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3CX

17 mal bewertet
4.52941176471/5
OMKB Reviews

3CX Bewertungen

Weiterempfehlung
83%
Innovation
81%
Benutzerfreundlichkeit
82%
Einfachheit
78%
Kosten / Nutzen
85%

Inhaltsverzeichnis

Was ist 3CX?

3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die per Windows oder Linux virtuell oder als Cloud-Telefonanlage alle Vorteile einer modernen Unified Communications & Collaboration Lösung liefert. So hat man sämtliche Kommunikation über den benutzerfreundlichen 3CX-Webclient im Griff. Dieser umfasst alle Funktionen, die du benötigst, um über den Webbrowser oder Windows Desktop-App effizient mit Kunden, Partnern und Kollegen zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Das 3CX Phone System ist schnell installiert und einfach zu verwalten.

FAQ 3CX?

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3CX Erfahrungen & Reviews

"Sehr hilfreiches Tool, mit noch ein paar Kinderkrankheiten"

4/5
J
Projektmanagement bei
glow communication GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Werbung
Disziplin: Projektmanagement

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Das Telefon-Tool 3CX bietet mehrere Vorteile: Die Kontakte von Kunden lassen sich gut in Gruppen gliedern. Zudem Darstellung von Team-Kontakten in einer separaten Kontakte-Ansicht sehr übersichtlich und ermöglicht so eine schnelle interne Kommunikation, sowie schnelles Weiterleiten von Anrufen. Anfänglich hatten wir in der Apple Desktop App mit einigen Verbindungsproblemen zu kämpfen, was sich jedoch mittlerweile gebessert hat.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Das Weiterleiten von Anrufen ist der einzige Punkt, an dem unser Team noch mit Schwierigkeiten zu kämpfen hat. Es gibt zwei Auswahlmöglichkeiten, die die Anrufweiterleitung bietet und es nicht ganz intuitiv ersichtlich, welche der Optionen die benötigte ist. An dieser Stelle wäre eine trennschärfere Benennung sicherlich hilfreich, um Anrufer schnell an die richtige Person vermitteln zu können.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Durch die Arbeit im Homeoffice haben wir in unserem Team keinen Zugriff mehr auf die physische Telefonanlage im Büro. Da wir außerdem keine Firmenhandys zur Verfügung haben, war die Anschaffung von 3CX als Teamübergreifende Telefonanlage insbesondere zu Beginn der Homeoffice Zeit, als noch nicht alle Kunden auf Digitale Lösungen wie geteilte Asana Boards oder Slack Channel umgestiegen waren, sehr hilfreich.

"3xC - mehr braucht es nicht"

5/5
D
Marketing Manager bei
Roventa
1-5 Mitarbeiter
Branche: B2C-E-Commerce
Disziplin: Customer Data Platforms

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Voll ausgestattete Telefonanlage ohne zusätzliche Kosten. Möglichkeit der Bereitstellung in der Cloud, in einer privaten Cloud oder sogar vor Ort! Das 3CX-Installationsprogramm ist sowohl unter Linux als auch unter Windows äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es den Anwendern, in weniger als 20 Minuten ein voll funktionsfähiges Telefonsystem zu installieren. Nach der Installation ist die Benutzeroberfläche sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Das Einzige, was mir an 3CX nicht gefällt, ist die Einrichtung des Softphones, denn in unserem Unternehmen kommen und gehen die Mitarbeiter, und wir müssen es jedes Mal neu einrichten, wenn ein neuer Mitarbeiter es benutzt. Ich denke, es wäre besser, wenn 3CX die An- und Abmeldefunktionalität in der Desktop-App anbieten könnte, anstatt jedes Mal eine Bereitstellung vorzunehmen. Aber das ist wirklich vernachlässigbar und überhaupt kein Hindernis.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Das Tagesgeschäft wird effizienter gestaltet und auf Managementebene hilft es, den Überblick über die Mitarbeiter zu behalten, die Anrufe in unseren verschiedenen Teams entgegennehmen. 3cx ist für kleine und große Unternehmen die beste Option, auch für Kunden, die keine Cloud-Telefonie nutzen wollen, bietet 3cx immer noch die Möglichkeit einer On-Premise-Lösung. Ich löse damit das Problem einen VoIP-Anbieter zu finden, der ein gehostetes Paket mit 3CX zu einem fairen Preis anbietet.

