Ist Mailchimp DSGVO-konform?

Mailchimp bietet DSGVO-gerechte Formulare und Double-opt-in-Einstellungen.

Kann ich Mailchimp testen?

Bei bis zu 2.000 Kontakten können die Basisfunktionen kostenlos getestet werden.

Eignet sich Mailchimp auch für große Unternehmen?

Es gibt Pakete für alle Unternehmensgrößen.

Wie viel kostet Mailchimp?

Es gibt Mailchimp als kostenlosen Tarif. Der Preis für den Essential-Tarif liegt bei 11 $ monatlich. Der Preis für den Standard-Tarif liegt bei 17,00 $. Der Preis für den Premium-Tarif liegt bei 299 $ monatlich.

Ist Mailchimp DSGVO konform?

Mailchimp ist ein Unternehmen aus der USA und muss sich deshalb grundsätzlich nicht an die DSGVO halten. Eine Verarbeitung von Personenbezogenen Daten ist Laut Art. 44 DSGVO in sogenannten Drittländern nur dann möglich, wenn vorher geprüft wurde, ob die Standards des europäischen Datenschutzes eingehalten wurden.

Mailchimp: Erfahrungen & Reviews 2022

"Einfaches Tool, für Bulk E-Mails"

 5/5

Sarah

Team Lead Customer Success bei

babyone

1-5 Mitarbeiter

Branche: B2C-E-Commerce

Disziplin: CRM, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp ist eine schnelle Lösung, wenn man schnell automatisch eine schöne E-Mail an eine längere Kontakt- bzw. Kundenliste schicken möchte. Das tolle hier ist, dass es günstig ist und man Probleme schnell selbst lösen kann und nicht noch auf das Marketing- oder Content-Team zurückgreifen muss. Es ist auch echt leicht schöne E-Mails zu erstellen, die der eigenen CI entsprechen.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Für meine Zwecke habe ich an Mailchimp nichts auszusetzen. Ich denke, für größere Firmen oder Organisationen ist die Funktionsrange schnell erreicht. Wir nutzen es aber nur für straighte Sendouts und von daher sind wir dadurch nicht limitiert. Von dem, was ich sehe, könnte die Datenbank für die Kontakte etwas schöner und übersichtlicher aufgebaut werden.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir nutzen Mailchimp um Im Kundenservice Stimmungen abzufragen. Das heißt, wir erfragen damit stichprobenartig Feedback von einzelnen Kunden und deren Erfahrung in unserem Shop. Außerdem haben wir eine alljährliche groß angelegte Kundenumfrage, die wir damit versenden. Wir nutzen es außerdem, um Gutscheincodes an größere Batches zu verschicken und Kunden, die alle vom gleichen Problem betroffen sind, auf dem Laufenden zu halten.

"Populäre aber verschlimmbesserte E-Mail-Marketing-Lösung"

 4/5

Steffen

Gesellschafter bei

Mit Freunden gestalten

1-5 Mitarbeiter

Branche: Software

Disziplin: E-Mail-Marketing, Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp lässt sich als eine der etablierteren Marketing- und E-Mail-Versandplattformen sehr gut in andere Applikationen einbinden. Unseren eigenen Kunden ist es so möglich ihre WordPress-Installationen und WooCommerce-Shops relativ unproblematisch mit Mailchimp zu verknüpfen. Am besten gefällt mir deshalb auch die breite Unterstützung für Mailchimp sowie die unkomplizierte Einbindung von Formularen, um beispielsweise schnell einen E-Mail-Marketing-Funnel aufzubauen.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Nach einer großen Änderung an der Benutzeroberfäche vor einigen Jahren ist die Nutzung leider deutlich umständlicher weil unübersichtlicher geworden. Die Pflege von Listen und Kohorten sowie die Planung von Newslettern dauert nun deutlich länger als das zuvor der Fall war. Hier würde ich mir wünschen, dass Mailchimp entweder das alte User Interface wiederherstellt oder alternativ eine deutlich aufgeräumtere und runderneuerte Variante bereitstellt. Die Konkurrenz hat das teilweise deutlich eleganter gelöst.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir nutzen Mailchimp als einen von mehreren E-Mail-Versanddienstleistern für den Aufbau von Newsletter-Listen sowie den Versand von Newslettern, Angeboten, etc. Neben unserer eigenen Nutzung für Akquise und Marketing, stellen wir diverse Mailchimp-Integrationen außerdem für unsere Kunden bereit. Der häufigste Anwendungsfall sind ebenfalls Newsletter für die sich die Kunden unserer Kunden anmelden können und welche durch Mailchimp gemanagt werden.

