Oxid

Das Thema mit dem Preis war natürlich für uns relativ wichtig, man muss sagen dass hier der Preis etwas höher als beim Durchschnitt es dennoch mit einem hierfür aber eine Menge geboten und das wichtigste ist man spart eine Menge Zeit. Bis auf das Thema der Preisgestaltung sind wir sehr zufrieden und haben bisher keine negativen Punkte oder Verbesserungswünsche festgestellt. Wir werden weiter damit arbeiten und sollte sich etwas ändern werden wir direkt bei dem Team melden.

Wir hatten eine ziemlich große Anzahl offener Fälle (Fehler, Funktionsanfragen usw.), aber oxid erkannte, dass dies ein Problem war. Durch eine gewisse Neuorganisation ihrer Kundenerfolgs-/Support-Operationen und eine verbesserte Kommunikation konnten wir solide Fortschritte bei diesem Rückstand erzielen. Es wäre schön, wenn wir zwischen unserer Sandbox und unseren Produktionsumgebungen replizieren könnten oder zumindest eine neue Kopie unseres Produktionsmandanten zur Verwendung als neue Sandbox erstellen könnten; Mir wurde gesagt, letzteres sollte jedoch machbar sein. Die Berichterstellung ist noch in Arbeit, aber das ist für uns kein großes Problem, da GA unseren Anforderungen entspricht. B2B-Tools sind nicht sehr robust, aber das ist in Arbeit. Wir hatten dieses Jahr ein paar sehr kurze Ausfallzeiten, aber nichts Bedeutendes. Schließlich könnte unsere Website-Performance besser sein, aber einiges davon fällt auf uns (d. h. wir könnten unsere Bilder effektiver optimieren).