"Solide und etabliert!"
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N
Branche: Ärzte, Krankenhäuser & Apotheken
Disziplin: Shopsysteme & Webshop
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)?
Wir nutzen das Klarna Interface punktuell im Vertrieb von nicht gesetzlich übernommenen Leistungen. Darunter Fallen zum Beispiel gewisse Physio- und Ergotherapeutische Geräte, die Patient/Innen selbst zahlen müssen. Hier bieten wir dann verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Klarna gefällt uns gut, da die Patient/Innen es kennen und Vertrauen darin haben.
Was könnte konkret noch an Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) verbessert werden?
Klarna ist ein etabliertes Programm, daher gehe ich nicht davon aus, dass ich weltbewegende Mängel aufzeigen kann, die nicht schon geäußert wurden. Wir nutzen es seit einigen Jahren und stellen fest, dass die Backend-Einrichtung und Instandhaltung nicht immer so intuitiv und logisch ist wie es sein könnte. Man merkt einfach, dass es ein älteres Programm ist, was immer wieder aufgewertet wurde. Manche Strukturen sind nicht so schnell wie man es sich wünschen würde.
Welche Herausforderungen löst du mit Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)?
Wir lösen mit dem Produkt die Herausforderung, bei Zahlungen angemessene Dienstleister anbieten zu können. Das geht sicher jedem so, daher ist es wichtig frühzeitig ein breites Portfolio an angebotenen Zahlungsdienstleistern aufzubauen. Klarna ist etabliert und dem Tool wird vertraut. Das sind super Grundlagen für ein funktionierendes Zahlungsprogramm. In dieser Hinsicht ist es für uns ein stabiles Standbein.