"Email Marketing"

 4/5

Elias

Marketing bei

Steelcase

1-5 Mitarbeiter

Branche: BAU

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Was ich an Mailchimp einfach super finde, sind die vielen Möglichkeiten. Ich habe im Programm selbst schon super viele und hilfreiche Tool und Funktionen, ich kann diesen Umfang aber auch noch je nach Belieben ausbauen, denn Mailchimp ermöglicht es mir, dass ich auch noch andere Tools, auch jene von Drittanbietern, in das Programm integrieren kann.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Manchmal fehlt mir noch ein bisschen der Tiefgang mit diesem Programm. Mir kommt vor, dass die meisten Funktionen und Tools lediglich an der Oberfläche des Möglichen kratzen. Hier könnte man noch etwas mehr herausholen meiner Meinung nach. Insbesondere in Sachen Datenaufbereitung ist hier noch Luft nach oben. Beispielsweise wenn es darum geht, E-Com Daten zu filtern.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Ich verwende Mail Chimp im EMail Marketing. Da wir eher im B2B Bereich tätig sind, verwende ich es eben, um unsere Geschäftskunden auf uns aufmerksam zu machen. Gerade bei unseren Produkten, ist es oft nicht mit einem einmaligen Kauf getan, Office Spaces werden erweitert und vergrößert, und schon ist schon wieder ein Need entstanden. Und hier rufen wir uns ins Gedächtnis.

"Modernes Newslettertool mit Einschränkungen"

 3/5

Jonathan

Marketingleiter bei

COMHAIR GbmH

1-5 Mitarbeiter

Branche: Software

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

An MailChimp gefällt mir, dass sie sehr gut mit der Zeit gehen. Das Tool wird laufend weiterentwickelt und greift aktuelle Trends auf. Es ist relativ leicht zu bedienen und übersichtlich strukturiert. Man findet sich schnell zurecht und kann damit alle wichtigen Aufgaben im Newslettermarketing erledigen. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Vertrag zur Einhaltung der DS-GVO abzuschließen.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Was mir bei der Nutzung an MailChimp nicht gefallen hat, ist die fehlende Anbindung an den großen CRM-Anbieter Zoho bzw. an die gesamte Zoho One Suite. Das führte zum Pflegen doppelter Datenbanken, sodass schließlich kein Weg am Wechsel der Software mehr vorbei führte. Daher wäre es wünschenswert, wenn MailChimp eine einwandfrei funktionierende Anbindung an alle gängigen CRM-Systeme leisten könnte.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Mit dem Newslettertool MailChimp habe ich diverse Newsletter-Kampagnen erstellt und durchgeführt. Zumeist habe ich dabei A/B-Tests erstellt, um möglichst das maximale Potenzial auszuschöpfen. So konnte ich die Öffnungsrate steigern und die Klickrate optimieren und damit nicht zuletzt auch die Conversions steigern. MailChimp diente uns auch zur Verwaltung der Opt-Ins, das war aber eher umständlich.

"Praktisches Tool für individuelle Newsletter"

