Sales & Vertrieb Videos | OMKB

Company to Watch | matelso

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In der Rubrik Company to Watch stellt Head of SAM Alexander Börsig den deutschen Call Tracking Anbieter mateslo vor.

1:1 Fireside Chat mit Lieferando Managing Director Katharina Hauke

Lieferando

Im OMKB Talk spricht Lieferando Managing Director Katharina Hauke u.a. über den heiß umkämpften Delivery Markt und Lieferandos Diversifikationsstrategie.

1:1 Fireside Chat mit TIER Mobility VP & Regional GM, DACH & CEE Philip Reinckens

TIER Mobility

Im Rahmen des OMKB Talks gibt Philip Reinckens von TIER exklusive Einblicke und verrät, wie die Mikromobilitätsbranche erobert werden kann.

Klein vs. Groß: Wie KMU den globalen Giganten des Einzelhandels die Stirn bieten

mollie

KMU gegen globale Giganten im Einzelhandel? Das geht. Mit der richtigen Strategie und perfekten technischen PSP-Umgebung. Christopher Henke von Mollie verrät mehr dazu.

Marketingtechnologien: Trends 2022 – Alles „composable” oder was?

Sitecore

Wie können Unternehmen im Jahr 2022 sicherstellen, eine herausragende Customer Experience zu liefern? Wie schaffen sie es, Content, Daten, Experience und E-Commerce unter einen Hut zu bekommen? Und nebenbei noch altbekannte Hindernisse bei Technologie, Budget und Prozessen aus dem Weg räumen? Arne Schlüter von Sitecore führt euch durch den „Composable“-Ansatz und zeigt auf, was zum Erfolg führen kann. Und nebenbei erfahrt ihr noch, wo ihr bei der Digital Experience wirklich steht!

1:1 Fireside Chat mit TikTok General Manager DACH Thomas Wlazik

Thomas Wlazik

TikTok

TikTok hat 2021 Google laut Cloudflare als Webseite mit dem höchsten Traffic nach 15 Jahren “entthront”. Darüber hinaus ist TikTok die einzige mobile App neben der Meta Unternehmen, die den Meilenstein von >3 Mrd. Downloads erreicht hat. Thomas Wlazik klärt über TikToks Ambitionen, Wachstum uns Diversifikations-Felder auf. Zudem gibt er Tipps rund um die erfolgreiche Vermarktung, Trends im Bereich Videos und wie eine Werbebotschaft aufgebaut sein sollte.

Consent is King! Wie geht es mit dem Consent Management weiter?

Markus Forster

fusedeck

Seit einigen Jahren gibt es die Datenschutz-Grundverordnung. Diese erfordert die Einwilligung der Nutzer, sobald personenbezogene Daten verarbeitet werden. Außerdem verlangen Richtlinien einen Consent, wenn Cookies oder ähnliche Informationen auf dem Gerät des Users gespeichert werden sollen. Consent Management Plattformen wurden zum Standard. User sind jedoch nur noch genervt und Marketeers haben mit den hohen Absprungraten und der geringen Akzeptanz zu kämpfen. Wie sieht also die Zukunft aus? Wie kann Consent DSGVO konform und nutzerfreundlich optimiert werden? Welchen Einfluss hat das neue Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz? Welche alternativen Ansätze und Technologien gibt es? Im Roundtable von Fusedeck diskutieren u.a. Markus Forster, Cosma Allegra Handl, Karsten Stracke diese Fragen.

Cookieless Tracking & Late Consent – Der Spagat zwischen DSGVO konformen Tracking ohne Consent und personalisiertem Marketing

Markus Forster

fusedeck

Die Anforderungen an das Tracking haben sich in den letzten Jahren durch die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Cookiecalypse deutlich erhöht. Aktuell werden die User nun von einer wahren Flut an Cookie-Bannern überschwemmt. So gut wie jede Website spielt direkt beim ersten Kontakt einen Consent-Layer aus. Die Nutzer sind davon genervt und verlassen die Seiten oftmals direkt wieder. Das ist besonders kostspielig, denn die erhöhte Bouncerate verteuert den Media Einkauf maßgeblich und zudem gehen potentielle Kunden verloren. Zusätzlich haben herkömmliche, cookiebasierte Tracking-Tools mit technischen Limitationen und rechtlichen Hürden zu kämpfen. Das führt dazu, dass in der Praxis ein Großteil der Trackinginformationen verloren geht. Viele Marketer stehen aktuell vor einem Dilemma: Entweder tracken sie personenbezogene Daten, verlieren jedoch durch den Einsatz von Consent-Bannern wertvolle Nutzer. Oder aber sie verzichten auf personenbezogene Daten und damit auch auf die Möglichkeit der Wiedererkennung beispielsweise für Retargeting. Ist der Spagat zwischen dem DSGVO-konformen Tracking ohne Consent und personenbezogenen Marketing überhaupt möglich? Dieser Frage möchten wir auf den Grund gehen.

