Surveymonkey

Wir nutzen das Tool als Integration auf unserer Webseite um die Erfahrung unserer Kunden in Form einer Umfrage einzuholen das Ganze lässt sich super gestalten und ermöglicht uns das Feedback auszuwerten eine extreme Zeitersparnis und für uns zur weiter Entwicklung absolut wichtig. Wir haben das Produkt direkt auf unsere Webseite integriert und sind super zufrieden.

Bei diesem Produkt geht es hauptsächlich darum, Feedback zu sammeln und möglichst viele Kundenmeinungen aufzusammeln. Mit diesen wird versucht die Kundenzufriedenheit in Zukunft immer weiter zu steigern. Es ist also ein langfristiges Investment. Außerdem spart man sich jede Menge Zeit, indem man nicht selbst die Kundenzufriedenheiten abfragen muss.

Wir nutzen das Tool Survey Monkey für alle anstehenden Erhebungen. sowohl für interne Umfragen, um für HR zum Beispiel Stimmungsbilder zu erstellen, aber auch, um größere Kundenumfragen abzuwickeln. So können wir alljährlich die Bedürfnisse unserer Kundenbasis abfragen und daraus wichtige strategische Schlüsse ziehen und Feedback strukturierter umsetzen.

Einfach und schnell Umfragen zu erstellen klappt mit Surveymonkey problemlos. Die Herausforderung besteht meist darin die Umfrage designtechnisch (optisch) und auch Inhaltlich passend zu erstellen. Wobei der inhaltliche Aspekt noch von Surveymonkey beeinflusst werden kann. Umfragen dienen nicht nur Studierenden, sondern auch arbeitenden Menschen als eine ideale Möglichkeit um die Meinungen und Stimmen der Interessenten abzugreifen.

SurveyMonkey ermöglicht es sowohl Anfängern als auch Professionellen – wie Hochschulpersonal – schnelle und professionelle Online–Umfragen zu erstellen. Diese können direkt geteilt und innerhalb des Programms ausgewertet werden, sodass keine weiteren Kenntnisse oder Tools benötigt werden. Insbesondere für quantitative Umfragen ist MonkeySurvey ideal geeignet.

Ich nutze dieses Produkt, um konstant ein gewisses Feedback von der Zielgruppe abzuholen. Sind die angebotenen Leistungen noch erwünscht oder werden Richtungsänderungen verlangt? Liegen konkrete Verbesserungsvorschläge vor? All diese Fragen kann man mithilfe dieses Produkts leicht beantworten und dementsprechend die Weichen für die Zukunft stellen.

Wir nutzen das Produkt für unterschiedlichste Arten von Umfragen. Zum einen setzen wir dieses regelmäßig zu Kunden-Zufriedenheitsbefragung. Außerdem findet Survey Monkey bei uns im Bereich E-Mail und Social Einsatz im Bereich von Umfragen verbunden mit Leadgenerierungs-Kampagnen. Auch das Quiz-Tool haben wir bereits als Aktivierungs-Tool im Bereich unserer Marketingkommunikation eingesetzt.

Wir verwenden Survey Monkey sowohl für interne Umfragen innerhalb des Teams oder der ganzen Firma, als auch für Kundenerhebungen. Hier ist es super praktisch, dass sich die Umfragen direkt in Mailings integrieren lassen und daher auch gute Teilnehmerzahlen ermöglichen. Wir fragen z.B. Stimmungsbilder sowie den NPS (Net Promoter Score) mit diesem Tool ab.

Wir haben verschiedene Gründe Umfragen zu erstellen. Eine davon ist eine halbjährliche Umfrage an unsere Partner. Mit SurveyMonkey lassen sich hier recht unkompliziert und für verschiedene Ansprechpartner einfache Umfragen erstellen und an die eigene CI anpassen. Auch die anschließende Auswertung ist intuitiv und deckt eigentlich alle notwendigen Informationen ab.

Mit SurveyMonkey erstelle ich sämtliche Umfragen. Sei es zu Marktgegebenheiten oder Feedback zu Produkten & Services. Mit den angebotenen Frage-Optionen lassen sich sehr zielgerecht relevante Informationen abfragen. Dank der angebotenen Reportingmöglichkeiten erspart man sich die Zusammenstellung eines eigenen Reports.

Ich habe das Tool SurveyMonkey eingesetzt, um sowohl interne als auch externe Umfragen zu erstellen und individuell anzupasen. Dazu zählt beispielsweise das Einholen von Feedback von Marketingschulungen bei meinen Kolleg:innen oder das Erfragen von Verbesserungsvorschlägen und Rückmeldungen zu Produkten und Services bei unseren Kund:innen. Aus den Ergebnissen konnten wir bisher immer hilfreiche Ergebnisse gewinnen.

Von meinen Kunden werde ich immer mal wieder nach Empfehlungen für Umfrage-Tools gefragt. SurveyMonkey ist eine gute Lösung, die ich dann auch gerne in die Mailings meiner Kunden integriere. Die Auswertungen der gesammelten Daten wird dann entweder von mir, meinem Kunden oder gemeinsam durchgeführt. Da die Daten exportiert werden können ist der Austausch einfach möglich.

Wir führen hauptsächlich Umfragen bei bestehenden oder potentiellen Kunden durch, wobei wir erfahren wollen, wie diese einem bestimmten Produkt oder Service gegenüberstehen und wie die Akzeptanz dessen wäre. Oftmals bilden wir das in Kombination mit einem MVP ab. Durch das genaue Targeting können wir fundierte Daten liefern. z.T. nutzen wir das Tool auch im Rahmen unserer Tutorenrolle an einer Universität.

Wir haben Surveymonkey im Unternehmen für interne Kurzumfragen, zum Beispiel für die Mitarbeiterzufriedenheit oder das Veranstaltungsmanagement, eingesetzt. Hier hat uns die kostenlose Variante natürlich nicht gereicht und wir haben einen Bezahltarif gebucht. Letztendlich war uns Surveymonkey zu teuer, da man für jede Kleinigkeit extra bezahlen muss, sodass schnell eine beachtliche Summe zusammenkommt. Da es sich hier um ein Abo handelt, muss man aufpassen, den Vertrag vor der automatischen Verlängerung zu kündigen. Mein Fazit: Für Umfragen gibt es bessere Alternativen auf dem Markt.