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ActiveCampaign

21 mal bewertet
4.14285714286/5
ActiveCampaign

ActiveCampaign Bewertungen

Weiterempfehlung
80%
Innovation
78%
Benutzerfreundlichkeit
70%
Einfachheit
73%
Kosten / Nutzen
74%

Inhaltsverzeichnis

Was ist ActiveCampaign?

ActiveCapaign ist eine Cloud-Softwareplattform, welches unter anderem Tools für E-Mail-Marketing, Marketing Automatisierungen und CRM in einer Lösung anbietet. Die Plattform unterstützt bei der Kontaktaufnahme und Interaktion durch präzises Targeting, pflegt die Beziehung zu den Zielgruppen und hilft beim Wachstum durch entsprechende Impulse zur richtigen Zeit. Mithilfe der Automatisierung kann sowohl dein Marketing aber auch dein CRM erleichtert werden. ActiveCampaign ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen.

FAQ ActiveCampaign?

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ActiveCampaign Erfahrungen & Reviews

"Marketing Automation leicht gemacht"

5/5
F
IT Consultor bei
Freelancer
1-5 Mitarbeiter
Branche: IT-Services
Disziplin: Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Super geniales Tool zur Marketing-Automatisierung und zur Darstellung von verschiedensten Funnels. Dazu bietet das Tool noch absolut erschwingliche Preise. Die Bedienung ist einfach und intuitiv möglich. ich schicke damit gerne Newsletter vollautomatisiert an verschiedene Abteilungen oder auch an Kunden unserer Kunden raus. Die E-Mails lassen sich dabei nahezu frei gestalten.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Die komplette Einarbeitung in das Tool ist doch etwas langwieriger. Es ist sehr intuitiv aber doch unfassbar umfangreich. Kein Kritikpunkt aber dadurch ist es für Laien einfach nicht anwendbar. Ausserdem sind viele Funktionen auf den erstsen Blick nciht direkt ersichtlich sondern verstecken sich in Unternavigationspunkten. Das macht die Handhabung dann doch etwas schwierig.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Das Tool erleichtert definitiv die Leadgenerierung und auch die Vollautomatisierung von E-Mails und Newslettern. Hierdurch entfällt viel manueller Aufwand, wenn man das Tool einmal vollumfänglich begriffen hat und damit gut arbeiten kann. Ich nutze es sowohl für interne Newsletter wie auch für die Newsletter einiger unserer Kunden und Onlineshops. Dafür ist es hervorragend geeignet.

"Feedback"

5/5
M
CEO bei
Lunaro
1-5 Mitarbeiter
Branche: Business Service
Disziplin: Affiliate Netzwerke, Content Marketing, E-Mail-Marketing, Social Media

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Für mich, als Fortgeschrittene hatte ich keine Probleme damit zu starten. Du kannst innerhalb eines Tools alles verwalten, koordinieren und organisieren. Zudem ist es auf Deutsch und vereinfacht so den Aufbau, die Registrierung. Ich hörte auch gutes von Mailchimp, allerdings bekam ich immer zu hören, dass es das nur auf Englisch gibt und die meisten zwar Englisch sprechen, aber die Fachwörter in Bezug auf Marketing und co. noch nicht kennen. Außerdem lässt es sich mit den meisten anderen Tools super integrieren und man muss nicht erst ein zapier account anlegen, übder den man alles laufen lassen muss.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Ich finde für den Start oder gerade für Anfänger ist es eine sehr hohe Summe, die man bezahlen muss und damit in Kauf nimmt. Leider geht auch von der Home Seite- Website nicht klar hervor, was für Vorteile es sich mitbringt und in welchen verschieden Bereichen man es überhaupt einsetzten kann. Für Anfänger, die sich mit dem Thema das erste mal auseinandersetzten, ist schwierig zu verstehen, ob das Tool übergaupt genug für sie leistet.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Ich und auch meine kundne benutzen es vor allem für das automatisierte email a marketig, newsletter und Daten sammeln von Kunden. Email Marketing ist aufwendig vor allem den Übernlick über die verschiedenen Tags zu erhalten ist eine große Herausforderung die sich mit AktiveCampaign tadelos lösen lässt. Durch die verschiedenen Intregatienen kommen meine EMail adresse, wie von selbst.