"3XC der Allrounder"

5/5
A
Content Manager bei
Taxfix
1-5 Mitarbeiter
Branche: Steuern & Staatsfinanzen
Disziplin: Affiliate Netzwerke, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Auf der Suche nach einem guten Recruiting-Tool bin ich auf 3XC gestoßen, der mit einem sehr modernen Stil punktet. Die Benutzeroberfläche ist auch sehr gut gestaltet und ich liebe die Preisgestaltung und die Möglichkeit, Anfragen und Vorschläge direkt mit dem Unternehmen zu teilen. Insgesamt ist es ein wirklich tolles Tool, mit welchem ich sehr gerne arbeiten.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Wir arbeiten schon sehr lange daran, haben aber das ein oder andere zum Ausdruck gebracht. Es ist sehr gut, dass diese Wünsche gelöst wurden und das Verbesserungspotential bereits weg ist. Daher sind wir insgesamt sehr zufrieden und nutzen das Tool weiterhin und empfehlen es ausdrücklich weiter. Auszusetzen habe ich nur, dass es bei 3CX keinen Darkmode gibt.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Die gesamte Kampagnenanalyse wird auf der Plattform durchgeführt und kann Ihr Team bei der Aufgabe unterstützen, Multi-Channel-Kampagnen vom Home Office aus durchzuführen und zu organisieren. Inhalte werden automatisch gruppiert und Sie können stark von den Header-Biddings profitieren, die die Plattform weiterhin vorantreibt. Es war ziemlich hilfreich und ich empfehle es sehr.

"Sehr gut"

4/5
J
Junior IT Specialist bei
FitX-Köln
1-5 Mitarbeiter
Branche: Freizeitsport
Disziplin: Projektmanagement, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Wir nutzen das Programm bei uns im Unternehmen seit einer langen Zeit und haben aus gutem Grund bisher nie die Notwendigkeit verspürt uns nach einem Nachfolger umzuschauen. Das intuitive User Interface macht es uns möglich, neue Mitarbeiter:innen effektiv und leicht in unsere Geschehnisse einzuarbeiten und schenkt uns den Freiraum diese Ressourcen anderweitig zu nutzen.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Wir finden nicht viel auszusetzen an diesem Produkt. Wir sind seit einiger Zeit im Business und stellen fest, dass die einfache Art und Weise das Programm zu benutzen in dieser Branche wirklich nicht selbstverständlich ist. Lediglich einen Dunkelmodus würden wir gerne sehen, da wir 24/7 geöffnet haben und somit auch zu später Stund noch in die Displays gucken.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
In unseren Unternehmen understützt das Programm die Kollegen und Kolleginnen vor allem in den Bereichen des Zeitmanagements. Wir konnten damit viel Geld sparen, indem wir unsere internen Abläufe genau geprüft und sie danach optimiert und gegebenfalls aus dem Day to day Workflow entfernt haben. Wir sind wirklich begeistert vom Tool und können es weiterempfehlen.

"Mega!"

5/5
L
IT und Software Spezialist bei
Lumin Skin
1-5 Mitarbeiter
Branche: Kosmetik & Körperpflege
Disziplin: Projektmanagement, Publisher Ad Management, Rechnungsprogramme & Buchhaltung, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Das Unternehmen nutzt jetzt seit einem knappen Dreivierteljahr das Programm 3CX und wir sind alles in allem sehr zufrieden mit den Möglichkeiten die es uns bietet. Vor allem die einfache Bedienung und das übersichtliche User Interface gefällt uns gut, da es uns ermöglicht neue Mitarbeiter:innen einfach und unkompliziert einzuarbeiten. Wir sind begeistert!
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Wir haben nicht viel an 3CX auszusetzen, da es eine sehr solide Lösung für alles im Bereich des Time-Managements ist. Wir mögen gerne, dass wir uns auf den guten Kundenservice verlassen können und uns bei Fragen hier immer schnell und kompetent geholfen wird. Lediglich bei der Preisgestaltung ist sicherlich noch etwas Luft nach unten. Das würde uns sehr freuen.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Wir sind dank des Tools in der Lage alles rund ums Time-Management in unserem Kleinunternehmen effektiv zu gestalten. Diese administrativen Fähigkeiten haben es uns möglich gemacht, effizienter zu arbeiten und dadurch eingespartes Geld und eingesparte Ressourcen an anderen Stellen sinnvoller und zukunftsorientierter zu investieren. Das war ein großer Schritt für uns.

