"Gutes Tool mit Ausbaumöglichkeiten"
4/5
A
Branche: Einzelhandel
Disziplin: CMS, E-Mail-Marketing, Marketing Automation, Web Analytics
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an Mapp Cloud?
Am besten gefällt mir die Übersicht in dem Tool. Es ist strukturiert und logisch aufgebaut, sodass man sich relativ gut und schnell einarbeiten kann. Zudem gibt es viele Möglichkeiten weitere Tools und Anbieter anzubinden und die Analysemöglichkeiten über unterschiedliche Dashboards helfen ebenfalls dabei die Kampagnenperformance zu bewerten. Zudem werden immer weitere Features entwickelt und bspw. auch neue Kanäle angebunden.
Was könnte konkret noch an Mapp Cloud verbessert werden?
An einigen Stellen ist das Tool noch nicht state of the art, denn es fehlen meiner Meinung nach Features oder Erweiterungen, die bereits bei anderen Mitbewerbern im Markt vorhanden sind. Zudem merkt man an manchen Stellen, dass einige Features zugekauft wurden, da die Performance nicht immer durchgehend konstant ist. Manchmal läuft man dadurch auf Fehlermeldungen oder hat lange Wartezeiten.
Welche Herausforderungen löst du mit Mapp Cloud?
Innerhalb der Mapp Cloud werden von uns die Systeme Mapp Acquire und Mapp Engage genutzt. Fokus liegt dabei auf die Aussteuerung von E-Mail Kampagnen. Sowohl Massenversendungen als auch automatisierte und personalisierte Mailings werden aus Mapp Engage verschickt. Auch zum Thema Personalisierungen setzen wir das Mapp Acquire Pixel ein, um Informationen vom Webshop in die Mailings zu übermitteln.