 5/5

Sandra

Content Managerin bei

Lizenzfuchs GmbH

10 – 49 Beschäftigte Mitarbeiter

Branche: B2B-E-Commerce

Disziplin: Content Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Was mir am meisten an Mailchimp gefällt, ist die einfach Bedienbarkeit. So lassen sich Newsletter beispielsweise wunderbar individuell auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten gestalten. Außerdem lassen sich die Versanddaten datieren und sogar A/B-Tests mit den Newslettern durchführen. Somit konnten wir bereits das ideale Versanddatum für unsere Zielgruppe finden.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Kleiner Nachteil an Mailchimp ist, dass die Grundsprache des Programms Englisch ist. Dadurch werden im Footer oft kleine Passagen auf Englisch geschrieben und automatisch eingesetzt. In den Einstellungen zu finden, wie man genau diesen Eintrag jetzt ändern kann. So wurde beispielsweise einmal die Adresse in englischer Schreibweise dargestellt oder wurde sogar doppelt im Footer aufgeführt. Das ist dann natürlich eher verbesserungswürdig.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Besondere Herausforderungen, die ich mit Mailchimp lösen konnte war, herauszufinden, zu welchem Zeitpunkt ich idealerweise den Newsletter verschicken sollte. Und zwar sowohl im B2B als auch im B2C-Bereich. So konnten wir schnell feststellen, wann die meisten B2B-Kunden erreichbar sind und auch die internen Links anklicken. Gleiches gilt für unsere B2B-Kunden.

"super tool!"

 5/5

Astrid

Content Manager bei

Zipperoo AG

1 – 10 Beschäftigte Mitarbeiter

Branche: Kunst, Kultur & Events

Disziplin: E-Mail-Marketing, Social Media

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Am meisten gefällt mir die Nutzerfreundlichkeit. Es ist sehr intuitiv gestaltet. Ich nutze Mailchimp für Newsletter, die ich dann an meine Bedürfnisse anpasse. Auch vom Design her ist Mailchimp top! Viele Möglichkeiten um zu individualisieren, verschiedene Module einzusetzen und es an meine Bedürfnisse anzupassen. Es ist wirklich ein klasse Software.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Vom Preis her finde ich Mailchimp nicht immer ganz günstig. Für größere Unternehmen ist der Preis sicherlich nicht sehr hoch. Für kleine Unternehmen lohnt es sich allerdings nur, wenn sehr große Mengen an Produkten verkauft werden und die Magen hoch genug sind. Ist also nicht für jedes Unternehmen das richtige. Ich glaube Mailchimp könnte sich auch im B2B Bereich weiterentwickeln.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Ich tue mich immer schwer mit der zwei-Faktor-Authentifizierung. Auf der einen Seite ist es natürlich super wichtig das eigene Postfach zu “schützen” und natürlich den Newsletter vor Hackern zu bewahren. Auf der anderen Seit ist es auch immer sehr Zeitintensiv sich in dieser Methode einzuloggen (wenn der Laptop einen dazu ständig zwingt). Vielleicht gibt es ja eine einfachere Lösung?

"Mailchimp Erfahrungen für Newsletter & Pressemeldungsversand"

 4/5

Antonia

Assistant Marketing & Communications bei

Undercover GmbH

10 – 49 Beschäftigte Mitarbeiter

Branche: Musik & Musikindustrie

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Es ist einfach und leicht zu bedienen, auch für Laien. Man kann eigene Templates erstellen und diese dann erneut für Kampagnen nutzen ohne jedes Mal viel Zeit aufzuwenden. Auch kann man die Audiences filtern und eigene Tags erstellen um den Versand an bestimmte Zielgruppen zu richten. Wir versenden darüber sowohl Newsletter als auch Pressemeldungen. Beides kann man optisch gut aufwerten und dem CI der Firma anpassen.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Durch die Server in den USA kann die Nutzung aus DSGVO-Sicht ggf. kritisch sein. Außerdem bezahlt man pro Kontakt, d.h. je mehr Leute man erreicht, desto mehr muss man auch zahlen. Jeder Abonnent der Doppelt, also (in zwei Listen ist) muss auch bezahlt werden. Die deutsche Sommerzeit/Winterzeit ist nicht implementiert. Daher muss man im Sommer auf die Zeitzone “Eastern European” umstellen und den Newsletter Versand zeitlich korrekt planen zu können. Das sollte man einfach beachten.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Regelmäßig nutzen wir Mailchimp vor allem für Pressemeldungen, die sowohl bundesweit als auch nur regional versendet werden. Außerdem bilden wir auch unseren Newsletterversand darüber ab. Das Tool eignet sich aber beispielweise auch für Einladungen zu Events, da man auch beispielsweise Links/ein Rückmeldungsformular einbinden kann. Das verschicken und auswerten der Mails ist ziemlich easy und anschaulich gelöst. Dadurch wird das “alte” Thema Newsletter in unserem Unternehmen auf jeden Fall ein ganzes Stück beschleunigt.