"Wirklich spitze"

4/5
J
IT und Integration bei
MVZ-Wittenbergplatz
10 – 49 Beschäftigte Mitarbeiter
Branche: Ärzte, Krankenhäuser & Apotheken
Disziplin: Projektmanagement, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Das Programm 3CX nutzen wir bei uns im Unternehmen seit einem knappen Dreivierteljahr und sind seitdem wirklich sehr zufrieden. Uns gefallen viele Aspekte der Software, jedoch sind die besten zweifelsohne die intuitive Bedienung und der große Funktionsumfang. Das ist wirklich eine Seltenheit bei dieses Produkten und das muss lobend hervorgestellt werden!
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
An Kritik habe ich wenig, denn das Programm ist wirklich sehr schön designed und mit Liebe zum Detail ausgestaltet. Ich persönlich würde mich allerdings freuen, eine günstigere Einstiegsvariante zum Programm angeboten zu bekommen. Dann könnte unser kleines Unternehmen im Wachstum definitiv unterstützen, denn wir benötigen gar nicht alle Features die angeboten werden.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Uns hilft das Programm an allen Möglich Punkten im internen Zeit- und Projektmanagement. Diese Bereiche sind enorm ressourcenintensiv bei uns gewesen und wir konnten sie dank dem Tool deutlich effizienter managen. Dafür sind wir wirklich dankbar, denn mittelfristig hat uns das ermöglicht Mitarbeiter einzusparen und diese Ressourcen anderweitig einzusetzen.

"Sehr gutes Produkt, kaum ein Manko!"

4/5
E
Mitarbeiter bei
swapfiets
1-5 Mitarbeiter
Branche: Freizeitsport
Disziplin: Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Seit einiger Zeit benutze ich nun 3CX und bin vor allem begeistert von der wahnsinnig intuitiven, verständlichen Bedienung und dem wunderschön einfach und doch funktionalem User-Interface. Das ist bei Produkten dieser Kategorie nicht immer selbstverständlich. Meine Mitarbeitenden und ich sind sehr zufrieden und können es wirklich an jedes Unternehmen weiterempfehlen.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Kritikpunkte an einem so schön ausgefeilten und durchdachten Programm zu finden ist schwieriger als man denkt. Einige Features könnten leichter zu entdecken sein und über einen Dunkelmodus würde ich mich persönlich sehr freuen. Wenn ich spät abends im Büro bin, wäre das eine große Erleichterung für meine Augen. Ansonsten tip-top, weiter so! Tolles Programm!
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Für mich hilft das Programm an dutzenden Stellen. Meine Kollegen und Kolleginnen berichten vor allem von starker Erleichterung im Bereich des Zeit-Managements und der Aufgabenaufteilung. Das ist auf lange Sicht total hilfreich und spart bares Geld, was wir nun in andere Bereiche investieren können! Eine super Investition die ich wirklich weiterempfehlen kann!
Was möchtest du noch zu 3CX sagen (Video)?