"Stabiles E-Mail-Marketing System das ausbaufähig ist"

3/5
S
Senior Online Marketing Manager bei
Leaders Academy
1-5 Mitarbeiter
Branche: Bildung & Forschung
Disziplin: Content Marketing, CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Dass es einfach zu handhaben ist und man somit relativ schnell für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter genutzt werden kann. Grundsätzlich arbeitet der Support schnell & man erhält zumindest per Mail innerhalb 24 Stunden eine Antwort. Ansonsten ist auch die Benutzeroberfläche übersichtlich, wenn man sich mal reingefuchst hat. Auch die Erstellung neuer Templates ist grundsätzlich einfach.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Die Individualisierbarkeit v.a. im Mailingbereich sowie die Ausspielung der Mails. Es ist super schwierig verschiedene Module anzulegen & diese useable auf dem Endgerät auszuspielen. Egal was einem das Template in der Vorschau anzeigt, was am Ende beim Kunden rauskommt ist immer ein Glücksspiel. Hier erwarte ich mehr Kontinuität der Qualität und die Möglichkeit sicher zu sein, dass das was man erstellt auch verschickt wird.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir nutzen Active Camapign als CRM-System sowie als E-Mailing-System. Newsletter werden hierüber in regelmäßigen Abständen verschickt. Außerdem nutzen wir das System, um Marketing Funnel abzubilden, sprich über Pipelines und verschiedene Dealphasen, sowie Automationen bilden wir unsere Customer Journey ab. Außerdem Nutzen wir das System eines Leadscorings.

"Marketing Automation für Newsletter und Social Media"

4/5
L
Lea
Senior Performance Marketing Managerin bei
247GRAD GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: E-Mail-Marketing, Marketing Automation, Social Media

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Wir planen mit dem Tool überwiegend sehr verschachtelte Social Media und Newsletter-Kampagnen. Hierfür bietet das Tool eine Vielzahl an unterschiedlichen Einstellungsmöglichkeiten, was es einem sehr einfach macht, die Kampagne einzuplanen. Ebenfalls wird es bei uns dafür genutzt und normale Newsletter E-Mails gezielt an spezielle Personengruppen zu versenden.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Das Tool bietet für den Preis ein nahezu perfektes Leistungsspektrum. Es gibt nichts, was uns in der Agentur stört. Die Zeitersparnis für Mailings und Social Media Kampagnen ist enorm. Ideal wäre es, wenn man noch einen deutschen Support hätte, dieser wird bislang leider nur auf englisch angeboten. Ältere Mitarbeiter von uns haben da so ihre Probleme mit.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir nutzen ActiveCampaign für die Automatisierung unserer Kunden-Mailings und für Social Media Kampagnen. Bei Mailings werden Newsletter erstellt und anschließend an diverse unterschiedliche Kundengruppen versandt. Hierbei hilft ActiveCampaign enorm und ist eine große Zeitersparnis. Mit ActiveCampaign lassen sich zudem SMS-Benachrichtigungen verschicken.

"Gutes Tool für automatisiertes E-Mail-Marketing"

5/5
S
Marketing bei
Kölner Börsenverein e.V.
1-5 Mitarbeiter
Branche: Finanzmarkt
Disziplin: E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Das Programm bietet eine Vielfalt an Möglichkeiten um Mails zu gestalten und für unser Marketing zu nutzen. Man kann viele verschiedene Templates benutzen und diese sogar personalisieren. Die Benutzung ist sehr intuitiv und man kann einzelne Segmente mithilfe von Tags erstellen. Die gesamten Kontakte können ebenfalls getaggt und auch verwaltet werden.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Ab und zu kommt es vor, dass es Bugs gibt oder das Programm nur sehr langsam beziehungsweise verzögert reagiert. Abgesehen davon, befindet sich der Sitz des Unternehmens in den USA und es ist nicht direkt ersichtlich, ob die Verarbeitung von Daten DSGVO-konform ist. Darüber hinaus ist der Kundenservice verbesserungsfähig, da Anliegen manchmal nicht direkt geklärt werden können.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir nutzen das Programm in unserem Verein um unseren Newsletter zu erstellen und automatisieren und unser E-Mail-Marketing zu erleichtern, wodurch wir uns viel Arbeit sparen. Es gibt außerdem einen Filter, um bestimmte Kontakte zu finden. Man kann außerdem unterschiedliche Absender nutzen. Besonders gut gefällt mir, dass man Tags verwenden kann. Dies führt zu einer verbesserten Organisation.