"Sehr gutes Tool für Email Marketing Anfänger"

 4/5

Peter

Marketing Manager bei

Crowdmedia Gmbh

10 – 49 Beschäftigte Mitarbeiter

Branche: Marketing

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Für mich ist der größter Pluspunkt von Mailchimp gegenüber anderen Tools, die Integration in viele andere Tools, beispielsweise in Wordpress. Alle Features sind leicht verständlich und einfach zu bedienen. Die Bedienung ist sehr leicht auch für alle, die Mailchimp noch nicht benutzt haben. Mit dem Kundensupport hab ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gesammelt.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Die Menüführung kann leider nicht auf Deutsch eingestellt werden. Es gibt leider nur sehr wenige Schriftarten und auch sonst sind die Gestaltungsfreiräume eher klein gehalten. Gute Ansprechende Designs sind nur schwer umsetzbar. Die Reporting Möglichkeiten könnten meiner Meinung noch etwas ausgebaut werden. Für zusätzliche Funktionen muss man etwas zahlen, was aber auch in Ordnung ist.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir nutzen Mailchimp hauptsächlich für die Erstellung unseres regelmäßigen Newsletters. Wir haben vorgefertigte Designs, die wir nur noch anpassen müssen. Wir bevorzugen Mailchimp gegenüber anderen Programmen, da wir nicht mehr von anderen Dienstleistern die Umsetzung machen lassen müssen. Für die meisten kleinen Unternehmen reicht dieses Programm meiner Meinung nach völlig aus.

"Always Reliable"

 4/5

Sad

Marketing bei

Mars

1-5 Mitarbeiter

Branche: Lebensmittel & Ernährung

Disziplin: Business Intelligence (BI), Consent Management Platforms

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp ist zweifellos der beste Dienst in der Cloud für die Erstellung, Verwaltung, den Versand und die Analyse von E-Mail-Marketingkampagnen, da er nicht nur den Versand von E-Mail-Kampagnen in Echtzeit ermöglicht, sondern auch die Programmierung der Kampagnen, so dass sie einer Sequenz gemäß den von Ihnen festgelegten Kriterien folgen, auf einzigartige Weise mit Hilfe einer sehr intuitiven Schnittstelle, die die Arbeit erheblich erleichtert.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Zu viele Klicks, um etwas zu tun. Was ich am meisten hasse, ist, dass ich nach dem Planen einer Kampagne, wenn ich etwas ändern möchte, pausieren und alle Schritte durchlaufen muss, um etwas in der Mitte anzupassen. Das ist sehr ärgerlich, es sei denn, ich übersehe einen Workaround. Eine weitere ärgerliche Sache ist, dass ich bei der Vorschau einer E-Mail den Betreff nicht sehe. Das macht mich wahnsinnig. Und es gibt keine einfache Möglichkeit, wieder dorthin zurückzukehren, wo ich gerade war. Man kann nur umständlich klicken, um etwas zu tun.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Mir gefällt die Tatsache, dass Kampagnen repliziert und entsprechend angepasst werden können. Das spart eine Menge Zeit, da die E-Mail-Vorlage nicht jedes Mal neu erstellt werden muss. Ich mag auch die Berichtsfunktionen, die genau auf den Punkt der Verfolgung von Verkäufen sind, wenn das WooCommerce-Plugin angeschlossen ist. Daher finde ich es sehr hilfreich.

"Sehr gutes Tool für e-Mail Marketing"