"alltagshilfe"

5/5
T
Marketingleiter bei
WEDA Damman und Westerkamp GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: Handwerk
Disziplin: CMS, Marketing Automation, Projektmanagement

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Ganz einfach bedienbar, man kann Personen suchen, per Click anrufen. Aber auch die Chatfunktion oder Videocalls nutzen ist kinderleicht… und auch extern per Homeoffice einfach zu gebrauchen. Bei anrufen nutzt man online das Telefonnetzwerk des Unternehmens, so dass das Gegenüber auch anhand der Nummer ekennt, wer anruft. Wir nutzen das System mit über 150 Mitarbeitern – und haben es sowohlauf unseren Desktops als auch auf den Smartphones installiert. Einfach gut.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Eigentlich kaum etwas. Einzig das Erstellen von Videocalls ist manchmal zu umständlich – bis jeder seinen Einladungslink bekommen hat. Ansonsten ist das komplette System gut durchdacht und man kann intutiv alles nutzen. Gute Anbiendungen an die vorhandene Software – es gibt eigentlich nichts zu beanstanden. Was mich nervt, ist wenn ich angerufen werde, dass sich ein Browsaer offnät und nochmals den Anruf anzeigt. So bin ich mitten in der Arbeit und plötzlich im andreren Screen
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Ich kann per Mausklick telefonieren udn brauche noch nichtmal den Hörer abheben. Wenn ich unterwegs bin, kann ich das Ganze mit der App nutzen. ich habe das Telefonbuc komplett dabei und kan nauch Mailadressen abrufen, Chatfunktionen nutzen und Videocalls erstellen. Alles einfach und intuitiv zu bearbeiten. Einfach eine gute Lösung für Desktop und App

"3CX unterstützt Mitarbeiter im Home Office"

5/5
M
Marketing & Vertrieb bei
Engel & Völkers
>250 Beschäfftigte Mitarbeiter
Branche: Immobilien
Disziplin: Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Am besten an der Software gefällt mir dass man die 3CX-App auf dem eigenen Smartphone einrichten und nutzen kann, wenn ich nicht an meinem Tischtelefon bin. Ich mag die digitale Empfangsfunktion und die Klingelgruppen, ich kann sogar Urlaubsgrüße über die Konsolenverwaltung einrichten und an ausgewählte Kontakte terminieren und dann automatisieren.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Am Produkt gibt es wenig auszusetzen. Die Windows-Desktop-Anwendung trennt ständig die Verbindung oder kann sich nicht registrieren. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um eine Einstellung oder einen Fehler in der Konfiguration handelt, da ich versucht habe, sie neu zu konfigurieren. Jedoch steht einem bei Problemen wie diesen der schnelle und hilfsbereite Customer Support zur Verfügung
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Speziell in der Anbetracht der Pandemie und dem daraus resultierenden stark angestiegenen Anteil an Remote-Arbeitskräften hilft 3CX enorm. Im Homeoffice fehlt jedoch verglichen mit einem Office oftmals die Infrastruktur. 3CX bietet ein System, das es ihnen ermöglicht, so zu arbeiten, als wären sie im Büro, ohne dass Festnetz- oder Mobiltelefonkosten anfallen.

"Empfehlenswert"

4/5
J
Marketing bei
Otto
1-5 Mitarbeiter
Branche: B2C-E-Commerce
Disziplin: Affiliate Netzwerke, Content Marketing, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
An erster Stelle steht der Wert. 3CX bietet professionelle Softwarefunktionen und Leistung zu einem unglaublichen Preis. Die Software ist grundsolide und einfach einzurichten und bietet genügend Flexibilität, um sie in jede Büroumgebung zu integrieren. Die begleitende mobile App ist eine der beliebtesten Funktionen für die von mir unterstützten Benutzer, da sie es ihnen ermöglicht, aus der Ferne zu arbeiten, ohne den Telekommunikations-Workflow zu unterbrechen. Ich bin auch ein großer Fan der Berichts- und Fehlerüberprüfungsfunktionen des 3CX-Dashboards, da es einen detaillierten Einblick in die Gesamtnutzung und Leistung meiner 3CX-Installation bietet. So kann ich die Nutzung besser verstehen und entsprechende Hardware-Upgrades planen.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Um die Integration zu erleichtern, sollten Sie die direkt unterstützten Trunk-/SIP-Anbieter prüfen. Unser Provider wurde nicht unterstützt und verursachte einige Probleme mit der Unterstützung von SIP-Paketen durch unseren Provider, ohne dass 3CX daran schuld war. Wir konnten das Problem lösen, indem wir uns mit unserem SIP-Provider in Verbindung setzten und prüften, was er als SIP-Header erwartete, und unsere Installation so anpassten, dass sie dies unterstützte. Letztendlich war das Problem leicht zu beheben, aber ein unterstützter SIP-Anbieter hätte die Installation wesentlich einfacher gemacht.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Als Nachfolger eines alten Nortel-Systems bot uns 3CX die Flexibilität und Skalierbarkeit, die wir für das Wachstum unseres Unternehmens benötigten. Unser altes System erwies sich auch als schwierig zu unterstützen, da die Software nicht mehr weiterentwickelt oder aktualisiert wurde. 3CX bringt ständig neue Funktionen auf den Markt, die unsere Investition in 3CX im Laufe der Zeit noch wertvoller machen.