"Sehr gut, mit Verbesserungspotential"

4/5
J
Mitarbeiter bei
About You
1-5 Mitarbeiter
Branche: Kleidung, Schuhe & Textilien
Disziplin: Projektmanagement, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Ja, insgesamt ist es ein wirklich tolles Stück Software, manchmal haben wir mehr als 500 Leute auf unserer Mailingliste und zahlen daher etwas mehr für den Service, aber das ist der Weg. Besonders gut finden wir, dass alles wie beschrieben automatisch funktioniert und auch die Einbindung anderer Plugins funktioniert. Wir empfehlen Active Campaign als Software gerne weiter!
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Leider ist die Bedienung von Active Campaign nicht immer intuitiv. Vielerorts ist intensiveres Training erforderlich als zunächst angenommen. Vieles muss manuell verknüpft werden und erfordert mehr Hintergrundinformationen als erwartet. Insgesamt könnten Optionen und Funktionen vor allem wegen der Reichhaltigkeit deutlich übersichtlicher gestaltet werden. Leider entspricht der Preis nicht der Leistung.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Zum Beispiel generieren wir automatisch eine E-Mail an einen Kunden, wenn er noch einen offenen Artikel in seinem Warenkorb hat. Klingt simpel – kann aber umsatztechnisch wahre Wunder vollbringen und allein für dieses Feature würde es sich lohnen, mit ActiveCampaign weiterzuarbeiten. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind alle hellauf begeistert!

"Absolute Empfehlung!"

4/5
E
Mitarbeiter bei
Swapfiets
1-5 Mitarbeiter
Branche: Freizeitsport
Disziplin: E-Mail-Marketing, Marketing Automation, Mobile Marketing, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
In unserem Unternehmen senden wir täglich zahlreiche automatisierte E-Mails an verschiedene Personengruppen wie Kunden und Kundinnen, Mitarbeitende und Geschäftspartner. Seit einem Dreivierteljahr nutzen wir hierfür ausschließlich ActiveCampaign. Das Tolle ist, dass wir unterschiedliche Mails automatisiert, basierend auf Personengruppe verschicken können. Das ist eine große Arbeitsersparnis.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
ActiveCampaign hat viele Vorzüge, deswegen benutzen wir es bei uns für alles rund um E-Mailverkehr. Lediglich das Backend Interface finde ich in einigen Menüs sehr unübersichtlich. Hier würde ich mich über eine kleine Überarbeitung freuen. Glücklicherweise hat ActiveCampaign einen gut erreichbaren, total freundlichen Kundenservice, der einem bei jedem Anliegen zur Seite steht.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir konnten mehrere SocialMedia und Kommunikationspositionen durch die Etablierung von ActiveCampaign einsparen. Das ist ein ganz klarer Mehrwert für das Unternehmen und ermöglicht es uns jetzt, diese Ressourcen in andere, profitablere Bereiche des Unternehmens zu investieren. Hier hat sich das Programm 10x bezahlt gemacht, und das bei dem niedrigen Preis. Ganz klare Empfehlung!

"Unsere Kunden können wir damit effizienter bedienen"

