Wie gut ist die Customer Experience im Onlinehandel? Wir schaffen Fakten

Um sich im Kampf gegen Amazon & Co. zu behaupten, müssen Onlinehändler mit einer überlegenen Customer Experience punkten. Aber wie lässt sich Customer Experience eigentlich messen? Und wo liegt aktuell die Messlatte im deutschen Onlinehandel? Die Antworten liefert der E-Commerce Experience Report von creativestyle. In unserem Vortrag teilen wir spannende Insights aus den Branchen Fashion, Sport & Outdoor und Home & Living.