"In Ordnung, gibt aber bessere Anbieter"
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Branche: Rundfunk, TV & Film
Disziplin: Shopsysteme & Webshop
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an Unzer?
Unzer lässt sich als Zahlungsdienstleister einfach in die entsprechende Website oder den entsprechenden Shop implementieren. Dabei ist es sowohl für kleinere UNternehmen wie auch große Shops gut geeignet. MIttlerweile kennen die Kunden Unzer als Zahlungsdienstleister auch und vertrauen ihm. Was für Shops natürlich ein großer Vorteil ist, da viele Kunden bei falschen Zahlungsanbietern abspringen.
Was könnte konkret noch an Unzer verbessert werden?
Die Benutzeroberfläche von Unzer spricht mich persönlich leider gar nicht an. Es ist nicht wirklich intuitiv zu bedienen. Zudem hatten wir mit Shops nun schon häufiger das Problem, dass Unzer Rücksendungen von Kunden nicht verbucht hat und Kunden unserer Kunden Mahnungen erhalten haben. Da finde ich dann doch Klarna oder BillPay besser, da hier die Zahlungsabwicklung deutlich flüssiger funktioniert.
Welche Herausforderungen löst du mit Unzer?
Shopkunden von mir haben Unzer als Zahlungsdienstleister eingebunden. Allerdings rate ich doch meist lieber zu anderen Mitbewerber-Tools, da es in der Vergangenheit schon häufiger Probleme mit Unzer gab. Sei es von der benutzerunfreundlichen Oberfläche her oder aber eben durch Mahnungen die an Endkunden verschickt wurden, obwohl Retouren eingegangen sind.
