BidX

Die Ladezeiten des Tools sind doch manchmal etwas lange und ab und an ist das Tool bei mir auch schon hängengeblieben und ich musste es neu starten. Des Weiteren finde ich die Preise sind im doch oberen Segment angesiedelt. So dass gerade kleinere Amazon Marketer sich zweimal überlegen, ob sie das Tool nutzen oder doch lieber alles manuell erstellen.

Ich finde es immer schwierig, bei einer Software Dienstleistung die Schwachstellen zu finden, denn das Unternehmen hat sich meistens schon ziemlich viel überlegt und ist sehr professionell und spezialisiert in dem Themengebiet, in dem sie die Plattform anbieten. Bei BidX ist es nicht anders, ich denke die Software ist sehr gut ausgearbeitet und es könnte lediglich noch bei den Unkosten Vergünstigungen für kleinere Unternehmen geben, die gerade erst anfangen auf Amazon zu verkaufen.

Was man tatsächlich vielleicht noch verändern sollte, ist dass man einfach auswählen kann, wie viele Produkte man auf einer Seite sehen möchte. Oft sieht man sowas ja in Onlineshops, wo einem entweder 24, 60 oder 96 Produkte auf einer Seite angezeigt werden. Das wäre toll, damit man mehr Produkte auf einmal ansehen kann und nicht immer die Seite neu laden muss.

Leider ist das Tool nicht immer in Echtzeit unterwegs, so kann es beispielsweise vorkommen, dass die Änderungen der zutreffenden Regeln nicht immer tagesaktuell einsehbar sind. Dadurch erhöht sich der Aufwand, wenn Änderungen immer wieder geprüft werden müssen, ob sie durchgeführt wurden und man kommt nicht richtig voran mit der Arbeit. Das Design könnte auch mal überholt werden.

Die Änderungen der Regeln beziehungsweise zutreffenden Regeln sind nicht immer direkt noch am gleichen Tag upgedated. Das erhöht natürlich den Aufwand, weil in dem Fall die Änderungen immer wieder überprüft werden müssen, was einfach viel Zeit raubt. Es gibt leider zudem schon des öfteren auch Darstellungsprobleme welche mir im Tool aufgefallen sind.

Was tatsächlich ein bisschen störend beziehungsweise eigentlich sogar schon problematisch ist, ist dass man die unterscheidlichen Konten nicht unterschiedlich benennen kann. Zumindest habe ich dazu bis heute noch keinen Workaround gefunden, wie ich das machen könnte. So hat man also mehrere gleichnamig Konten und da soll man noch den Überblick behalten.

Leider sind die Ladezeiten sehr hoch wenn man viele Produkte hat. Sie steigt immer weiter je mehr Produkte man hinzufügt und das ist wirklich nervig und stiehlt sehr viele Nerven und Zeit Auch die AI benötigt derzeit noch etwas viel Zeit wenn man gerade erst eine Kampagne launcht. Ansonsten läuft bei uns derzeit alles gut und ich nicht mehr bemängeln.

In der Usability könnte sich das Tool an der ein oder anderen Stelle verbessern. Bei einer Vielzahl an Produkten ist es störend, dass die Anzahl der Produkte auf einer Seite nicht angepasst werden kann. Zudem kann man immer nur 10 Produktseiten gleichzeitig sehen, danach springt es zu 11-20, dann zu 21-30, etc. Bei mehreren verknüpften Amazon-Konten kann man diese nicht benennen, es lässt sich also nicht erkennen in welchem Konto ich die Werbung schalte, da diese den gleichen Namen haben. Dies führt dazu, dass wir durch Ausprobieren herausfinden mussten, welches Werbekonto hinter welchem gleichlautenden Namen steht. In der Auswertung der Automatisierung setzt sich dieses Problem dann fort, da die Keyword- und Gebotsanpassungen dort ebenfalls nach Amazon-Konto unterteilt sind. Uns wurde jedoch schon bestätigt, dass an dieses Themen gearbeitet wird. Es ist also Besserung zu erwarten :)