"Im E-Commerce und E-Mail Marketing ein sehr starkes Tool"
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I
Branche: Marketing
Disziplin: Web Analytics
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an kissmetrics?
Hervorragendes Tool für den eCommerce Bereich! Habe selten so ein tolles Tool benutzen dürfen. Auch der Kundenservice ist fabelhaft. Die Mitarbeiter waren bislang allesamt stets bemüht Probleme zu lösen und alle Fragen zu beantworten. Zudem lassen sich über das Tool E-Mail Kampagnen super einfach komplett automatisieren. Ich finde das Tool einfach großartig!
Was könnte konkret noch an kissmetrics verbessert werden?
Der Preis des Tool ist natürlich schon sehr hoch. Eine kostenfreie Version gibt es nicht. Als Einstieg muss man knapp 300 € pro Monat bereit sein zu zahlen. Das können sich bei weitem nicht all unsere Kunden leisten und wollen es auch nicht. Grade in der aktuellen Zeit und Lage. Hier wäre es schön, wenn es eine abgespecktere, günstigere Version geben würde.
Welche Herausforderungen löst du mit kissmetrics?
Wir nutzen kissmetrics um die E-Mail Kampagnen unserer Kunden komplett automatisiert abzubilden. Des Weiteren ist das Tool für unsere E-Commerce Kunden eine wahre Bereicherung und in diesem Bereich auch nicht mehr wegzudenken. Zudem erhält man geräteübergreifende Analysen und Berichte, die man den Kunden jederzeit zukommen lassen kann. Sehr starkt!