4/5
R
CTO bei
Hinuun
1 – 10 Beschäftigte Mitarbeiter
Branche: Mobiles Internet & Apps
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Ja alles in allem eigentlich eine ganz coole Software, wir haben teilweise mehr als 500 Leute in unseren E-Mails Listen und müssen daher etwas mehr bezahlen für den Service, aber das ist halt einmal so. Besonders gut finden wir das alles wie beschrieben automatisiert abläuft und auch die Integration von anderen Plugins durchaus funktioniert. Top Software dir wir weiterempfehlen
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Da fällt mir nicht viel ein, was könnte man hier verbessern? Naja ich würde sagen dass die Integration mit Mailchimp noch verbessert werden kann und beim Design auch ein paar Änderungen schön aussehen würden. Das ist ja immer so die Sache bei Software die man benutzt, man benutzt sie ja noch lieber wenn sie auch schön aussieht. Da kann die Firma noch dran schrauben, aber funktional geht ja alles
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Ach wir lösen einiges mit ActiveCampaign. Vor allem können wir erstmalig unser gesamtes Kunden Netzwerk dass wir über die letzten Jahre aufgebaut haben an einem Ort Central verwalten und Informationen an alle Kunden verteilen, automatisiert und effizient. Wir sparen uns damit sehr viel ähnliche Arbeit und können uns anderen Dingen widmen . Es ist sehr wichtig in der Phase in der wir uns befinden.

"Gute Idee mit Luft nach oben"

2/5
M
Marketing Director bei
Brandsmate UG
1-5 Mitarbeiter
Branche: Mediennutzung
Disziplin: E-Mail-Marketing, Marketing Automation, Publisher Ad Management, Social Media, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Grundsätzlich gibt es sehr viele Möglichkeiten, was man mit Active Campaign alles machen kann bzw. könnte. Die grundsätzliche Idee gefällt mir sehr gut und das Tool macht sofort Lust, verschachtelte Social Media- und Mail-Kampagnen zu planen. Die Möglichkeiten sind insbesondere für eine Markteinführung eines neuen Produkts ideal. An Auswahlmöglichkeiten mangelt es nicht.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Leider ist die Bedienung von Active Campaign nicht unbedingt intuitiv. Es ist an vielen Stellen eine umfangreichere Einarbeitung nötig als zunächst den Eindruck macht. Viele Dinge müssen manuell miteinander verknüpft werden und dafür sind deutlich mehr Hintergrundinformationen erforderlich als gedacht. Insgesamt könnten die Möglichkeiten und Funktionen gerade aufgrund der Fülle deutlich übersichtlicher gestaltet werden. Der Preis passt am Ende leider nicht zum Nutzen.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Zur Markteinführung eines neuen Produktes sollte dieses in Social Media beworben und Personen aus der Zielgruppe zum Abschluss eines Abos gebracht werden. Hier sollte Active Campaign die Schnittstelle sein, um Social Media Kampagnen direkt mit Newsletter-Marketing zu verbinden, ohne dass hierfür komplizierte Zwischenstationen nötig sind. Die Idee: Ein direkter Flow vom Social Posting bis zum Produktabo.

"Immer drauf Verlass - ActiveCampaign"

5/5
N
Mitarbeiter bei
Swapfiets
1-5 Mitarbeiter
Branche: Fahrzeuge & Straßenverkehr
Disziplin: E-Mail-Marketing, Shopsysteme & Webshop, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
ActiveCampaign wird bei uns im Betrieb nun schon seit längerer Zeit überwiegend zur Marketingautomatisierung genutzt. Beispielsweise werden hierüber die Newsletter Emails gestaltet und gezielt an den Kunden rausgeschickt. Dies bietet uns den Vorteil, dass wir hierfür keinen Vollzeit Mitarbeiter mehr einstellen müssen, sondern diese Aufgaben überwiegend von ActiveCampaign übernommen werden
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
An ActiveCampaign gibt es eigentlich nichts, was mich wirklich stört. Das tool bietet für seinen Preis eine sehr gute Leistung. Lediglich an den Ladezeiten oder am optischen Design könnte man noch Pfeilen. Einen Darkmode könnte man einführen, den habe ich jetzt nicht finden können. Ansonsten läuft alles intuitiv. Es könnte aber noch minimal schlichter gestaltet sein.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Beispielsweise wird bei uns eine Email an den Kunden automatisch generiert, wenn er noch einen offenen Artikel im Warenkorb hat. Dies klingt simpel – kann beim letztendlichen Umsatz aber wirklich Wunder bewirken und alleine für diese Funktion würde es sich aus ökonomischer Sicht schon für uns lohnen, weiterhin mit ActiveCampaign zusammen zu arbeiten.
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"Einfach zu bedienendes Tool"