 4/5

Frank

Projektmanager Online Marketing bei

Merlin Entertaiment

>250 Beschäfftigte Mitarbeiter

Branche: Freizeitparks & Tierparks

Disziplin: E-Mail-Marketing, ERP-Systeme

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp ist ohne Zweifel der beste Service in der Cloud für die Erstellung, Verwaltung, den Versand und die Analyse von E-Mail-Marketing-Kampagnen, da ich neben dem Senden von E-Mail-Kampagnen in Echtzeit auch diese so programmieren kann, dass sie einer Reihenfolge nach den von Ihnen festgelegten Kriterien folgen, auf einzigartige Weise mit Hilfe einer sehr intuitiven Benutzeroberfläche, die die Arbeit erheblich erleichtert. Ein weiteres Feature, das ich an Mailchimp liebe, ist seine Fähigkeit zu segmentieren, so dass ich die richtige Nachricht an die richtige Person zur richtigen Zeit senden kann, damit es effektiv ist, und nicht zuletzt kann jedes Tool vollständig damit implementiert werden, wie z.B. LeadPages. , WebinarJam, Magic Action Box, etc.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Mailchimp ist eine Plattform mit der man perfekt arbeiten kann und bisher habe ich keine Funktionen gefunden, die ich nicht mag. Im Gegenteil, jeden Tag gefällt es mir besser. Obwohl ich erwähnen möchte, dass sie kürzlich die E-Mail-Planung auf dem kostenlosen Plan entfernt haben und nur in den ersten 30 Tagen Zugang zu technischem Support haben, was für kleine Unternehmen, die gerade erst in dieser Welt anfangen und mehr und mehr expandieren wollen, etwas unfair erscheint.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Durch das Erstellen von Formularen und das Sammeln von E-Mails macht MailChimp alles einfach. Also, wenn ich anfange zu bloggen, dann gab es nur eine Plattform, die ich kenne, das war MailChimp, und damit habe ich das Lead-Generierungsformular erstellt und es mit ein paar einfachen Klicks in WordPress integriert, nachdem ich das Konto erstellt hatte.

"Nützliches Tool"

 4/5

Sina

Marketingmanagement bei

Kölner Börsenverein e.V.

1-5 Mitarbeiter

Branche: Finanzmarkt

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Das Produkt beinhaltet sehr viele Funktionen für intelligentes und innovatives E-Mail-Marketing. Das User Interface ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet, so dass man sich schnell zurecht findet und nicht lange lernen muss wie das Produkt eigentlich funktioniert. Dank Drag & Drop kann man es auch leicht anderen Mitgliedern im Team bzw. Unternehmen erklären.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Mailchimp ist nur auf Englisch verfügbar und die Daten werden in den USA gespeichert. Dazu kommt, dass die diversen Designoptionen sehr umständlich sind und nicht so intuitiv wie die restliche Plattform. Zudem ist es etwas unübersichtlich, wann automatisierte Mails gesendet werden und an welchen Empfänger sie zu welchem Zeitpunkt genau gesendet haben.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir erstellen für die Mitglieder in unserem Verein monatliche Newsletter und bewerben unsere Events etc. mithilfe von Mailchimp. Das Erstellen von Newslettern geht extrem schnell und einfach. Außerdem sehen die erstellten Mails sehr professionell aus. Wir werten die Insights und Auswertungen direkt aus, um unser Marketing und unsere Newsletter darauf basierend zu optimieren.

"Branchenführer aus gutem Grund"

 4/5

Kai-Uwe

Marketing Manager bei

Edel Germany GmbH

1-5 Mitarbeiter

Branche: Mediennutzung

Disziplin: Mobile Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Am besten gefällt mir an Mailchimp das es wegen seiner Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit, überlegenen Analysen, einer hohen Anzahl von API-Integrationen und den erweiterten Funktionen des Pro prackage alle meine Aufgaben erfüllen kann. Vor allem die Fähigkeit, einfache Drag & Drop-User Journeys zu planen und auszuführen, ist für die Art und Weise, wie wir Benutzer ansprechen unerlässlich. Es gibt bestimmt noch mehr Einsatzfälle wo wir Mailchimp einsetzten können.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Einige der CANSPAM-Compliance-Funktionen können bei der Verwendung von Mailchimp für Nicht-Marketing-Anwendungen (z. B. interne E-Mails innerhalb einer Organisation mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern) etwas umständlich sein. RSS-generierte E-Mails können hilfreich sein, wirken aber in Bezug auf das Design oft wackelig und sind oft unzuverlässig. Und das Bearbeiten von Formularen ist eine Herausforderung. Bearbeite ich das Formular selbst oder die Zielseite, auf der es eingebettet ist? Das ist sicherlich eine Schwierigkeit.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir erweitern sowohl unsere Listen als Organisation als auch die Konsolidierung doppelter Listen, um eine möglichst gesunde Abonnentenbasis aufzubauen. Die Analysen ermöglichen es uns zu beurteilen, ob wir unsere Nutzer übersättigen oder nicht. Wir verwenden auch Benutzerpräferenzzentren, die all unsere manuellen Arbeiten aus der Abonnementverwaltung herausnehmen und uns viel Zeit und mentale Energie gespart haben.

