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Es warten 25 Minuten geballter Fokus auf den größten Hebel deines Online-Shops. Der alleinige Hebel, um mit deinen User:innen zu sprechen, sie zu begeistern und zu Fans zu machen. Fühlen sich deine User:innen verstanden und kann eine Kaufentscheidung spielend getroffen werden, warum sollten sie deiner Brand nicht weiterhin vertrauen und wiederkommen? In dieser Masterclass beleuchtet Simon Reichel, COO Findologic GmbH, das Thema Onsite-Suchfunktion mit Beispielen aus der Praxis – für smarte Quick-Wins in der Praxis.

Die Schaffung einer harmonischen Infrastruktur mithilfe unterschiedlicher Drittanbietern, welche nach dem vernetzten Best-of-Breed-Codex nahtlos zusammenarbeiten, ist eine der größten Herausforderungen für jeden E-Commerce verantwortlichen. Die Auswahl und Priorisierung der richtigen Technologien von der Lieferkette bis zum Checkout in Übereinstimmung mit Budget, Zielen und Optimierung ist jedoch sehr schwer. Größere Händler werden hier oft als Vorbild für Best Practices herangezogen, da man davon ausgeht, dass sie über das nötige Budget, die Ressourcen und das Fachwissen verfügen. Doch selbst die Einzelhandelsriesen scheitern oft daran, die ständig steigenden Erwartungen der Nutzer zu erfüllen und ein Headless Ecosystem auf die Beine zu stellen. Oft ist man sich nicht bewusst, dass es hier ein erhebliches Optimierungspotenzial gibt, welches gleichzeitig zu einer Steigerung der Konversionsrate und der Zufriedenheit führt. Wie man es schafft den hohen Anforderungen der User gerecht zu werden und was es bedeutet die Product Discovery zu optimieren, erklärt Simon Reichel in seiner Session: „Product Discovery 2022: Der Mittelpunkt eines Headless Ecosystems“