Personalisiertes Marketing Videos on demand

Das personalisierte-Marketing stellt eine spezialisierte und datengetriebene Form des Marketings dar. Hierbei stehen die Bedürfnisse des Kunden im Fokus, daher wird die Werbung auf der Grundlage der Nutzerdaten individualisiert.

Braze

Unternehmen, die über hervorragende Customer Engagement-Strategien verfügen, erreichen eine höhere Kundenbindung und senken ihre Akquisitionskosten. Das Customer Engagement hat somit erheblichen Einfluss auf den langfristigen Erfolg von Unternehmen. Um Trends zu erkennen und erfolgreiche Customer Engagement Strategien umzusetzen müssen Marketer Kundenbedürfnisse erkennen und in personalisierte Kampagnen übersetzen – so können sie ihren Kund:innen die richtige Information zum perfekten Zeitpunkt im besten Kanal bereitstellen und somit relevante Inhalte für jeden einzelnen User bieten. In der Session sprechen Christiane Konrad (RTL+) und Carolyn Krogoll (braze), wie herausragendes Customer Engagement ausschaut, wie man es erreicht und fortlaufend verbessert.

Telefónica Germany

Telefónica Deutschland hat sich von einem Mobilfunkanbieter zu einem vollwertigen Online-Player entwickelt – jetzt ist es an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun, hin zu einer 360°-Kundensicht. Wie öffnet man CRM-Datensilos und entwickelt einen zielgruppenorientierten Ansatz, um mit Personalisierung die perfekte Onsite-Experience zu erreichen? Das zeigen Tom Kussmaul (Telefónica Deutschland) und Felix Schirl (trbo).
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