4/5
H
Praktikant bei
Alphabeta
1-5 Mitarbeiter
Branche: Business Service
Disziplin: Content Marketing, CRM, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Ich habe das Produkt vor ca. einem Jahr in einem Praktikum benutzt. Dabei ist mir in Erinnerung geblieben, wie wenig Zeit und Aufwand ich tatsächlich brauchte, um mich in das Tool einzuarbeiten. Die Nutzung ist überaus intuitiv und geht einfach von der Hand. Ich persönlich hatte nie Probleme mit dem Produkt und sehe keinen Kritikpunkt, den ich an dieser Stelle anbringen sollte.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Möglichkeiten zur Verbesserung des Produktes bestehen zum einen darin, dass im Idealfall der Kundensupport auch auf deutsch angeboten wird. Für mich persönlich ist diese Funktion zwar nicht unbedingt notwenig, doch gerade in Teams mit älteren Mitarbeitenden, kann ich mir schon vorstellen, dass ein deutscher Kundensupport äußerst hilfreich sein könnte.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Ich habe ActiveCampaign genutzt, um unser Email-Marketing zu automatisieren. Das bedeutet konkret den Import von Kontaktlisten und das Erstellen von Newslettern, welche automatisiert an verschiedene Listen herausgesendet wurden. Das Baukastensystem von ActiveCampaign machte das Erstellen von Emails für unsere Kunden überaus simpel und weniger zeitaufwendig.

"Passend, aber nicht super."

3/5
I
Ian
Marketing Lead bei
CANDIS GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: E-Mail-Marketing, Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Einfach zu bedienen, und die Software hat eine ausreichende Zahl von Funktionen. Die E-Mail editor ist ganz gut, einfach zu verstehen und zu nutzen. Die Automation-Builder ist auch relativ intuitiv und einfach alles aufzusetzen. Das Form-Builder funktioniert auch gut, aber man braucht einen Developer, um alles umzusetzen. Die Schnittstelle mit Salesforce ist auch sehr gut.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Die Software ist sehr langsam. Load-times sind sehr langsam. Das bedeutet, dass obwohl alles richtig funktioniert, ist es manchmal. nervig, das Produkt zu benutzen. Es macht kein Spaß, es gibt kein Wow-Momente, weil alles so langsam ist. Die Reporting-Funktionen für den Pro-Plan sind auch lächerlich. Man kann die Reports eigentlich überhaupt nicht benutzen. In diesem Sinne ist das Produkt echt nicht super.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir wollten ein Email program haben, sodass wir schnell mit Kunden kommunizieren können. Das funktioniert mit ActiveCampaign gut. Wir wollten auch einfache Automations-Workflows bauen, um Leads und Prospects zu nurturn. Das können wir auch mit ActiveCampaign gut machen. Wir haben also beide Ziele erreicht. Aber darüber hinaus es die Software für uns nicht super hilfreich.

"Leistungsfähiges Email-Automation-Tool"

4/5
T
CEO bei
Fyrfeed GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: Consent Management Platforms, Content Marketing, CRM, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Umfangreiche Möglichkeiten zum automatischen Versenden von Emails, inbsesondere mit vielen Trigger- und Workflow-Optionen, integrierter Datenbank und Variablen. Wer eine umfangreiche Lösung zum Versenden von Emails sucht (nicht nur für Newsletter, sondern für alle möglichen Systemmails, Onboardingmails, Goodbye-Mails usw.) wird hier definitiv fündig.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Wie bei eigentlich allen Tools dieser Art, werden sie in der Bedienung schnell unübersichtlich und kompliziert. Nutzer müssen hier mit verschiedenen Kontingenten, Listen, Variablen, Triggern und unterschiedlichen Abo-Services jonglieren, die manche Funktionen erst hinter einem anderen Bezahlmodell verstecken. Das wird schnell sehr komplex, hier wäre etwas mehr Benutzerfreundlichkeit nicht verkehrt – das ist aber ein Problem, an dem fast alle solcher Tools kranken.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Versand von Emails an verschiedene Segmente auf Basis automatisch ausgelöster Trigger. ActiveCampaign kann aber auch den Versand von beispielsweise SMS-Notifications übernehmen, die mit den Emails kombiniert werden können (oder je nachdem, welcher Art der Kommunikation der Adressat eingewilligt hier) – hier bietet das Tool durchaus ziemlich vielfältige Optionen. Wer recht schnell und einfache eine solide Mesaging-Automation aufbauen will, macht mit dem Tool definitiv nichts falsch.
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"Active Campaign - Meine Erfahrungen"

