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Salesforce Commerce Cloud

4 mal bewertet
4.5/5
Product Reviews Fallback

Salesforce Commerce Cloud Bewertungen

Weiterempfehlung
85%
Innovation
78%
Benutzerfreundlichkeit
75%
Einfachheit
75%
Kosten / Nutzen
78%

Inhaltsverzeichnis zu Salesforce Commerce Cloud

Was ist Salesforce Commerce Cloud?

Salesforce Commerce Cloud ist eine E-Commerce Plattform und ein Shopsystem. Durch das Tool können sich User:innen mit potenziellen Kund:innen vernetzten und das online als auch offline. Dadurch werden kanalübergreifende Einkaufserlebnisse geschaffen, neue Märkte erobert und beliebig viele Marken können gemanaged werden. Das Tool ist in drei verschiedenen Varianten verfügbar.

FAQ Salesforce Commerce Cloud?

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Salesforce Commerce Cloud Kunden

  • B2B-Unternehmen
  • B2C-Unternehmen
  • E-Commerce-Unternehmen
  • Einzelhändler
  • Hersteller
  • Großhändler
  • Dienstleister
  • E-Commerce-Plattformen

Salesforce Commerce Cloud Funktionen

  • Komplett integrierte E-Commerce-Lösung
  • Ermöglicht das Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von Produktinhalten
  • Ermöglicht das Verwalten von Kunden, Bestellungen und Marketingkampagnen
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Zahlungsmethoden
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Kundenkonten
  • Ermöglicht die Verwaltung von Versand- und Lieferoptionen
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Gutscheinen und Rabatten
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Warenkörben und Warenkorbanalysen
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Analysen und Berichten
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Suchfunktionen und Suchmaschinenoptimierung
  • Ermöglicht das Erstellen und Verwalten von mobilen Apps und Webseiten

Salesforce Commerce Cloud Preise

Die Kosten für Salesforce Commerce Cloud hängen von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Anzahl der Benutzer, der Funktionen, die benötigt werden, und der Art der Implementierung. In der Regel liegen die Kosten für eine vollständige Implementierung zwischen 10.000 und 100.000 US-Dollar.

Salesforce Commerce Cloud Sprachen

Salesforce Commerce Cloud unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Chinesisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Koreanisch, Schwedisch, Türkisch und Polnisch.

Salesforce Commerce Cloud Gründungsjahr

Salesforce Commerce Cloud wurde im Jahr 2018 gegründet.

Salesforce Commerce Cloud Follower

Auf Facebook hat Salesforce Commerce Cloud über 1,3 Millionen Follower. Auf Twitter hat Salesforce Commerce Cloud über 1,2 Millionen Follower. Auf Instagram hat Salesforce Commerce Cloud über 46.000 Follower. Auf YouTube hat Salesforce Commerce Cloud über 2.000 Follower. Auf LinkedIn hat Salesforce Commerce Cloud über 1,3 Millionen Follower.

Salesforce Commerce Cloud Standorte

Salesforce Commerce Cloud hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien.

Salesforce Commerce Cloud Wettbewerber

Die größten Wettbewerber von Salesforce Commerce Cloud sind: IBM WebSphere Commerce, Oracle Commerce, SAP Hybris, Magento und Demandware.

Salesforce Commerce Cloud Erfahrungen & Reviews

"Ist sehr anpassungsfähig"

4/5
R
Sales Analyst bei
REWE
1-5 Mitarbeiter
Branche: Lebensmittelhandel
Disziplin: Projektmanagement

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Salesforce Commerce Cloud?
Das gute an Salesforce sind die visuell auffälligen Grafiken, der Bequemlichkeit und Klarheit seiner Benutzeroberfläche und wie es jedem produktspezifischen Farbschema folgt. Seine Bilder sind auch aus jedem Blickwinkel herausragend; Sie bieten dem Betrachter einen Gesamtüberblick, der sowohl ästhetisch ansprechend als auch auf den ersten Blick leicht verständlich ist. Darüber hinaus sind alle Informationen hilfreich und gut organisiert, sodass Kunden Bewertungen schnell finden können, ohne dass sie eingehende Untersuchungen oder Fachkenntnisse benötigen.
Was könnte konkret noch an Salesforce Commerce Cloud verbessert werden?
Ich würde nicht sagen, dass mir gefällt, dass das Backend von Salesforce ziemlich umständlich ist, obwohl es ein leistungsstarkes Frontend hat. Diese zusätzliche Komplexität macht es schwierig, eine optimierte Benutzererfahrung (UX) am Frontend sicherzustellen, wenn so viele Funktionen verfügbar sind. Darüber hinaus können nur erfahrene Administratoren über Nicht-Lightning-Methoden auf bestimmte Konfigurationen zugreifen, was die Anpassung schwieriger als nötig macht
Welche Herausforderungen löst du mit Salesforce Commerce Cloud?
Das Problem, das Salesforce löst, ist der Vertrieb von Produkten direkt an Endverbraucher. Durch die Überwachung der Verkaufszahlen habe ich schnell und effizient Anpassungen vorgenommen, die den Umsatz erheblich gesteigert haben. Dadurch konnte ich meinen Kunden einen besseren Kundenservice und einen reibungsloseren Kaufprozess bieten. Das sind natürlich die ausschlaggebenden Punkte die jedes Unternehme benötigt.

