one.com

Die Liste an Verbesserungschancen ist leider recht hoch. Ganz besonders verbesserungswürdig empfinde ich die mangelnde Kommunikation und fehlenden Transparenz. Wann genau welche Domain oder welches Paket gekündigt werden kann, ist komplett schleierhaft. Auch die Lösung, dass man alle Domains einzeln löschen muss UND das Paket dann separat, ist nicht nur nervig sondern schlecht gelöst. Die Preise sind ziemlich hoch. Vor allem aber, fehlen die Ansprechpartner. Die sitzen irgendwo in Skandinavien.

Hier ist der größte Punkt die Performance. Leider war mir die Performance deutlich zu niedrig, als das ein seriöses Auftreten möglich wäre. Mit den Postfächern hatte ich ebenfalls oft Verzögerungen und die Erstellung von Backups fand ich persönlich zu undurchsichtig. Die Tarife sind zudem etwas komisch strukturiert und der richtige Produktumfang bei dem günstigen Paket auf zu viel unnötiges hingewiesen was eigentlich kein Pluspunkt wäre. Somit muss man trotz geringen Anforderungen aufstufen.

Nach den günstigen Preisen für das erste Jahr, sind die Hosting-Gebühren recht üppig. Für kleine Websites sind die verfügbaren Hosting-Pakete oft überdimensioniert. Hier wäre es schön, mehr kleinere und damit günstigere Pakete zu haben. Gut wäre auch, wenn vor der Vertragsverlängerung eine Benachrichtigung per E-Mail gesendet würde, damit man prüfen kann, ob das gebuchte Hosting-Paket noch zu den aktuellen Erfordernissen passt.

Bisher ist mir nichts aufgefallen, was die Leistung meines Webhostings beeinflussen oder mich persönlich stören würde. Bis jetzt bin ich ein zufriedener Kunde und werde es auch weiterhin bleiben. Auch wenn es jetzt nicht für jedermann wichtig ist, würde ich mir dennoch wünschen, dass erweiterte Einstellungen am Webhosting vom mir selbst vorgenommen werden können. Bisher musste ich dabei immer den Support anschreiben.

Bis auf ein paar Kleinigkeiten, die aber jeder Anbieter in diesem Bereich hat, kann ich nur wenig Schlechtes über one.com sagen. Das einzige was mich bisher gestört hat sind die Beschränkungen die dort gegeben sind. Als ich mehr aus meiner Webseite herausholen und verschiedene Erweiterungen integrieren wollte, kam es zu Problemen. Nach mehreren E-Mails mit dem Support wurde mir dort aber trotzdem geholfen. Trotzdem wünsche ich mir ein paar mehr Einstellungsmöglichkeiten bezüglich der Portfreigabe damit solch ein Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.