GetYourGuide, die globale Plattform für Reiseerlebnisse, hat kürzlich eine Finanzierung von 194 Millionen Dollar in Eigenkapital und Krediten abgeschlossen. Dieser Schritt ermöglicht es dem Unternehmen, seine einzigartigen und besten Aktivitäten an jedem Reiseziel weiter auszubauen. Von geführten Touren durch lokale Experten über kulinarische Ausflüge und Kreativkurse bis hin zu exklusiven Bucket-List-Erlebnissen – GetYourGuide ermöglicht es Reisenden, das Beste aus ihrer Reise herauszuholen.
Mit über 75.000 globalen Erlebnissen von 16.000 kuratierten Anbietern bietet die Website von GetYourGuide eine beeindruckende Vielfalt. Johannes Reck, CEO des Unternehmens, teilte mit, dass das Unternehmen trotz der COVID-19-Pandemie widerstandsfähig geblieben ist. Dies ist auf einen sehr unorthodoxen Ansatz in der Krise zurückzuführen, insbesondere da das Unternehmen für mehrere Quartale keine Einnahmen hatte.
GetYourGuide hat die Krise genutzt, um seine Plattform neu aufzubauen und maschinelles Lernen für den Kundenservice und die personalisierte Kuratierung zu integrieren. Dies hat zu einer Expansion von digitalen Tourismuserlebnissen geführt. Reck erklärte, dass bei der Abwicklung von lokalen Produkten, Last-Minute-Buchungen, Ticketing und Logistik wie Treffpunkten über 75.000 Produkte und Millionen von Kunden weltweit vieles schief gehen kann. Hier kann KI helfen.
Ein Beispiel dafür ist die Sicherstellung, dass eine neue Erfahrung nicht den falschen Inhalt enthält. Es optimiert die Textbeschreibungen, Übersetzungen usw. basierend auf dem Lernen innerhalb des Systems anstelle manueller Eingriffe. Dies erstreckt sich auf eine genauere Kundensuchkuratierung, bei der anstelle einer einfachen Suche nach Rom viel komplexere Abfragen möglich sind, die die KI aufgrund der Trainingsdaten in unserem Katalog, der ständig aktualisiert wird, leicht verdauen kann.
GetYourGuide hat kürzlich Originals eingeführt, eine neue Kollektion von exklusiven, einzigartigen Erlebnissen, die nirgendwo anders buchbar sind. Entwickelt mit lokalen Partnern, beinhalten die Veranstaltungen den Besuch der Sixtinischen Kapelle, um die Türen mit dem Hauptschlüsselhalter Gianni Crea zu öffnen, und eine Segeltour mit dem Weltklasse-Französischen Segler Tanguy Le Turquais an Bord seiner transatlantischen Solo-Rennjacht während des Trainings für die Vendée Globe.
Mit der neuen Finanzierung plant GetYourGuide, seine Präsenz in Nordamerika auszubauen und die Rentabilität in der Region zu steigern. Die Finanzierungsrunde wurde von Blue Pool Capital mit Beteiligung von KKR und Temasek angeführt. UniCredit führte die revolvierende Kreditfazilität (RCF) von 109 Millionen Dollar an, mit Beteiligung von BNP Paribas, Citi und KfW.
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