"Mehr Flexibilität mit 3CX"

5/5
M
Marketing & Vertrieb bei
Engel & Völkers
1-5 Mitarbeiter
Branche: Immobilien
Disziplin: Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Am Besten an 3CX gefällt mir das sehr einfache und benutzerfreundliche SetUp. Die Einrichtung von 3CX geht sehr schnell und ist sehr intuitiv. Speziell bei UNternehmen mit vielen Schnittstellen zu anderen Tools lohnt sich der EInsatz von 3CX. Des Weiteren ist das Preismodell von 3CX sehr fair bepreist und die Funktionen stehen in einem guten Kosten/Nutzen Verhältnis.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
An der Desktop Version des Produktes gibt es an sich keine größeren Verbesserungsmöglichkeiten. Dahingegen ist dieHandy-App ein wenig fehleranfällig. Sie bricht gelegentlich Anrufe ab, die vom System aus weitergeleitet wurden. Das ist aber nur ein kleines Ärgernis und definitiv keinerlei Grund, was zur Überdenkung des Kaufes der Software führen würde.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Durch den Einsatz von 3CX sind Unternehmen in der Lage, mit Kollegen, Kunden und Lieferanten zu kommunizieren, während man Remote von zu Hause aus arbeiten. Dadurch sparen die Unternehmen Geld durch die Anmietung von VoIP-Diensten bei lokalen Anbietern. Zudem hat man eine erhöhte Kontrolle über das Telefonsystem, die Durchwahlen und Einschränkungen.

"Super zufrieden"

5/5
J
Manager bei
BBC
1-5 Mitarbeiter
Branche: IT-Services
Disziplin: Affiliate Netzwerke, Business Intelligence (BI)

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Der große Vorteil der Nutzung von 3CX besteht darin, dass man als Unternehmen eine möglichst große Bandbreite von Kommunikationsdienstleistungen aus der Hand einer Firma bezieht. Dies beginnt bei der Telefonanlage, geht über Telefonkonferenzmöglichkeiten und endet bei Chatfunktionen zur Integration auf den unternehmenseigenen Websites. Somit bedarf es keiner teils inkompatibler Lösungen mehr.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Einem Account mehrere Telefonnummern hinzu zu fügen wäre praktisch. Oder das man einstellen kann, in welcher Auflösung man sich selbst und die jeweiligen Teilnehmer des Videotelefonats sehen möchte. Dies wäre praktisch; aber nicht direkt notwendig. Am Preis kann man natürlich immer Pfeilen, wobei dieser für den angebotenen Service schon fair ist. Sonst Top.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Durch Anbindung der 3CX Anlage können wir endlich eine modernere Telefonanlage mit diversen Features anbieten, die in einem gängigen Unternehmen notwendig sind. Saubere Anbindung an MS Teams, Rufweiterschaltungen, One Number Service sowie gute Sprachqualität bei relativ geringem Datendurchsatz. Zusätzlich hat man über die Collaboration Tools noch alternative Möglichkeiten falls es Probleme mit Teams gibt

"Kommunikation aus einer Hand mit 3CX"