"super Produkt, aber Server in USA"

 1/5

Antje

Senior Online Marketing Manager bei

Evoworks

1-5 Mitarbeiter

Branche: Marketing

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Ich habe immer sehr gerne mit Mailchimp gearbeitet, da ich selbst es als ein sehr simples Produkt empfunden habe. Mailchimp ist eigentlich der ideale einfache und sanfte Einstieg in die Thematik E-Mail Marketing, auch für jene, die noch nie damit zu tun gehabt haben. Das tool hat einen recht einfachen Aufbau und das Interface der Software ist auch intuitiv.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Wir haben Mailchimp leider absetzen müssen wegen der Datenschutzthematik. Gerne hätte ich das Programm noch länger behalten, aber das ist unseren Kunden gegenüber nicht zu verantworten und auch ein zu hohes Risiko für uns als Agentur. Die Server von Mailchimp stehen eben in den USA und das ist nun mal nach europäischer Datenschutzverordnung nicht konform.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Ich habe Mailchimp immer für das E-Mail Marketing meiner Kunden verwendet. Eben um Mails automatisiert zu versenden, um Newsletter zu versenden und eben alles was sonst noch so dazu gehört. Leider können wir das Produkt aufgrund des Serverstandortes in den USA nicht mehr nutzen, weil wir das Risiko nicht eingehen können, dass wir nicht datenschutzkonform handeln.

"Solides E-Mail Tool, aber mit Servern außerhalb Deutschlands"

 4/5

René

Marketing Manager bei

Deutscher Mittelstand

1-5 Mitarbeiter

Branche: B2C-E-Commerce

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mit Mailchimp lassen sich recht einfach Newsletter bzw. Massenmails versenden. Ich hatte in der Vergangenheit noch nicht mit diesem Tool gearbeiten und muss sagen, dass ich mich recht schnell zurecht gefunden habe. Selbst ohne großes Designtalent lassen sich dank der vorgefertigten Templates schöne Newsletter erstelle. Kunden können Dank der verschiedenen Audiences und Segmente zielgerichtet angesprochen werden.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Prinzipiell finde ich das UI von Mailchimp recht gut. Lediglich bei der Sicht auf die verschiedenen Audiences muss ich oben auf der Seite immer prüfen, ob auch die korrekte Audience ausgewählt wurde. Das ist leider nicht immer der Fall und kann ggf. böse enden. In Zeiten von Datenschutz und DSGVO wäre es wünschenswert, wenn es auch die Möglichkeit gäbe, die Daten auf deutschen Servern zu speichern.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir erstellen alle unsere Newsletter über Mailchimp. Dank der Audiences und der Option weitere Segmente (basierend auf verschiedenen Kriterien) zu bilden, können wir hier zielgerichtetes E-Mail Marketing betreiben. Mit der Möglichkeit des A/B Testings und dem entsprechenden Reporting lässt sich die Performance unserer E-Mails stetig verbessern.

"Newsletter versenden"

 2/5

Tanja

Marketing Manager bei

credia

1-5 Mitarbeiter

Branche: Marketing

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp hat eigentlich sehr viele Funktionen und ist auch recht gut aufgebaut. Man kann beispielsweise mit eigentlich relativ geringem Aufwand Mailchimp in eine bereits existierende Infrastruktur im Unternehmen einbauen und implementieren. Das geht wie ich finde auch recht einfach, man muss dafür kein IT Fachmann /Fachfrau sein um das hin zu bekommen.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Mailchimp ist derzeit heftig umstritten, weil es wohl nicht datenschutzkonform ist. Ich bin in dem Thema nicht so drinnen daher konzentriere ich mich auf die anderen Dinge. Was bei Mailchimp zum Beispiel nicht geht, was ich aber bräuchte, ist, dass man wenn man mit mehreren Kollegen gemeinsam das Tool nutzt, keine Rechte an eine Person geben kann .