4/5
G
Gea
Werkstudentin Sale/ Marketing bei
intuMIND GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Gesundheitssystem
Disziplin: Content Marketing, CRM, E-Mail-Marketing, Payment, Push Notification

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Die vielen verschiedenen Möglichkeiten und das gute Preis-Leistungsverhältnis machen ActiveCampaign zu einem spannenden Produkt für jedes Unternehmen. Ich habe immer gerne mit dem Produkt gearbeitet. Am besten gefallen mir die vielen verschiednen Algorithmen, welche man hinterlegen kann. So schafft man eine interessante und individuelle Customer Journey.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Zu Verbessern ist grundsätzlich die Benutzerfreundlichkeit. Das Tool ist relativ komplex und man braucht einige Zeit um sich einzugrooven. Erklärvideos oder ein virtueller Assistent würden bei der Anwendung meiner Meinung nach sehr helfen. Außerdem wäre bei der ersten Anmeldung eine Schritt für Schritt Anleitung genau das Richtige, um dem Tool den letzten Schliff zu geben.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Mit dem Produkt schaffe ich einen individuellen Customer Journey und eine gute Verbindung zwischen Website und E-Mail Marketing. Es ermöglicht mir ganz nebenbei – quasi durch Automation – Gewinne zu erzielen und mein Unternehmen weiter wachsen zu lassen. Durch die vielen verschiedenen Möglichkeiten braucht man nicht 5 verschiedene Tools, sondern hat in einem Tool alles enthalten.

"Besonders gut für Online Shops!"

5/5
A
Beratung bei
Boteanicals
1-5 Mitarbeiter
Branche: Einzelhandel
Disziplin: Conversion Optimierung, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Mir gefällt bei Active Campaign besonders, dass man die Pfade regelmäßig umstellen kann und das auch noch sehr einfach ist. Zudem sind ist die Bedienung, sobald man einmal dahinter gestiegen ist, recht easy und übersichtlich. Ich finde auch die Pfadübersicht sehr einfach gestaltet, sodass man bei jedem Pfad sehr easy die Customer Journey nachzeichnen und nachverfolgen kann. So ist das Anpassen von dieser auch super einfach.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Definitiv die Produktübersicht. Jemand, der noch nie mit Active Campaign gearbeitet hat, wird hier große Probleme haben, sich in das Tool einzuarbeiten. Viele Funktionen scheinen zunächst nicht vorhanden, sind dann aber über einen bestimmten Reiter einfach nur versteckt. Hat man die Funktionen aber einmal gefunden, wird es viel einfacher. Ansonsten ist das Tool super!
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wer eine gute E-Mail Marketing Software sucht, ist bei Active Campaign richtig! Man hat nicht nur einfache E-Mail Listen, die man auch gut einteilen kann, sondern kann auch Sondere-mails & Co sehr einfach einstellen und an die jeweilige Zielgruppe anpassen. Auch gibt es richtig gute EInstellungen für Online Shops, bei denen die Kunden Erinnerungs E-Mails & Co bekommen können.

"All-In-One Marketing Automation für jedes Budget"

