Zoovu

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Product Reviews Fallback

Zoovu - Beschreibung

Zoovu Bewertungen

Weiterempfehlung
20%
Innovation
40%
Benutzerfreundlichkeit
30%
Einfachheit
30%
Kosten / Nutzen
10%

Was ist Zoovu?

Bei zoovu handelt es sich um eine Plattform, die Kunden bei der Suche nach Produkten unterstützt. Der Suchprozess läuft individualisiert ab und basiert auf effizienten Konversationen, die zugleich das Kundenerlebnis verbessern. Das Tool bedient sich künstlicher Intelligenz und setzt digitale Berater ein, die mit den Kunden kommunizieren und deren Wünsche in Erfahrung bringen. Die Software unterstützt potenzielle Konsumenten dabei, die richtige Entscheidung für ein spezifisches Produkt zu treffen. Davon profitieren letztendlich auch die Kundenzufriedenheit sowie die Dauer der Kundenbeziehung. Die digitalen Konversationen sind dynamisch und stammen von KI-gestützten Beratern. KI führt kontinuierliche Analysen von Interaktionen durch und ist dadurch in der Lage, Beratungsstrategien anzupassen und zu optimieren.

Inhaltsverzeichnis Zoovu

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FAQ zu Zoovu?

Digitale Assistenten, effiziente Konversationen, Steigerung des Kaufinteresses.
zoovu eignet sich für Firmen diverser Größen auf der ganzen Welt und ist in zahlreichen Sprachen erhältlich.

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Zoovu - Informationen

Zoovu - Bewertungen, Erfahrungen & Reviews

"Guter Usecase, leider für uns nicht passend"

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P
arbeitet als UX Designer
bei Würth IT
mit 1-5 Mitarbeiter

Was gefällt dir am meisten an Zoovu?

Prinzipiell ist die Idee des Produkts seht gut: Man wird durch einen virtuellen Produktberater geführt und kommt so zum gewünschten beziehungsweise benötigten Produkt. Das spart konventionelle Beratungszeit durch „echte“ Produktberater und ist für die Kunden durch den Gesprächscharakter vermeintlich angenehmer, als sich selbst das passende Produkt zu suchen.

Was könnte konkret noch an Zoovu verbessert werden?

Allgemein ist die Konfiguration der Produktberater und die Anbindung an bestehenden Produkt-Informations-Systeme (PIM) relativ umständlich und langwierig. Auch kann hier wenig automatisiert werden: Alle Konfiguratoren mussten von Hand zusammengeklickt werden. Zudem war es nur bis zu einem gewissen Grad möglich, hier Design-Anpassungen vorzunehmen, sodass die Anwendung immer ein wenig wie ein „Fremdkörper“ wirkt.

Welche Herausforderungen löst du mit Zoovu?

Wir hatten die Anwendung testweise für einen bestimmten Zeitraum in unseren Online-Shop eingebettet, um den Kunden in Form von virtuellen Produktberatern die Möglichkeit zu geben auf angenehme Art und Weise zu den benötigten beziehungsweise gewünschten Produkten zu kommen. Hierbei ging es um Produkte für professionelle Anwender. Durch wenige Klicks sollten sie zum optimalen Produkt kommen.

Zoovu - Alternativen

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