Adobe Sign

Es gibt nicht wirklich negative Aspekte an Adobe Sign, jedoch ist es für manche Personen nicht ganz ersichtlich was der Unterschied zwischen „optionale Unterschrift“ und „benötigte Unterschrift“ ist. Zudem wäre es toll, wenn sich das Datum der Unterschrift von alleine füllt und wenn es nicht zwingend notwendig wäre, die Reihenfolge der Unterschriften einzuhalten.

Ich habe keine konkreten Vorschläge zur Verbesserung des Programmes beziehungsweise Produktes, in meinen Augen ist es einfach zu bedienen, man kommt schnell rein und ist schnell eingearbeitet und es hat alle Funktionen welche ich für wichtig halte. Ich hatte auch noch nie ein Problem mit dem Programm, ansonsten ist der Adobe Kundenservice auch immer gut zu erreichen.

Es gibt nicht viel an Adobe Sign, das ich nicht mag, aber vielleicht können wir niemanden einbinden, es sei denn, wir benötigen eine Unterschrift (z. B. eine fertige Kopie, die nach der Genehmigung an mein Beschaffungsbüro geht. Sicher, ich kann es rüberschicken, aber es wäre schön, wenn ich Adobe dazu bringen könnte, sie in den Empfang des Dokuments einzubeziehen).

Mir fällt an diesem Punkt nichts ein, was man verbessern kann. Das Produkt erleichtert das unterschreiben und versenden von Verträgen auf digitalem Wege einfach enorm und man muss sich auch keine Gedanken um die Sicherheit und den Datenschutz machen. Im Gegensatz zu anderen Möglichkeiten ist eine Unterschrift mit Adobe Sign auch rechtskräftig und wird als solche anerkannt.

Das einzige negative Feedback, das wir bezüglich des Adobe Sign-Prozesses erhalten, rührt von der Verwirrung über das kleine Bild des Dokuments her, das in der Adobe Sign-E-Mail gesendet wird. Empfänger kontaktieren uns und sagen, dass sie es lesen können, es ist zu klein. Wenn wir erklären, dass sie nur die E-Mail lesen und auf den Link klicken müssen, um das Dokument zu überprüfen und zu unterschreiben, löst dies normalerweise das Problem. Ich habe jedoch das Gefühl, dass das Miniaturbild des Dokuments die Dinge verwirrt.

Manchmal gibt es Einschränkungen, obwohl ich mir nicht sicher bin, ob diese vom Benutzer platziert werden. Diese verhindern, dass bereits signierte Dokumente erneut signiert werden (z. B. in Fällen, in denen Doppelsignaturen erforderlich sind). Ein Punkt den Adobe aber nicht verbessern kann ist, das man beim einholen von Unterschriften sonst einen kleinen Plausch oder Kaffee trinken konnte.

Die Bedienung des Produktes Adobe Sign erfordert anfänglich eine gewisse Einarbeitungszeit, um die gesamte Funktionsbreite der Software zu verstehen und nutzen zu können. Durch eine mehr intuitive Benutzeroberfläche und Benutzerführung ließen sich sicherlich noch Optimierungen in der Benutzerführung erzielen, die die Nutzung des Produktes noch komfortabler machen würden.

Man kann nicht alle Dokumente herunterladen, ohne eine komplizierte Integration einzurichten, und dann kann dies nur der primäre Administrator tun. Herauszufinden, wer unterschrieben hat und wer nicht, ist auch zu schwierig. Es gibt keine Möglichkeit, eine einfache Liste oder einen Bericht zu exportieren, ohne einen separaten Bericht zu erstellen, der erstellt werden kann oder nicht. Automatische Erinnerungen sind nicht logisch Die E-Mails an diejenigen, die unterschreiben müssen, können nicht einfach angepasst werden.

Ich bin nur ein einfacher Benutzer dieser Art von digitalem Signaturprodukt. Ich habe nicht viele Probleme mit Adobe Sign. Was normalerweise passiert, ist wegen eines langsamen Geräts oder einer schlechten Bildschirmaufnahme, aber die Anwendung selbst stößt auf keine Probleme. Einige Designprobleme, wie das Finden eines richtigen Bereichs für das Signaturfeld, sind die häufigsten Probleme, mit denen ich mich befassen muss.