5/5
A
CEO bei
LeadMeUp UG (haftungsbeschränkt)
1-5 Mitarbeiter
Branche: Software
Disziplin: Conversion Optimierung, CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation, Mobile Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Eine der besten Marketing-Automatisierungen auf dem Markt. Nicht nur extrem leistungsfähig, sondern auch verhältnismäßig einfach zu benutzen. Sie können sogar verschiedene Kanäle kombinieren: Marketingkampagnen, Sales Follow-Ups und SMS. Selbst individuelle E-Mails von Ihrem persönlichen E-Mail-Account lassen sich in Automationen einbauen.Bietet Berichte zu allen Bereichen wie Click-Maps, Geo-Tracking und Seitenbesuche. Das Tracking der Käufe ist für höhere Tarife für Shopify, BigCommerce und WooCommerce verfügbar.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Der einzig größere Wermutstropfen ist der fehlende deutsche Sprachsupport. Lediglich die Bediensprache lässt sich auf Deutsch umändern. Die Übersetzung ist in Ordnung, wenn auch nicht perfekt oder 100% komplett. Und man muss natürlich damit leben können, dass die Nutzerdaten auf US-Servern gespeichert werden. Solange das PrivacyShield-Abkommen gültig ist, ist das allerdings kein Problem.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Einerseits die Notwendigkeit für E-Mail Marketing Automatisierungen bei unseren Agentur-Kunden und andererseits natürlich auch unsere E-Mail Marketing Kampagnen. Außerdem verwenden wir das integrierte CRM für die Verwaltung unserer Kunden. Am häufigsten wird von mir die E-Mail Automation genutzt. Im Hintergrund laufen allerdings etliche Automationen, die das LeadScoring und Dealsystem bedienen. Einmal eingerichtet verbringt man die meiste Zeit im Tool (abseites des E-Mail schreibens) im CRM und Deal System und damit, bestehende Automationen um weitere E-Mails zu ergänzen.

"Ein Emailtool das wirkt"

5/5
E
Head of Marketing bei
brutkasten Media GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Mediennutzung
Disziplin: Conversion Optimierung, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Ich bin ein sehr großer Fan von diesem Produkt, weil es durch die zahlreichen Möglichkeiten wie Tagging und Conditions die Arbeit massiv erleichtert. Außerdem ist es mit dem Tool sehr einfach möglich seine Daten herauszuziehen und dadurch mit anderen Tools zu verknüpfen. Ich kann es wirklich nur empfehlen, wenn man sich auch gerne mit tausenden Optionen beschäftigt.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Das einzige was ich schwierig finde ist der Email Builder. Manchmal funktioniert das Hochladen von Bildern nicht so gut wie ich es mir wünschen würde. Da gibt es dann Schwierigkeiten bei der Anzeige der Bilder in weiterer Folge. Außerdem das A/B Testing Tool könnte noch mehr Optionen beinhalten. Aber auch das wird sicher irgendwann verbessert werden. Ansonsten kann ich nicht wirklich einen Punkt nennen, den es unbedingt zu verbessern gilt.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir schicken Emailkampagnen an Kund:innen vor allem, um diese zu informieren, Kampagnen auszuspielen Marketing und Sales voranzutreiben. Durch die endlosen Möglichkeiten der Automatisierung spart man sich massiv viel Zeit, die man einfach besser verwenden kann. Das betrifft genauso die zahlreichen Integrationen, die einem das Leben erleichtern und nicht auf die Nerven geht.

"CRM mit integrierter Marketing Automation"

4/5
J
Jan
Growth Marketing Consultant bei
advalyze GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: Marketing Automation

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Das tun ist nicht nur ein klassisches CRM sondern auch eine Marketing Automation dieser mächtig sein kann. Wir nutzen dieses Tool bei einem großen Kunden um damit die E-Mail Versand zu automatisieren und gleichzeitig basierend auf Triggern E-Mail Kommunikation zu versenden. was das Tool besonders auszeichnet ist seine Flexibilität im Einsatz allerdings muss man sich auch wirklich in dieses Tool einarbeiten denn es ist nicht sehr intuitiv.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
zum einen wäre da wie gerade schon angesprochene fehlende Intuition. Man muss sich wirklich in der Tiefe mit dem Tool beschäftigen und auch der Customer Support beziehungsweise die Support Artikel auf der Webseite sind nicht wirklich immer hilfreich. Das ist etwas schade, denn so muss man viel Learning by doing betreiben und bei uns im Unternehmen greifen wir meistens auf immer die gleichen Leute zurück, die auch schon Erfahrung mit dem Tool haben, d.h. selbst mal schnell etwas in komplexeren Kampagnen anpassen ist sehr schwierig.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Wir optimieren, automatisieren und individualisieren die Kommunikation nach einem Kauf bei unserem Kunden. Das bedeutet wenn der Kunde ein bestimmtes Produkt A gekauft hat bekommt er eine andere E-Mail Kommunikation im Nachgang als ein Kunde der Produkt B gekauft hat. Somit gestalten wir die Kommunikation im aftersales für unsere Kunden relevanter, was dazu führt dass sie mit einer höheren Wahrscheinlichkeit ein Folgeprodukt kaufen. Meiner Meinung nach ist das Tool auch nur wirklich für diesen Anwendungsfall sinnvoll. Wenn man nur ein CRM benötigt dann sollte man sich lieber für eine andere Lösung entscheiden. Nur im Zusammenspiel mit einer Marketing Automation nutzt man von Acctive Campaign das volle Potenzial.