"Salesforce community Cloud"

4/5
A
Projekt Manager bei
Philipp Morris
1-5 Mitarbeiter
Branche: Großhandel
Disziplin: CRM, Customer Data Platforms, E-Mail-Marketing

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Salesforce Commerce Cloud?
Individuelle Anwendungsmöglichkeiten Leichter Einstieg in die Funktionalität Umsetzung von teils komplexeren Anforderungen möglich Gut aufbereitete Dokumentation zum Nachlesen bei Fragen Je nach Anforderung lassen sich viele addons zum System integrieren um ggf spezielle Themen zu bearbeiten. Viele vorausgewählte Features die das Arbeiten mit dem System maßgeblich erleichtern sind vorhanden.
Was könnte konkret noch an Salesforce Commerce Cloud verbessert werden?
Kompatibilität mit mehr Drittanbieter Lösungen . Leichterer Zugang zu Inhalten die für das arbeiten an bestimmten Themen teilweise essentiell sind. Der Support für einige Themen ist nicht ausreichend vorhanden. Es gibt zwar eine gute Dokumentation aber wenn man Service Support braucht ist selten jemand kompetenten auf der anderen Leitung der einem helfen kann
Welche Herausforderungen löst du mit Salesforce Commerce Cloud?
Datenpflege, die Verarbeitung, die Zuweisung, und generelle Verwendung von von Kundenstamm Daten. Erstellung von speziellen Task und die dazugehörigen audiences . Dashboards erstellen zu selbst erstellen Aktivitäten und Basis für Auswertung von Kampagnen. Pflege von Kundenstammdaten und Aufbereitung von Auswertungen zum Thema Kundendaten und verhalten

"Nicht günstig aber es lohnt sich"

5/5
U
Solution Engineer bei
Arvato Supply Chain
1-5 Mitarbeiter
Branche: Logistik & Transport
Disziplin: CRM

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Salesforce Commerce Cloud?
Es ist eine extrem erweiterbare Entwicklungsplattform, auf der Kunden die meisten Konfigurationen für die Umgebungen mit Klicks ohne Programmierung durchführen können, und wird von einer erstaunlichen Bildungsplattform unterstützt, so dass die meisten Änderungen ohne signifikante Lernkurve durchgeführt werden. Ich bin ständig in der Lage die innovativen Verbesserungen zu nutzen. Drei mal pro Jahr wird ein großes Update geliefert mit den neue Funktionen und Vereinfachungen kommen die das Tool noch besser machen.
Was könnte konkret noch an Salesforce Commerce Cloud verbessert werden?
Die Benutzererfahrung hängt wirklich von der Expertise und Professionalität der Implementierungsteams ab – ohne wesentliche Anpassungen ist die Navigation für unerfahrene Benutzer der Lightning-Plattform nicht ganz intuitiv und erfordert eine Schulung. Darüber hinaus sind die Benutzerlizenzen im Vergleich zu den anderen CRM-Produkten tendenziell teuer und kosten Unternehmen wie uns Millionen. Allerdings überwiegen die Vorteile der Plattform die Kosten, so dass es sich an dieser Stelle lohnt.
Welche Herausforderungen löst du mit Salesforce Commerce Cloud?
Mit Salesforce Cloud kann ich von überall auf meinen Client zugreifen und wichtige Informationen im Handumdrehen abrufen. Die Verwaltung eines Kunden bedeutet auch, viele Dokumente und Informationen zu verwalten, SF hält alles an einem Ort optimiert und bietet eine einfache Möglichkeit, alles, was Sie von einem Kunden benötigen, an einem Ort zu platzieren. Es löst das Problem, dass verschiedene Anwendungen oder unterschiedliche Speicherorte für Dateien benötigt werden. Es rationalisiert den Workflow über Mitarbeiter hinweg, so dass, wenn jemand das Unternehmen verlässt, wir wissen, dass alle wichtigen Dateien für den Kunden an einem Ort sind.

"Nützliches Tool mit zu vielen Funktionen"

5/5
S
Visiting Analyst bei
neoteq ventures
1-5 Mitarbeiter
Branche: Finanzmarkt
Disziplin: Content Marketing, CRM, Social Media, Vertragsmanagement

Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.

Was gefällt dir am meisten an Salesforce Commerce Cloud?
Bereits bei der ersten Nutzung von Salesforce ist mir aufgefallen wie intuitiv die Plattform ist und dass ich mich von Anfang an dort gut zurecht gefunden habe. Die Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit sind somit definitiv hervorzuheben. Davon abgesehen finde ich insbesondere die Schnittstellen zu Dropbox und dem E-Mail-Postfach sehr hilfreich und nutze diese täglich.
Was könnte konkret noch an Salesforce Commerce Cloud verbessert werden?
Salesforce hat sehr viele Anwendungsmöglichkeiten und kleine Details und manchmal sogar zu viele, sodass man mit der Vielfalt schnell überfordert sein kann. Wir haben in unserem Bundle viele Funktionen die wir garnicht nutzen und für die wir trotzdem zahlen müssen. Außerdem werden die Kosten für das Produkt immer wöchentlich abgerechnet, wobei eine monatliche Abrechnung entspannter wäre.
Welche Herausforderungen löst du mit Salesforce Commerce Cloud?
Wir nutzen Salesforce täglich und pflegen dort alle möglichen Kundeninformationen ein. Somit hat man alle notwendigen Informationen an einem Ort gebündelt. Dadurch können wir unsere Organisationsstruktur und das Social Media Marketing verbessern. Außerdem ist die Infrastruktur sehr gut und wir sind sehr zufrieden mit der bisherigen Nutzung. Wir hatten noch keine Probleme mit dem Produkt.

Die besten Alternativen zu Salesforce Commerce Cloud

4/5
4.5/5
4/5
4.6/5

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