Die Plattform könnte etwas intuitiver sein. Zunächst herauszufinden, wo eine Vorlage usw. erstellt werden muss, ist eine Herausforderung. Ich mag auch nicht, dass es dafür keine Android-Anwendung gibt. Es gibt eine iPhone / Pad-App, aber viele meiner Kunden und ich verwenden Android, so dass ich mich entfremdet fühle, wenn ich versuche, dies auf meinem mobilen Gerät zu verwenden. Ich denke auch, dass die Plattform mehr Vorlagen unterstützen sollte, die auf vielen Geschäftsplattformen Standard sind (Kreditkartenautorisierungen, Bewerbungen usw.), was die Benutzerfreundlichkeit verbessern würde. Die Website könnte auch mehr Integration mit anderen Produkten und mehr Widgets bieten. In der Verwaltungsfunktion wäre es schön, die Möglichkeit zu haben, „Massen“ zu archivieren. Es ist ein klobiger Prozess, wenn Sie archivieren müssen, dann warten, bis der Bildschirm aktualisiert wird, dann wird er auf die Standardeinstellungen für gelöschte Elemente zurückgeworfen, dann müssen Sie wieder nach oben scrollen und den nächsten auswählen, um ihn zu archivieren oder zu löschen. Es ist SEHR klobig und überhaupt nicht intuitiv. Der Kundenservice für Echo Sign ist etwas zu wünschen übrig. Ich hatte ein Abrechnungsfiasko, bei dem meine Karte 6 Mal belastet wurde und das Geld für 5 Tage auf Eis gelegt wurde. Das war ein Albtraum. Der Versuch, sie dazu zu bringen, die Situation zu beheben, war schwierig, und die Callcenter sind eindeutig außerhalb des Landes. Nach mehreren E-Mails hin und her und über 2 Stunden am Telefon wurde das Problem schließlich gelöst, aber es war nicht ohne meine Zeit und Mühe.

Ich glaube nicht wirklich, dass es etwas gibt, was man daran nicht mögen könnte. Es könnte etwas gewöhnend für jemanden sein, der damit nicht vertraut ist. Es hat am Ende viele Aufforderungen, mit denen Sie nachfassen können, aber es ist nicht schwierig, es einzurichten. Meldungsanzeige ist nicht leicht zu erkennen, wenn man schnell hinschaut. Ich möchte, dass es dem Empfänger mehr auffällt.

Ich finde das Produkt wirklich sehr hilfreich. Was die Farbgebung angeht, würde ich mir mehr Effekte erhoffen. Sodass die Unterschrift wirklich „echt“ aussieht. Anhand von Schattierungen und Unregelmäßigkeiten in der Unterschrift könnte vielleicht einen realistischeren Effekt darstellen. Super wäre es auch, wenn die Rechtssicherheit anhand eines oder mehrere Paragraphen oder anhand der Rechtsprechung untermauert wird. Welche Anforderungen genau, erfüllt AdobeSign, um eine Rechtssicherheit zu bieten ?

Adobe Sign ist für mich ein Tool bei dem es kaum etwas zu verbessern gibt. Die Handhabung ist wirklich intuitiv und schlank. Der einzige Bereich bei dem ein Optimierungspotential besteht sind die E-Mail Benachrichtigungen. Diese könnten noch etwas mehr aufgehübscht werden. Dazu könnte um „Prüfen & Signieren“ ein Rahmen gelegt werden, sodass dies als Button wahrgenommen wird.

In den Medien hört man leider viel zum Thema Hackerangriffen und Sicherheitslücken. Teilweise auch im Bezug auf AdobeSign. Sicherlich kann man gegen den Missbrauch der eigenen Unterschrift vorgehen, dies ist jedoch ein unangenehmer und Zeitaufwändiger Umweg. Gerne würde ich mir Wünschen in diesem Bereich eine Verbesserung zu sehen, sodass ich mit mehr Vertrauen, dass Programm nutzen kann.

Während es immer gut ist, wenn man seine abgespeichert Signatur überall von verschiedenen Endgeräten abrufen kann, birgt dies auch immer ein Sicherheitsrisiko. Die Unterschrift wird in der Regel in der Cloud gespeichert. Dies birgt aufgrund von Hackerangriffen entsprechende Risiken. Ein solch ein Angriff oder ein versehentliche Leaken der Unterschriften wäre fatal. Adobe Sign, wirbt mit der Rechtssicherheit, gerne könnte auch mit der Sicherheit der eigenen Daten geworben werden, ohne klein in den AGBs zu verstecken, was mit den Daten passiert. Eine richtige Aufklärung ist wichtig, sodass mehr Vertrauen geschaffen werden kann.

Ich habe bis jetzt noch nicht so viele Punkte gefunden die verbessert werden könnten. Die Verbesserungen liegen meistens bei den Benutzern die dies am Anfang nicht dafür begeistern konnten sondern lieber selbst unterschreiben wollten. Es gibt ja auch immer einige Experten die sich alles ausdrucken und dann unterschreiben. Zum Glück hatte ich davon noch niemanden.

Ich habe bis jetzt noch nicht so viele Punkte gefunden die verbessert werden könnten. Die Verbesserungen liegen meistens bei den Benutzern die dies am Anfang nicht dafür begeistern konnte, sondern lieber selbst unterschreiben wollten. Es gibt ja auch immer einige Experten die sich alles ausdrucken und dann unterschreiben. Zum Glück hatte ich davon noch niemanden.

Bis jetzt konnte ich noch nichts feststellen was verbessert werden müsste, es gibt natürlich immer einige Punkte aber da ist von meiner Seite im Moment kein Handlungsbedarf. Gerne würde ich hier auch etwas schreiben, nur wenn es leider nichts gibt kann ich es auch nicht angeben. Vielleicht sollte es einfacher sein für denjenigen der es sich ansieht ob es auch wirklich rechtlich signiert ist, das ist für manche nicht immer so eindeutig.