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Mailchimp ist ein Programm, welches hauptsächlich im Email Marketing eingesetzt wird. Mit Mailchimp kann man so beispielsweise Newsletter aufsetzen. Dies kann man sowohl für Geschäftskunden machen, also im B2B Bereich oder aber auch im B2C Bereich, insbesondere im E-Commerce wird es häufig verwendet. Newsletter können informativ sein oder auch werblich.

"Sehr gutes Tool mit allen Basic Funktionen"

 3/5

Johannes

Marketing Manager bei

Idealo

1-5 Mitarbeiter

Branche: IT-Services

Disziplin: Content Marketing, CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp ist unkompliziert und nicht mehr und nicht weniger. Man kann gerade für kleinere Organisationen super einfach Newsletter- oder Email-Kampagnen kreieren und durchführen. Durch ein einfaches und klares Design ist es möglich auch ohne großes know how schnelle Erfolge zu verzeichnen. Kontakte importieren, templates erstellen und einfache flows und trigger, sind easy zu bauen. Einfache Auswertungen wie Bounce Rates und weitere Statistiken, zeigen den Erfolg der Mails

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Mailchimp ist kein super komplexes Tool, was man auch wissen sollte. Sobald eine Organisation und ihre Aufgaben im Marketing wachsen, stößt Mailchimp an seine Grenzen. Die Zahl der trigger Aktionen, Sending Power, Kontaktfelder oder reporting sind nicht unbedingt zur exzessiven Skalierung ausgerichtet. An all diesen Stellen sind daher Verbesserungen wünschenswert

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wir haben Mailchimp dafür verwendet, um unsere Bestandskunden immer auf dem Laufenden zu halten und einfache lineare email Kampagnen zu erstellen und zu verschicken. Gerade wenn Ressourcen knapp sind und man eine Automatisierung der emails ‚nebenher‘ aufsetzen muss, ist Mailchimp ideal. Ich konnte ohne graphic designer wirklich schicke mailings Produzieren.

"Einfaches Email Marketing und Newsletter Erstellung"

 3/5

Mathias

Marketing bei

Caverion

1-5 Mitarbeiter

Branche: BAU

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mailchimp ist schon wirklich einfach zu bedienen. Nach der ersten Einrichtung kann man selbst eigene Templates anlegen und diese dann in den einzelnen Kampagnen verwenden. Einzelne Content Blöcke wie Text oder Bilder können einfach mit Hilfe von Drag’n’drop verschoben werden. Sollten diese Bausteine nicht reichen, kann man sie auch selbst coden und eigens erstellen.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Da der Preis sich nach User und Versendungen richten, sollte man darauf achten, dass man die Listen von Anfang an füttert und up to date hält. Jeder Abonnent der in mehreren Listen ist muss auch pro Liste einmal bezahlt werden. Die deutsche Zeitumstellung ist außerdem nicht automatisiert, im Sommer muss man daher die Accountzeit auf “Eastern European” umstellen.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Ich Nutze Mailchimp hauptsächlich aufgrund der einfachen Nutzung für regelmäßige Newsletter oder automatisierte Email Kampagnen. Es ist zudem eine super schnelle Optimierung auf Conversions möglich, weil man mit Mailchimp A/B Tests durchführen kann. Mailchimp beinhaltet auch ein recht gutes Reporting und somit die Überwachung der aktiven Kampagnen.

"wenn die Server in der EU wären, ideal"

 3/5

Lukas

Marketing Manager bei

Beyond

1-5 Mitarbeiter

Branche: Marketing

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Also grundsätzlich kann man gegen die Software an sich überhaupt nichts sagen. Mailchimp ist extrem zuverlässig, die Bedienung und die Handhabung sind wirklich extrem einfach und sehr intuitiv, man kennt sich schnell aus, die Implementierung ist auch einfach. Klingt eigentlich nach dem perfekten Tool wenn man mich fragt, was es als Software an sich ja auch ist

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Jetzt kommen wir aber leider zu den Downsides von Mailchimp. Wie gesagt, wäre Mailchimp eigentlich an sich super als Programm. Der Haken dabei ist allerdings, dass die Server von Mailchimp in den Vereinigten Staaten stehen, und wie wir wissen haben die es nicht so mit dem Datenschutz. Daher ist Mailchimp leider mittlerweile bekannt als nicht DSGVO konform.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Wenn Mailchimp die Server in die EU verlagern würde, würde das einige Probleme lösen. Man könnte das Programm wieder ohne schlechtem Gewissen beziehungsweise eher ohne Angst vor horrenden Strafen verwenden und hätte ein außerordentlich gutes Programm zum Versenden von Newslettern, verwalten von Kontaktlisten, erstellen von Mailing Templates in der CI uvm.