Action Management – Von schlechter Erfahrung zum loyalen Fan in 3 Schritten

Dina Uthman

Zenloop

Jedes Unternehmen verliert einen Teil seiner Kund:innen. Fehler passieren und das ist ok. Aber wie stellen wir sicher, dass uns aufgrund solcher Fehler unsere Kund:innen nicht verloren gehen und wir die Ursachen der Fehler schnell beheben können? Mit Action Management lassen sich 3 zentrale Schritte automatisieren: Kund:innen zuhören, ihre Bedürfnisse verstehen, und darauf reagieren & handeln. Im Vortrag zeigt Dina Uthman von Zenloop zahlreiche Beispiele führender Digital Unternehmen und wie diese ihre Kund:innen ins Zentrum ihres Handelns bringen.

Connecting Go-to-Market Teams: Sales Enablement verbindet Buyer und Customer Experience, CRM und Marketing-Tools

Daniel Venceslau

Seismic

Anhand von Praxisbeispielen erläutert Daniel Venceslau die strategische Rolle von B2B-Marketing im digitalen Vertrieb. Sind die CRM und Marketing-Plattformen verknüpft, wissen alle Go-to-Market Teams, was beim Kunden oder Prospect läuft. Wie gestalten Sie den Wandel vom traditionellen zum virtuellen oder hybriden Sales? Wie optimieren Sie die Customer Journey auf allen Kanälen? Wie integrieren Sie alle Erkenntnisse über Ihre Kunden und Prospects – für schnellere Abschlüsse, höhere Win-Raten und mehr Umsatz?

Product Discovery 2022: Der Mittelpunkt eines Headless Ecosystems

Simon Reichel

FINDOLOGIC

Die Schaffung einer harmonischen Infrastruktur mithilfe unterschiedlicher Drittanbietern, welche nach dem vernetzten Best-of-Breed-Codex nahtlos zusammenarbeiten, ist eine der größten Herausforderungen für jeden E-Commerce verantwortlichen. Die Auswahl und Priorisierung der richtigen Technologien von der Lieferkette bis zum Checkout in Übereinstimmung mit Budget, Zielen und Optimierung ist jedoch sehr schwer. Größere Händler werden hier oft als Vorbild für Best Practices herangezogen, da man davon ausgeht, dass sie über das nötige Budget, die Ressourcen und das Fachwissen verfügen. Doch selbst die Einzelhandelsriesen scheitern oft daran, die ständig steigenden Erwartungen der Nutzer zu erfüllen und ein Headless Ecosystem auf die Beine zu stellen. Oft ist man sich nicht bewusst, dass es hier ein erhebliches Optimierungspotenzial gibt, welches gleichzeitig zu einer Steigerung der Konversionsrate und der Zufriedenheit führt. Wie man es schafft den hohen Anforderungen der User gerecht zu werden und was es bedeutet die Product Discovery zu optimieren, erklärt Simon Reichel in seiner Session: „Product Discovery 2022: Der Mittelpunkt eines Headless Ecosystems“

Top 5 Must-Haves für Deine E-Commerce-Roadmap

Stephan Wehrle

Sitecore

E-Commerce boomt: die Zahlen gehen durch die Decke, egal ob B2C, B2B, D2C, Marketplace. Denn was zählt ist: H2H (Human2Human). Käufer sind anspruchsvoll, möchten es einfach und verzeihen Unternehmen beim Einkaufserlebnis nichts. Wie kann eine zukunftsfähige E-Commerce-Architektur Unternehmen dabei bestmöglich unterstützen? Daten, Content, Commerce kombinieren, für ein Omnichannel-Erlebnis, das überzeugt. Nebenbei noch Silos einbrechen, online und offline verbinden, personalisiert ansprechen, agil agieren und jederzeit skalieren können. Mit Technologie, die sich Euren Anforderungen anpasst, nicht umgekehrt. Viele spannende Aspekte, durch die Euch Stephan Wehrle von Sitecore anschaulich führt!

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