4/5
J
Geschäftsführer bei
Einzelunternehmen
1-5 Mitarbeiter
Branche: Marketing
Disziplin: Video Conferencing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Der große Vorteil der Nutzung von 3CX besteht darin, dass man als Unternehmen eine möglichst große Bandbreite von Kommunikationsdienstleistungen aus der Hand einer Firma bezieht. Dies beginnt bei der Telefonanlage, geht über Telefonkonferenzmöglichkeiten und endet bei Chatfunktionen zur Integration auf den unternehmenseigenen Websites. Somit bedarf es keiner teils inkompatibler Lösungen mehr.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Als ein Unternehmen, welches besondere Ansprüche an Datenschutz und Datensicherheit sowohl von Firmendaten als auch von den personenbezogenen Daten seiner Kunden hat, stört man sich als Firma doch sehr daran, dass 3CX seinen Firmensitz der Limited auf Zypern hat. Hier würde man lieber mit einen in Deutschland ansässigen Unternehmen zusammenarbeiten.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Mit 3CX löst man im eigenen Unternehmen die Herausforderung, verschiedene Kommunikationskanäle zu bündeln, ohne wie früher zwischen technischen Lösungen verschiedener Anbieter hin- und herspringen zu müssen. Kommunikation nach außen ist mit 3CX somit ebenso auf dem Stand der Technik wie innerhalb von internen Meetings und Projektbesprechungen wie sie während der Coronapandemie die Regel wurden.

"Tolles Produkt - vor allem zur aktuellen Zeit"

5/5
N
Mitarbeiter bei
Smava
1-5 Mitarbeiter
Branche: Finanzmarkt
Disziplin: Bewerbermanagement, Product Information Management, Projektmanagement, Video Conferencing, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Das Produkt bietet mir und meinen Mitarbeitern die Möglichkeit, jederzeit und ohne großen Aufwand Konferenzen, Besprechungen oder einfach ein kurzes Telefonat zu führen. Themen können besser als im Chat besprochen werden und die zusätzliche Videofunktion gibt einem, vor allem während Corona, trotzdem das Gefühl, man würde mit allen Kollegen zusammen am Tisch sitzen und die Themen besprechen.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Einem Account mehrere Telefonnummern hinzu zu fügen wäre praktisch. Oder das man einstellen kann, in welcher Auflösung man sich selbst und die jeweiligen Teilnehmer des Videotelefonats sehen möchte. Dies wäre praktisch; aber nicht direkt notwendig. Am Preis kann man natürlich immer Pfeilen, wobei dieser für den angebotenen Service schon fair ist.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Besprechungen, nachfragen oder einfach den generellen Telefonservice mit den Mitarbeitern. Besonders gerne nutzen wir die Bildschirmfreigabefunktion. Bei uns wird viel präsentiert und daher ist es wichtig, direkt auf die Präsentation des anderen per Bildschirmfreigabe zugreifen zu können. So ist man nicht zwangsläufig darauf angewiesen, zusammen im Büro zu sitzen, falls jemand mal krank ist aber trotzdem an der Konferenz teilnehmen möchte.
Was möchtest du noch zu 3CX sagen (Video)?

"3CX"

4/5
K
IT-Netzwerkadministrator bei
Siemens AG
1-5 Mitarbeiter
Branche: Medizintechnik
Disziplin: Conversion Optimierung, HR, Video Conferencing, Sonstiges

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Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Durch die Anbindung des SIP-Trunks an die 3CX Anlage sparen wir uns eine teure inHouse Telefonanlage. Schon alleine durch die wegfallenden Wartungs- und Stromkosten sparen wir uns mehr ein, als die Anlage monatlich kostet. Die Integration mit Microsoft Teams lässt sich durch den Dienstleister auch leicht bewerkstelligen und funktioniert bisher reibungslos. Dank der kostenlosen Clients für alle gängigen Systeme können unsere Teilnehmer von überall jetzt endlich auf ihre Gespräche zugreifen.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Hier können wir aktuell nur davon berichten das die automatisierte Auswertung der Gesprächskosten für SAP nur über Umwege realisiert werden kann. Zusätzlich haben wir aktuell das Problem das wir die Anlage nicht Global für unser Unternehmen einsetzen werden können, da es in paar Ländern nicht zur Verfügung steht. Hier wird aber sich noch bei beidem nachgearbeitet.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Durch Anbindung der 3CX Anlage können wir endlich eine modernere Telefonanlage mit diversen Features anbieten, die in einem gängigen Unternehmen notwendig sind. Saubere Anbindung an MS Teams, Rufweiterschaltungen, One Number Service sowie gute Sprachqualität bei relativ geringem Datendurchsatz. Zusätzlich hat man über die Collaboration Tools noch alternative Möglichkeiten falls es Probleme mit Teams gibt.