"Zuverlässiges Tool für das E-Mail-Marketing"

 4/5

Christian

Inhaber bei

Onlinemodus

1-5 Mitarbeiter

Branche: Suchmaschinen & SEO

Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mir gefällt sehr gut, dass man bei Mailchimp erstmal ohne kostenpflichtigen Tarif alles testen kann. Erst ab 2000 Kontakten, muss ein kostenpflichtiger Tarif gewählt werden. Das gibt einem die Möglichkeit sein Newsletter Marketing Projekt zu testen, bevor Kosten und/oder Zeitdruck entstehen. Die Automatisierungsketten gefallen mir ebenfalls, da sie sehr einfach zu erstellen und auszuwerten sind.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Mailchimp wurde ursprünglich nicht für den deutschen Markt entwickelt, was zu Problemen mit dem Datenschutz geführt hat. Welche Daten auf deutschen Servern oder Servern in den USA gespeichert werden, konnte ich als Nutzer nicht eindeutig herausfinden. Deshalb bin ich mit meinen Projekten zu einem anderen Anbieter gewechselt. Die Konformität mit den deutschen Datenschutzbestimmungen herzustellen wäre also eine wichtige Verbesserung.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

Mailchimp ermöglicht es sehr einfach Automationsketten zu erstellen. Es ist zum Beispiel möglich neuen Abonnenten eine Begrüßungsmail und dann in bestimmten Abständen weitere Mails zu senden. Auch ist es möglich auf das Verhalten der Empfänger einzugehen und z.B. jemandem, der einen bestimmten Link angeklickt hat, automatisch weitere Infos zum entsprechenden Thema zu senden. Damit kann ich mit Mailchimp umfangreiche Projekte realisieren.

"Gute Integration in andere Tools, aber umständliche Nutzung"

 2/5

Thomas

CEO bei

fyrfeed GmbH

1-5 Mitarbeiter

Branche: Mediennutzung

Disziplin: Content Marketing, CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Mailchimp?

Mit MailChimp können Emails automatisiert verschickt werden, das Tool eignet sich insbesondere für den Versand von Newslettern. Ein großer Pluspunkt von MailChimp gegenüber anderen Tools ist die Integration in viele andere Tools, beispielsweise in Wordpress. Viele Website-Builder bieten fertige Newsletter-Opt-In-Formulare an, die nativ mit Mailchimp funktionieren. Dadurch können die Adressdaten leicht von der Webseite in Mailchimp übertragen und für den automatischen Versand genutzt werden – komplett automatisch.

Was könnte konkret noch an Mailchimp verbessert werden?

Die Benutzeroberfläche von MailChimp ist ziemlich verwirrend und die Builder-Funktionen, um verschiedene Templates und Designrichtungen für die Emails anzulegen, sind nicht gut umgesetzt. Es ist damit ziemlich schwierig, modern aussehende Newsletter zu bauen, und der generelle Umgang mit den Buildern ist ziemlich hakelig. Aber genau das sollte ja eigentlich als Kernfeature leicht und eingänglich sein, da der Inhalte und das Layout der Newsletter regelmäßig (immer dann, wenn er verschickt wird), angepasst werden muss.

Welche Herausforderungen löst du mit Mailchimp?

MailChimp fokussiert sich auf den Versand von Newslettern und erhebt zahlreiche Statistiken, wie etwa: Wie hoch ist die Bounce-Rate, werden die Mails überhaupt gelesen, wenn ja, wie lange, wie viele Personen melden sich vom Erhalt des Newsletters ab usw. Der Dienst kann auch genutzt werden, um Emails vorzuplanen und zu bestimmten Zeiten zu verschicken. Ebenso kann mit Variablen gearbeitet werden, sodass bestimmten Adressaten bestimmte Text-Snippets angezeigt werden. Aber: Das können andere Tools auch, die oft günstiger und leichter bedienbar sind.

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