"Das beste CRM-Tool, mit dem ich je gearbeitet habe!"
4/5
V
Branche: Lebensmittel & Ernährung
Disziplin: CRM
Einladung durch OMKB. Dem Reviewer wurde ein Incentive für die Abgabe einer Bewertung angeboten.
Was gefällt dir am meisten an Braze?
Ich schätze die Bandbreite an Marketing-Automatisierungstools, die Braze anbietet, sehr. Die Möglichkeit, unsere Zielgruppe basierend auf ihrem Verhalten und ihren Attributen zu segmentieren und anzusprechen, war für uns besonders nützlich. Wir haben auch große Erfolge mit personalisierten E-Mail-Kampagnen und In-App-Nachrichten erzielt. Insgesamt hat uns Braze dabei geholfen, unsere Kundenbindungs- und Kundenbindungsraten zu steigern. Im Vergleich zu anderen Plattformen würde ich sagen, dass Braze eine ziemlich intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche hat, die es unserem Team leicht gemacht hat, schnell damit loszulegen. Es gab ein paar kleinere Probleme, aber das Braze-Supportteam hat uns immer schnell geholfen, Probleme zu lösen.
Was könnte konkret noch an Braze verbessert werden?
Ich würde es begrüßen, wenn Braze ein bisschen mehr Flexibilität in Bezug auf die Analyse bieten könnte. Es wäre großartig, wenn Braze robustere Integrationsoptionen hätte, um einen nahtloseren Arbeitsablauf zu ermöglichen. Allerdings habe ich dieses Feedback an das Braze-Team weitergegeben, das angegeben hat, dass es seine Integrationsfähigkeiten verbessert. In Bezug auf andere Funktionen würde ich gerne erweiterte A/B-Testoptionen innerhalb der Plattform sehen. Insgesamt denke ich, dass Braze eine robuste Plattform ist, aber wie bei jedem Tool gibt es immer Raum für Verbesserungen.
Welche Herausforderungen löst du mit Braze?
Braze ist eine Plattform zur Kundenbindung, die ihre Dienste kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert, um den Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. In den letzten Jahren hat das Unternehmen erhebliche Fortschritte bei der Erweiterung und Verbesserung seiner Funktionen und Funktionen gemacht, und es ist klar, dass Braze sich verpflichtet hat, Unternehmen durch effektive CRM-Taktiken und -Strategien zum Erfolg zu verhelfen. Das Unternehmen hat eine starke Erfolgsbilanz darin, auf Kundenfeedback zu hören und Änderungen und Aktualisierungen auf der Grundlage dieses Feedbacks zu implementieren, was ein Beweis für sein Engagement ist, die Bedürfnisse seiner Benutzer zu erfüllen. Ich bin gespannt, was Braze für die Zukunft auf Lager hat und wie es Unternehmen weiterhin helfen wird, ihre Ziele durch seine innovative Plattform zu erreichen.