"Günstige VOIP Telefonanlage"

5/5
J
CEO bei
rexum
1-5 Mitarbeiter
Branche: Hobby und Freizeit
Disziplin: Video Conferencing, Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
– Sehr günstig – Sehr Flexibel – Einfach zu nutzen – Einfach zu installieren 3CX ist sehr benutzerfreundlich, flexibel, günstig und einfach selber zu hosten. Im vergleich zu alternativen Bezahlt man sehr wenig und bekommt dennoch ein sehr gutes gesamt Packet. Allgemein ist das User interface sehr einfach zu bedienen und selbsterklärend. Auch die Möglichkeit es von 3CX selbst Hosten zu lassen ist Toll.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Die Einrichtung ist etwas kompliziert und nicht so gut erklärt und die Desktop Apps sind etwas veraltet. Wenn man diese also Updaten würde und die Einrichtung etwas vereinfachen könnte wäre das Perfekt. Auch die Dokumentation ist leider nicht sehr gut und behandelt viele Themen leider nicht richtig. Auch wäre ein paar mehr Integration sehr Toll! Ansonsten alles Top.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Ich benutze 3CX als Private Telefonanlage um auch interne Gespräche zu führen und ein paar mehr Einstellungsmöglichkeiten zu haben. So kann man auch Prima von unterwegs über die nicht Handy Nummer anrufen und angerufen werden. Außerdem lassen sich Videomeetings mit anderen Personen etwas Datensicherer abhalten und nicht auf Servern von irgendwelchen US Firmen.

"VoIP Software mit gutem Preis-Leistungsverhältnis"

4/5
D
Teamlead Marketing bei
get in GmbH
1-5 Mitarbeiter
Branche: INTERNET
Disziplin: Sonstiges

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an 3CX?
Die Software erfüllt unsere Anforderungen und hat die bisherige Telefonanlage ersetzt. 3CX braucht keine spezielle Hardware und läuft auf allen Standardsystemen. Für den mobile Client auf Smartphones fallen keine zusätzlichen Kosten an. Der technische Support unterstützt bei Einrichtung und Fehlerbehebung. Es ist relativ einfach, Nebenstellen anzulegen und zu ändern. Neue Nutzer erhalten automatisch eine Begrüßungsemail mit Zugangsdaten zum 3CXWebclient, zur Konfiguration für den 3CX PC-Client und die Smartphone 3CX App. Das User Interface ist sehr übersichtlich.
Was könnte konkret noch an 3CX verbessert werden?
Bei gleichzeitiger Nutzung von PC Client und App kommt es häufig zu Problemen, insbesondere wenn die Kopfhörer via Bluetooth nur mit einem der beiden Geräte verbunden sind. Eine Chat-Funktion ist in 3CX integriert – wenn man jedoch bereits einen anderen Business Chat verwendet (bspw. Google Meet), muss in jedem Tool separat der Verfügbarkeits-Status aktualisiert werden. Wer telefoniert oder Pause macht, ist im Chat weiterhin “online”.
Welche Herausforderungen löst du mit 3CX?
Wir haben auf die 3CX-Software umgestellt, um überflüssige Hardware (= Telefone) von unseren Schreibtischen zu eliminieren und ins VoIP-Zeitalter zu wechseln. Dadurch kann jede:r Kolleg:in auch dezentral im Home Office unter der eigenen Durchwahl outbound und inbound telefonieren. Eine gute Lösung, v.a. für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Telefonanlage in die Cloud verlegen wollen.

Die besten Alternativen zu 3CX

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