersicht sehr schön designed.

"Alle Kanäle in einem Tool"

5/5
F
Falke
.Freelancer bei
Palleon Gmbh.
1-5 Mitarbeiter
Branche: B2C-E-Commerce
Disziplin: Social Media

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Brand24?
Wir legen sehr viel Wert auf das Image unserer Marke und da kommt brennt 24 ins Spiel wir haben lange nach einem Tool gesucht was uns genau diese Methoden des researchers möglich macht. Uns gefällt besonders gut das alles so schon Media Plattformen abgedeckt sind und dass wir das Tool für alle relevanten Kanäle nutzen können, darüber hinaus ist das Design schlicht und es macht Spaß damit zu arbeiten.
Was könnte konkret noch an Brand24 verbessert werden?
Insgesamt ist es ein sehr cooles Tool, je mehr Anbindung man nutzt desto teurer wird es selbstverständlich, daher wünschen wir uns für die Zukunft ein passendes Allround Paket was nicht nur einen sondern auch viele Kanäle abdeckt und auch die Anzahl der Konten offen lässt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt es werden regelmäßig Updates vorgenommen der Support hilft einem auch schnell weiter daher war es das mit unseren Verbesserungswünschen.
Welche Herausforderungen löst du mit Brand24?
Wir nutzen das Tool hauptsächlich für die Plattform Instagram, Snapchat, Facebook und Tik Tok um dort das Image unserer Marke beziehungsweise unseres Onlineshops zu prüfen, das Tool sucht uns alle relevanten Beiträge oder Erwähnungen raus, so dass wir dementsprechend schnell alles auswerten und agieren können und die volle Kontrolle haben über die Beiträge welche. im Social Media über uns gepostet werden.

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