"Datenschutz-Compliance Tool mit verbesserungswürdiger UX"
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V
Full-Stack-Entwickler bei
Mit Freunden gestalten Beirau & Damm GbR
1 – 10 Beschäftigte Mitarbeiter
Branche: IT-Services
Disziplin: CMS, Consent Management Platforms, Web Analytics
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an OneTrust?
OneTrust ist der Platzhirsch auf dem Consent Management Markt und erlaubt es unseren auch nicht technisch-versierten Kolleg:innen datenschutzrelevante Skripte, Cookies, etc. über ein Web-Interface zu kategorisieren, Einwilligungen zu verwalten und zu analysieren.
Am besten gefällt mir die Analyse-Funktion die es uns erlaubt anhand diverser Diagramme zu sehen wieviele Nutzer welcher Tracking-Technologie zugestimmt haben.
Was könnte konkret noch an OneTrust verbessert werden?
Die OneTrust UX ist für ein SaaS das Consent Management vereinfachen soll leider nicht sehr gut. Das Web-Interface ist unübersichtlich aufgebaut, die Verwaltung verschiedener Websites unnötig verschachtelt und der integrierte CDN zum Hosting des OneTrust-Skriptes zur Einbindung des Consent Managers auf die eigene Webpräsenz ist teilweise so unzuverlässig, dass es sinnvoller ist das Skript herunterzuladen und selbst zu hosten.
Welche Herausforderungen löst du mit OneTrust?
Ich nutze OneTrust um die DSGVO-Einwilligung zu Tracking-Technologien wie Google Analytics, Google Tag Manager, etc. zu verwalten. Unsere nicht-technischen Kunden und Nutzer können über das Web-Interface Datenschutztexte anlegen, das grundlegende Design des Consent-Popups bestimmen und Tracking-Skripte hinzufügen oder entfernen. OneTrust erlaubt uns unabhängig von der Software einen einheitlichen Consent Manager bereitzustellen ohne auf Plattformspezifika Rücksicht nehmen zu müssen.