Customer Lifecycle Manager (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Lifecycle Manager (w/m/d).
​- Standort: deutschlandweit –

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein individuelles Weiterbildungsbudget
• Dynamik und Speed eines Startups kombiniert mit den Chancen eines internationalen Konzerns – schweizer Migros Gruppe
• Ein internationales Team mit starkem Fokus auf Wertschätzung und Transparenz
• Flache Hierarchien in einem agilen Umfeld
• Regelmäßige Team Events sowie ein tolles Büro
• Weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und BVG Zuschuss

• Betreuung und Verantwortung des E-Mail-Marketings
• Planung und Umsetzung von Strategien und zielgruppenspezifischen E-Mail Kampagnen entlang des Customer-Life-Cycles
• Konzeption, Analyse und Optimierung von Marketing Automation Prozessen
• Implementierung und Optimierung neuer Funktionalitäten in unserer E-Mail Plattform (Emarsys)
• Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung eines Loyaltyprogramms
• Kontrolle und Auswertung relevanter KPI‘s
• Entwicklung und Durchführung von A/B Tests sowie Kundenbefragungen
• Planung und Realisierung von Social Ads (u.a. FB, IG) – in Zusammenarbeit mit unserem Performance Marketing Team
• Beobachtung neuer Entwicklungen im Bereich E-Mail-Marketing

• Berufserfahrung im Bereich E-Mail Marketing und CRM
• Erfahrung mit Umgang Mailing – (idealerweise Emarsys) sowie Project Management Tools
• Sehr gutes technisches Verständnis im Bezug auf E-Commerce Prozesse und E-Mail-Marketing
• Gute Kenntnisse in der Umsetzung von Marketing Automation Kampagnen
• Sicherer Umgang mit der GoogleCloud und Google Analytics
• Erfahrungen mit einem Shopsystem (u.a. Shopware) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bei Fragen kannst du dich gerne an Jennifer Arthen (jennifer.arthen@delica.com) wenden.

Die Delica Deutschland GmbH, mit Sitz in Düsseldorf, ist ein Handelsunternehmen von hochwertigen Schweizer Artikeln und gehört zur Delica AG. Ob Kaffee, Schokolade, Biscuits, Snacks, Koch- und Backwaren, Glace oder Kaugummi – all diese köstlichen Produkte werden im Hause Delica aus traditionellem Handwerk, auserlesenen Zutaten und viel Liebe kreiert. Die Delica AG existiert unter ihrem jetzigen Namen seit Juni 2021 und ist eine Fusion aus den Unternehmen Chocolat Frey, Delica, Midor, Riseria Taverne SA und Total Capsule Solutions. Als Teil der Migros Industrie gehört sie zur Migros-Gruppe, der grössten privaten Arbeitgeberin der Schweiz. Über 2000 engagierte Mitarbeitende entwickeln für die Migros sowie für Drittkunden im In- und Ausland über 6000 Köstlichkeiten für die täglichen Genussmomente.
In Deutschland arbeitet ein internationales Team von ca. 100 Mitarbeiter an 3 Standorten: Düsseldorf, Berlin und Müllheim.Erfahre mehr über uns: www.delica.com