"Kampagnenmanagement und CRM mit ActiveCampaign"

4/5
H
Geschäftsführer bei
Einzelunternehmer
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
ActiveCampaign macht es sehr einfach mit Kunden in Kontakt zu bleiben und die eigenen Produkte zu bewerben. Egal ob Newsletter oder andere Kampagnen: ActiveCampaign unterstützt einen aktiv und proaktiv bei der Bewältigung des Kundenkontakts und der Bewerbung der eigenen Produkte – auch über Kanalgrenzen hinweg. Durch automatische Abläufe wird zusätzlich vieles einfacher.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Man könnte neben Newsletter und anderen Marketing-Kampagnen durchaus auch Offline-Kampagnen mit dem Tool verwalten. Zwar – wie es in der Natur des Tools liegt – ist dies dem Tool nicht direkt möglich – allerdings wäre die Möglichkeit zur Einpflege von Offline-Kampagnendaten durchaus eine interessante Option, die in künftige Versionen des Produkts einfließen könnte.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Die Verwaltung von Kundenbeziehungen wäre ohne ein derartiges Tool mit solch einem Funktionsumfang sehr zeitraubend und hochkomplex. Daher löst ActiveCampaign das Problem, Kundenbeziehungen einfach und komfortabel langfristig zu pflegen und dabei wertvolle Statistikdaten zu gewinnen sowie durch eine engere Kundenbindung Käufe zu fördern oder überhaupt erst entstehen zu lassen.

"Nach Einarbeitung ein unfassbar gutes Tool!"

4/5
A
Inhaberin bei
Alicja Laura
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: Content Marketing, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an ActiveCampaign?
Nach einer Einarbeitung gefällt mir tatsächlich das Backend von Active Campaign am meisten – wenn man versteht wo was ist, sind die wichtigen Sachen easy zu bedienen. Tatsächlich arbeite ich am liebsten mit Automatisierungen. Mit ihnen laufen meine automatischen Kampagnen einfach durch. Es gibt so viele Möglichkeiten User in unterschiedliche Funnels einzubinden und mittels Tags individuell mit Mailings zu beschicken.
Was könnte konkret noch an ActiveCampaign verbessert werden?
Für einen Anfänger kann das Backend absolut überfordernd sein. Man kann leider nicht mühelos und intuitiv einsteigen. Es ist wichtig sich in das Tool mal einzufühlen, Tutorials anzuschauen, damit man es versteht. Ich finde auch die Reportings der Mailings nicht ideal und unübersichtlich. Ich würde mir wünschen alle Reportings detailliert auf einer Seite zu sehen und nicht jedes Mailing einzeln aufmachen zu müssen.
Welche Herausforderungen löst du mit ActiveCampaign?
Ich segmentiere mit den Automatisierungen meine E-Mail Abonnenten in aktive, wenig aktive und inaktive User. So sorge ich dafür, dass ich nicht für inaktive User bezahlen muss und meine Liste bleibt sauber & ich spare Geld. Zusätzlich nutze ich das Tool für meinen kostenlosen SEO E-Mail-Kurs, den man sich auf meiner Website holen kann. Das sind mehrere Mailings über mehrere Tage verteilt, zum Schluss gibt es ein CTA auf mein E-Book, dass über diese Automatisierung verkauft wird (das Verkaufen passiert aber mit einem anderen Tool).

Die besten Alternativen zu ActiveCampaign

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